4S店售后客户常见用车问题
4S店售后客户常见用车问题目录
1、为什么我的车比别人的车(同车型、同排量)燃油消耗高?
2、为什么开空调时会有异昧?
3、为什么空调制冷效果不好?
4、为什么雨刮器刮水不干净/有异响/有跳动?
5、为什么收音机有时效果不好?
6、为什么大灯/雾灯/转向灯内有水迹?
7、为什么我的车经常亏电?
8、为什么踩刹车时偶尔会发出尖锐的哨声?
9、为什么停放一点时间后，刹车盘会生锈?
10、为什么油表有时会显示不准?
空调不制冷是什么原因只有自然风
具体内容
1、为什么我的车比别人的车(同车型、同排量)燃油消耗高? 核心信息：
1.不同路况，比如市区和高速，燃油消耗量相差较大;
2.不同使用条件，比如载重多少、轮胎气压等情况，燃油消耗量相差也较大;
3.驾驶习惯不同，比如急加速、急刹车等也会增加燃油消耗。
结论：
影响车辆油耗的因素很多，车与车之间不具有严格的可比性。
建议：
1.改善车辆的使用条件及驾驶习惯可有效降低油耗;
2.如果排除了以上原因，仍觉得燃油消耗量明显偏高，请到品牌授权售后服务站检查。
2、为什么开空调时会有异昧?
核心信息：
1.空调系统内部不洁净或发霉时，导致异味随空气进入车内;
2.空调滤清器表面吸附杂质或花粉过多会产生异味;

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