1私教课程销售的准备
(1)私人教练的心理准备
我们都知道一个简单的道理,成功的心理暗示能带来成功,而失败的心理暗示往往给人带来失败。
私人教练是一个特殊的行业,它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。而目前,有能力购买私教课程的人大部分都是某些方面的成功人士,所以,要求教练们在面谈中有良好的心理准备。
一个成功的私人教练,首先在心理上有强大的优势和暗示:“私人教练工作是一个非常有意义的工作,它可以树立起对自己、对会员生命的提前储备的意识,帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念,帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力------而看书能在付出与获得中得到真正的快乐。”
所以,无论是“能帮助你,我很快乐”,还是“给我几个小时,我可以改变你一生”,都是一个成功私教所应必须具备的心理准备。
(2)私人教练面谈的内容准备
在面谈前,教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划,先讲什么?后讲什么?什么应该重点讲?什么不应该讲?哪里的语速要快一点?哪里的语速要慢一点?心里要有数,要有必要的思想准备。
(3)面谈中的技巧
a对会员性格分类
成功的私教善于在与会员交谈一段时间后将会员分类,然后根据不同类型是会员采取不同的面谈策略。一类会员属数据型,要给他摆出各种数据,如每次练几组,每组多少次等,也许他未必听得懂,但他们觉得有数据听起来很真实可靠。一类会员属狂想型,在面谈时要向他描绘一副画面,比如脂肪的燃烧像车在耗油,要有氧气在参与才能燃烧,而数据对其就没用。一类会员是学生型的,喜欢什么都要用笔记下来,希望以后能复习,对于这种会员,就要摆出科学、专业的术语。这样才能达到一个满意的面谈效果。
b让会员充分的表达意见
很多私人教练比较健谈,自己的准备也非常的好,但他们却常常犯这样的错误,不能让会员充分的表达自己的意见。很多私教练能很好地推销自己,却忘记了聆听会员的讲话,这样会很大程度上影响面谈的效果。因为聆听会是尊重对方的最佳形式,教练只有让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真正目地是什么,他想要的服务与想达到的效果是什么,目前他的思想上有哪些错误的东西,双方的分歧在哪里,才能到切实可行的解决方案,使面谈达到最佳效果。私人教练怎么考
c换位思考
在现实生活中,我们在与人相处或沟通时大都是站在自己的角度,以自我为中心,很少为别人考虑,所以我们生活中遇到了各种各样的麻烦。私人教练在面谈时也是一样,在与会员比较难达到一致的情况下,如果能站在对方的角度想一下:“他购买课程的最大问题是什么?他购买投入的成本是什么?收获是多少?等等。”如果能这样,自己在面谈中也一定会有意想不到的效果。
d主题明确
私人教练在与会员的面谈中,主题必须明确。有些教练的确十分健谈,但与课程销售无关的话题就要注意了。这样不但耽误了双方的时间,而且很容易在自身的观点与立场上与会员出现分歧,影响课程推销的效果。而且,即使在交谈中与对方交流得十分愉快,在相当程度上也会淡化对方对教练本身资历与能力的考察。作为一个私人教练要切记,会员的主要目的是考察你的专业能力,而不是与你交朋友。私教面谈时切忌主题不明。
2 私教在销售过程中的实战处理
私人教练在销售中应该有以下几个过程:
1.顾客分析:是对会员资料,如:年龄、职业、性别、经济状况、健身目的、健身卡种等信息进行处理、判断。(需多与会籍顾问沟通)这里可以把会员进行客户分类:
一级客户(比较容易销售成功的)如:想健美比赛的会员、模特或其它演艺人员、产后恢复人员、企业高管或老总、生理病变人员等。
二级客户(如果长期跟踪可以成功的):如年龄在27至30岁的未婚女性、增重增肌的会员、减脂塑形要求强烈的会员、长期训练效果不理想的老会员等。
三级客户(难度较大的):如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。2.顾客接触:
通过接触会员,拉近彼此距离,证实会员个人资料,了解会员健身目的,是否对私教收费、服务形式清楚等。接触时要做要:A、自然接触,不要唐突。B、多接触新加入会员。C、要做到有效接触。D、注意接触的度,防止引起会员对销售的厌恶。
3.顾客影响
在接触需要推销的会员过程中多做细节,一般常做的一工作是:
1.对自己要推销的对象,每次见到要微笑,打招呼;
2.对象没来训练一段时间可电话问候原因
3.常询问对象训练效果;
4.节假日发个人问候
5.对对象的训练要一针见血的指出训练的错误;
6.有意识把自己正在训练的会员带到推销对象旁边训练。
3私人教练的优势
1.私人教练能够提供足够专业的帮助,度身定制科学计划,缩短达到健身目标的时间。
2.私人教练的专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路,及时正确地处理特殊情况,避免伤痛。
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