健身私教的观察技巧
健身私教的观察技巧
一、了解会员需求
(一)必须了解会员需求的种类
在健身房具体的健身私教服务工作中，我们要了解会员需求的种类。会员来到健身房虽然都是为了健身健美，但具体的需求都是因人而异的。如选择什么健身系统，需要什么健身运动项目，对私人教练员的服务态度、服务质量，对健身房的环境卫生、器械设备和用品卫生，对服务设施设备等方面的需求都会有不同，因此要具体地了解每位会员的需要，体察会员的心理，以提供能够使会员满意的服务。
(二)观察和交谈是了解会员的基本方法
会员的需求是他们消费行为的动力。由于会员的需求永远不会彻底满足，他们的消费行为也永远不会停止。健身房企业要努力探索会员尚未满足的需要，不断推出新项目、新方法，唤起会员潜在的需要。如何去了解会员的需要，一般来说是依靠观察和交谈。
根据一个人的言行，常常可以推测出他的心理活动。如某位会员询问减肥瘦身项目，采用器械运动减肥方法如何，反弹情况怎样，选择何种器械动作，价格如何，我们自然可以推测这位会员已有减肥瘦身的需求。
健身私人教练员在观察和交谈中，还要掌握下列因素，作为判断会员心理活动的依据：
(1)通过服饰辨别会员的职业、身份、宗教信仰、经济条件。
(2)通过外貌辨别会员的性别、年龄、生理状况。
(3)通过口音辨别会员的籍贯、民族。
(4)通过言谈辨别会员的具体需要。
会员的表情、举止、言谈是其心理活动的外部表现，健身私人教练员要留心观察会员的表情变化，仔细倾听其举止言谈，就能很好地了解会员的心理活动。
二、了解会员的类型
健身房的会员形形，可以从不同的角度加以划分。
(一)按会员消费目标的选定程度划分
1.全确定型
健身私教价格
这类人在进人健身房前，已经有明确的目标，对于所要做的健身项目的效果、服务程序、价格的幅度等都有了明确的要求。进入健身房后一般能主动地提岀对服务的各项要求，一旦满意就迅速决定接受服务。

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