夏季超市例文
目前很多超市晚间生鲜操作会出现这样的状况:晚间来客高峰期时,生鲜区商品排面严重缺货,而且商品品质次,卖相差,整体印象让顾客感觉马上要收摊关门,试问一下,这时顾客还有购买的欲望吗?
要想改善这种局面,每天17:00---21:00,门店生鲜部的各个生鲜品类就要展开夏季晚间操作模式,通过一系列科学规划和合理运作,提升晚间客的“好感度”,从而提升生鲜各品类全天的客单价、毛利率,培养中高客层,使销售机会点最大化。
总的来说,首先要在17:00---21:00这个时间段,人力上进行妥善安排。对于缺编的生鲜类别要补足人力,晚间各品类骨干员工至少要安排2个名额,主管1名,适当的时候主管要增加两头班,强化现场管理。
然后就是晚间操作及亮点品项。晚间操作中,分周一至周四及周五至周日,两个时间段,蔬果品类要选2支蔬菜、3支水果,其他品类选2—4支品项做晚间特卖。亮点品项要以中高单价、差异化、民生需求品、季节性商品为主,突出所操作商品的陈列及销售方式,做出氛围
和感觉。根据本地的风俗习惯,消费习惯、节气等,把某些商品做主题集中陈列,全力推动主题促销,如芒果特卖、葡萄特卖、新疆特产、山楂特卖等。
此外,各店亮点品项业绩及陈列照片每日在内部进行分享,相互借鉴、学习,提升晚间生鲜的运营水平。长时间保持生鲜商品的鲜度及品类的齐全确保商品品质,是夜市管理的重点,也是晚市顾客放心购买的关键。
具备良好的现场管理规范与保鲜专业技术,保证商品在采购、运输、仓库、卖场及加工间都处于最佳鲜度状态,才能延长商品的寿命,确保商品的鲜度和质量,提高销售价值,从而给顾客提供最好的商品。
一、夜市现状
1、有货无人补
2、有客人无货买
3、有货无人管
二、夜市标准提升
值班人员
1、查看所有台面品项及品质
2.、做到品项齐全,台面紧凑,丰满。
3、理货、备货、清货巡查
沟通→复盘
1、合理掌握时间,有序安排
2、流程梳理、节约时间
3、工作明确、责任到位
卖场人员
1、三次开业18:30前回复现场照片
2、每一小时由值班人员或者后勤人员回复现场照片,帮助其固化和修复标准
3、区域组织标准复盘小组不定时进行现场随机复盘
三、夜市理货添货的重要性与方法
夜市理货添货方法是确保生鲜商品控制损耗和标准重要手段!
一理:
添货前先理货,快速挑出次的、差的商品;把台面上的商品全面整理一遍,并作好台面清洁。
二添:
将品质佳的商品添入正常台面,随手挑出品质差的商品添货与销售的关系
三减价:
当台面的最优商品被挑选后,剩余的商品需降价销售,在最合适的时间,将减价商品在最有价
怎么制作值时销售出去。
四修正:
1.在销售过程中发现商品无法正常销售完毕时,及时调整销售策略
2.总结一天的生意情况,然后修正次日的订货单、定价和销售策略。
做好生鲜一天的生意,除了需要正确的下单与定价外,还需要通过“ 一理、二添、三变价、四修正”来完成当天的销售及衔接次日的生意,而“理货、添货”是确保生鲜商品快速周转的重要手段
四、夜市理货添货的方法
1.勤添货,少添量
2.保持商品鲜度:定时采取保鲜措施,以保持商品新鲜度
(1)冰鲜商品定时补盐水
(2)水发商品定时换水
(3)贝类定时加冰袋或冰瓶降温
(4)肉禽台面保证品类齐全丰满同时少上勤上
(5)叶菜类冰瓶保鲜或者冰水喷洒
(6)荔枝、山竹杨梅等类商品及时加冰保鲜
3.及时补货
4.及时挑选残次品,减价销售或报损处理
5.保持卫生
(1)用于盛放或加工商品的容器与工具必须卫生、干净
(2)随手保洁:及时擦净台面上的污渍、随手清理地面的杂物
总体思路和方案有了,下面是晚间生鲜品类的具体操作方法:
蔬果品类
16:00开始要缩小裸卖蔬菜的陈列面,并减少上货量,保证勤添次、少添量;调整5-6个促销堆,量感陈列包装蔬菜、精选蔬菜;排面占比2:8。17:00---19:00之间,叶菜要保证基本排面量,保证晚间顾客能买到新鲜的叶菜。18:30后,菇菌类商品排面量可减少,勤上少补,保证品质。
晚间要主推果盘,切片、切半水果及差异化水果(牛油果)。晚间水果区域安排专人负责现场切瓜、剥皮、试吃、面销,烘托销售气氛,提升服务品质。水果晚间要重点操作应季、新鲜、口感好、高单价的品项,如香水菠萝、菠萝蜜、山竹、榴莲、葡萄类、蓝莓(6-7月)、红西柚(6-8月)等。
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