准考证号：______________________ 姓名：______________
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2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷注 意 事 项
1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、单项选择题（每题0．5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）
1．客户管理的基础工作是（ B ）。
A．寻相关客户 B．收集和整理客户数据 C．营销 D．处理客户投诉
2．渠道控制的目的在于（ A ）。
A．赢得中间商的合作 B．降低成本 C．获取更多利润 D．转移产品所有权
3．“一个愿打一个愿挨”的定价法属于（ D ）。
A．领先定价法 B．跟随定价法 C．独立定价法 D．声望定价法
4．（ B ）是由会展场馆机构主办，主要面向组展机构、参展企业以及展品购买者提供展馆的有关信息。
A．会展综合信息网 B．会展中心网站 C．大型会展网站 D．会展企业网站
5．（ C ）是最常用的战略性控制的手段。
A．年度计划控制 B．盈利能力控制 C认证机构排名．营销审计 D．效率控制
6．( A ) 是会展业发展的灵魂。
A．品牌 B．价格 C．利润 D．市场
7．最大限度满足（ A ）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。
A．参展商 B．专业观众 C．普通观众 D．广告客户
8．会展企业要根据（ B ）的结果来决定市场营销策略。
A．企业细分 B．市场细分 C．参展目标细分 D．地理细分
9，展览会成功与否的关键，某种程度上取决于（ C ）的质量。
A．参展商 B．会展企业 C．参展观众 D．行业协会
10．会展结果控制是以企业（ A ）为标准。
A．战略目标 B．战术目标 C．成本 D．宗旨
11．（ B ）是指参展企业从本企业所购展位与其他所购同种展会总量的百分比。
A．参展企业渗透率 B．参展企业忠诚度 C．参展企业选择性 D．参展企业满意度
12．一个展会开展之后，展会服务公司未出售的展位就永远失去了销售的机会是因为会展服务具有（ D ）。
A．无形性 B．时效性 C．差异性 D．不可储存性
13．（ B ）是指赞助方案要从组展商能够控制的资源条件出发，不能为了迎合赞助商的需要而夸大回报。
A．赞助商利益导向原则 B．务实与可操作原则
C．与会展价值相符原则 D．赞助产品多元化原则
14．考核代理商业绩的核心指标是（ B ）。
A．利润 B．销售额 C．客户人数 D．顾客满意度
15．下列不属于运营系统运行内容的是（ A ）。
A．工作设计 B．日常控制 C．项目管理 D．库存管理
16．提高生产效率的关键在于（ C ）。
A．组织战略正确 B．生产流程科学
C．组织设计合理 D．管理工具先进
17．下列属于管理技术创新的是（ B ）。
A．制度创新 B．流程创新 C．思想创新 D．服务创新
18．具有举办权的承担主要法律责任的机构是（ A ）。
A．会议主办机构 B．会议承办机构 C．会议供应机构 D．会议中介机构
19．下列对会议运营流程再造的特征表述错误的是（ A ）。
A．领导决策 B．顺其自然 C．工作合并 D．职能边界弱化
20．下列不属于会议供应链管理的作用的是（ D ）。
A．有效降低成本 B．提高服务质量 C．扩大组织影响 D．获得高额利润
21．六西格玛将质量管理的焦点集中在（ B ）。
A．效率 B．质量 C．收益率 D．成本
22．下列不属于会议物流管理自营模式的优势的是（ B ）。
A．提升客户体验，获得长期优势 B．获得二手资料，提高运营柔性
C．减少沟通成本，降低交易风险 D．展示企业形象，提高品牌价值
23．甘特图是（ B ）最常用的一种工具。
A．工作时间估计 B．进度安排 C．工作责任分配 D．工作描述
24．下列对会议运营战略的特点描述错误的是（ A ）。
A．专属性 B．协调性 C．专业性 D．紧密性
25．下列不是会议运营管理过程中的关键问题是（ D ）。
A．会议运营能力与市场需求的战略匹配 B．会议运营战略的可持续性
C．会议运营战略的风险 D．会议运营战略的管理质量
26．（ A ）是指运营战略由宗旨、特有能力、目标和运营策略组成，它由经营战略来引导，并形成决策的连贯性模式。
A．SAC运营战略框架 B．希尔框架
C．产品生命周期战略框架 D．斯金纳运营战略过程模型
27．会展项目有针对性的地选择赞助人，通过商业谈判的形式获得赞助并给予赞助人一定的商业报酬是指（ C ）。
A．社会定向方式 B．社会公开方式 C．内部定向方式 D．内部公开方式
28．以下不属于影响展位价格内部因素的是（ B ）。
A．组展企业运行成本 B．展览会的行业价格水平
C．展览会项目成本 D．展览会项目竞争力
29．对会展总体情况描述的依据和来源是（ D ）。
A．项目建议书 B．项目任务书 C．项目可行性分析报告 D．项目立项规划书
30．会展项目预算中，（ A ）的合理配置是会展活动成功的关键。
A．人力资源 B．物力资源 C．资金成本 D．财务
31．以下不属于制定会展计划要达到的经济目标内容是（ C ）。
A．投资回报率 B．吸引的赞助总额
C．参会的社会团体数量 D．市场份额的增长率
32．以下不属于会展的社会功能的是（ A ）。
A．企业营销功能 B．提升城市知名度功能
C．传播新观念功能 D．普及科学知识功能
33．会展项目选择或策划的基础性原则是（ A ）。
A．信息性原则 B．利益性原则 C．简约性原则 D．创新性原则
34．（ B ）是一个会展活动对社会正式亮相的开始。
A．展览 B．开幕式 C．开幕酒会 D．布展
35．展会期间车辆管理不正确的说法是（ D ）。
A．布展期间的货运车辆在会展期间停放的应事先规定一个停放区域
B．与会的其他车辆应按规定整齐停放
C．撤展时，展品及展会货运车辆应按指定路线出场
D．布展期间的货运车辆在会展期间停放的，都免费停放
36．促进就业功能属于会展的（ B ）。
A．经济功能 B．社会功能 C．文化功能 D．政治功能
37．下列属于非系统风险的是（ C ）。
A．经济风险 B．市场风险 C．经营风险 D．政治风险
38．会议、表演、评奖等属于（ C ）宣传方式。
A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演
39．按照（ B ）划分，商业赞助可以分为现金赞助、实物赞助、现金和实物混合赞助。
A．赞助商情况 B．内容 C．形式 D．赞助对象
40．决定会展项目能否成功的关键因素是（ D ）。
A．时代因素 B．产业因素 C．自身因素 D．市场因素
二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）
41．会议供应链管理活动主要包括以下内容（ ABCD ）。
A．信息平台的构建和维护 B．信息流管理
C．物料流管理 D．资金流管理
42．会议供应链管理的主要方法有（ ABCD ）。
A．快速反应系统 B．有效客户反应 C．准时制生产 D．精益生产
43．会议质量的特征包括（ ACD ）。
A．时间性 B．空间性 C．价值性 D．经济性
44．会展主题策划的具体原则有（ ABD ）。
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