2006年11月助理人力资源管理师（国家职业人力资源管理师三级）考试试卷
卷 册 一：职业道德
第一部分 职业道德 (第1~25题，共25道题)
一、 职业道德基础理论与知识部分
(一) 单项选择题(第1~8题)
1、 关于道德，正确的说法是( ) 。
(A) 道德是人区别于动物的根本标志。 (B) 在人类社会发展史上，道德是稳定不变的
(C) 虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 (D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范
2、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 。
(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性
3、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 。
(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动
4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是( )
(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦，要及时进行补救
(B) 对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触
(C) 尊重同事的私隐，绝不过问他人的私生活
(D) 以“大恩不言谢”为基本准则
5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是( )
(A) 职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联
(B) 职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低
(C) 职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力
(D) 由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力
6、文明礼貌的具体要求是( )
(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情
7、符合诚实守信要求的是( )
(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否，要视具体情况而定
(C) 做出承诺而无法哾现，都是背离诚实守信的表现 (D) 工作既要出工，也要出力
8、坚持办事公道，意思是从业人员要( )
(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做
(C) 尊重知识和权威 (D) 权衡利弊，处理各种关系
(二)多项选择题(第9~16题)
9、同志提出社会主义荣誉观，其中包括( )
(A) 以服务人民为荣，以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣，以愚味无知为耻
(C) 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻(D) 以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻
10、职业道德包括( )
(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风
11、关于企业形象，正确的认识有( )
(A) 企业形象是企业文化的综合反映 (B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志
(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度
12、( )等说法属于职业“禁语”
(A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不知道”
(C)“还没上班，等会儿再说”(D)“要不要，想好了没有”
13、关于爱岗敬业，正确说法有( )
(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求
(B) 树立 和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键
(C) 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要
(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容
14、关于诚实守信，正确的说法有( )
(A) 诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求猎头公司服务费用标准
(B) 坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念
(C) 市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调
(D) 只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信
15、关于节俭，正确的认识有( )
(A) 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德 (B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化
(C) 接见不仅具有经济价值，而且具有政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件
16、关于创新，正确的理解有( )
(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的
(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新
职业道德个人表现部分(第17~25题)
17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会( )
(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说，产品正在改进
(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况
18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力工作”。对此，你的感受是( )
(A) 从业人员要努力珍惜岗位，努力工作 (B) 要与领导搞好好关系
(C) 社会竞争激烈，就业压力大 (D) 当一天和尚撞一天钟
19、如果要你就自己的产品的个比喻，那么，你觉得它是( )
(A)自己的孩子 (B)烹调的菜肴 (C)雕朔 (D)夏日里的冷饮
20、一位司机抢救一个受伤的路边行人，反而为被救的人所讹诈。你的感受是( )
(A)好人难做 (B)公道自在人心 (C)世风日下，人心不古 (D)报告领导
21、某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品。你会( )
(A)装作没看见(B)私下劝他以后不要再拿 (C)要他归还 (D)报告领导
22、在你看来，工作是( )
(A)谋生的饭碗(B)路边可以乘凉的大树(C)自己想追求(异性)朋友 (D)渡河的小舟
23、工作上遇到心烦事时，你一般会( )
(A)对父母说一说(B)与朋友聊一聊 (C)与同事聊一聊 (D)自己慢慢消化
24、关于梦想，你的看法是( )
(A)水中月亮 (B)过去的一段记忆而已 (C)自己心中的图景 (D)说不清楚，但自己总爱做梦
25、许多大学生毕业后不到工作，对此，你认为( )
(A)不到工作是暂时的 (B)教育体制存在问题
(C)上大学和不上大学一样 (D)上大学还不如早工作呢
第二部分 理论知识(26~125题，共100道题，满分为100分)
一、 单项选择题
26、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的( )
(A)全面保护 (B)特殊保护 (C)基本保护 (D)偏重保护
27、劳动力需求产生的根本原因是( )
(A)用人单位的雇佣 (B)社会消费需求 (C)国家经济的发展 (D)劳动力的供给
28、在失业救济方面，我国对下岗职工实行( )
(A)失业保险制度 (B)基本生活保障制度 (C)社会救济制度 (D)最低生活保障制度
29、在设计调查方案时，最关键的是( )
(A)确定调查对象 (B)明确调查目的 (C)制定组织计划 (D)选择调查方法
30、文案调查的缺点不包括( )
(A)资料的针对性差 (B)资料的时效性不强
(C)资料的饿完整性受限 (D)资料的获取渠道不多
31、统计中对数据资料进行计算编辑和汇总时，应注意的问题是( )
(A)制表 (B)数据编码 (C)制图 (D)数据分类
32、一体化的数据处理系统是以( )为基础实现数据处理自动化的信息系统。
(A)多媒体 (B)网络 (C)计算机 (D)数据库
33、为保证计算机安全可以采取( )
(A) 强制性和非强制性措施(B) 技术性和非技术性措施
(C) 规范性和非规范性措施(D) 隐蔽性和非隐蔽性措施
34、关于文件和文件夹操作说法错误的是( )
(A) 对文件和文件夹的的重命名不改变文件或文件夹的内容
(B) 被放入回收站的文件或文件夹可以恢复至原来位置
(C) 移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作
(D) 要创建一个新的文件夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”、“文件夹”即可
35、 在Windows98桌面图标一般操作中不包括( )
(A)移动 (B)排列 (C)删除 (D)更改
36、下列关于复句的说法错误的是( )
(A) 复句是相对于单句而言的 (B) 复句中各分句都是独立的句子
(C) 一个复句至少可以拆成两个主谓单句
(D) 复句里的分句可通过“语序”，“关联词语”联系起来
37、下列不属于递进关系复句常用关联词的是( )
(A)不仅…..而且…. (B)不但…..反而….. (C)一面……一面…… (D)除了…..更有……
38、下列关联词用于表示转折的是( )、
(A)不但…而且… (B)虽然…但是…. (C)即使….也…… (D)只要……就……..
39、用于发布行政法规和规章，指导和商洽工作的文体格式是( )
(A)公文 (B)公告 (C)合同 (D)事务文书
40、( )是指完成工作职责时，应采用什么方法，利用什么手段，通过什么途径去实现目标。
(A)权限 (B)责任 (C)任务 (D)权力
41、在( )阶段，通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，可确定调研的主题内容和范围。
(A)调研准备 (B)正式调研 (C)结果处理 (D)分析研究
42、通过记数器记录一定时间内顾客购买某产品的人数，或用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品全过程，这种方法称为( )
(A)直接观察法 (B)当面调查询问法 (C)行为记录法 (D)会议调查询问法
43、组织一词，希腊文是指和谐、协调的意思，从不同角度可以有不同的定义。对人的组织一般称为( )
(A)社会组织 (B)政治组织 (C)技术组织 (D)生产组织
44、( )是一种最经济有效的方法，因为它能在相对较短的时间内广泛地从员工中调查出所需资料，
并且可以发挥其积极作用。
(A)座谈 (B)现场考察 (C)调查表 (D)档案记录
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