西班牙品牌ZARA的营销策略分析和给中国企业的借鉴
上海外国语大学工商管理硕士学位论文
西班牙品牌 ZARA 的营销策略分析和给中国企业的借鉴 学科专业:工商管理硕士(MBA) 作者姓名:赵胜楠 指导教师:刘国华 答辩日期:二○一三年一月
上海外国语大学
二○一三年一月Shanghai International Studies University
Marketing strategies of ZARA and the reference to Chinese
enterprise
A ThesisSubmitted to Graduate School and MBA Center
In Fulfillment of Requirements for
Degree of Master of Business Administration
By
Zhao Sheng NanUnder Supervision of Professor Liu Guo Hua
Shanghai International Studies University
January 2013
致 谢
你们好!本文是在导师刘国华博士的悉心指导下完成的。承蒙刘老师的亲切
关怀和精心指导,虽然有繁忙的工作,但仍旧能够在百忙之中抽出空来给予我学
术上的指导和帮助,特别是为我提供了良好的建议和意见。在修改稿上,刘老师
认真仔细得提出了整改意见,也是能够看出老师的关怀和博学。
老师的勤勉工作和勇于创新,勇于开拓的精神值得我们学些。因此,在这,
向刘老师表示深深的敬意和由衷的感谢。
另外,还要感谢我的父母和家人,没有他们在生活上的无私照顾,我也没有
今天的成文。
第三,要感谢单位领导,所有关心我,支持我,帮助过我的老师,同学们,
是你们的鞭策才有今天的论文成果。感谢你们!
摘要
营销策略是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内企
业在市场营销发展的总体设想和规划。市场营销策略的有效执行能够让企业更好地明
确销售方向并围绕战略更好的制定销售计划,是任何企业赖以生存和发展的基本策略
之一,服饰企业当然也不例外。随着全球化经济浪潮的影响,纵观整个服饰行业已经
从生产型为主转变到了以营销策略为主的时代。许多快速时尚的品牌应运而生,
ZARA 就是其中昀为突出的代表。在 2011年 Interbrand 发布的全球昀佳品牌榜上,
ZARA榜上有名。通过短短二十多年的发展,ZARA从一个小城市的成衣店起家,成
中国女装牌子为了现在举世闻名的国际服饰品牌。不仅让 ZARA 这个品牌得到了世界认可,并且
使得由 ZARA开创的快时尚服饰营销方式成为人们关注的对象。
作为一家引领未来趋势的公司,俨然成为时尚服饰业界的标杆。ZARA 在营销
策略上成功之道究竟在哪里?本文将针对 ZARA 的营销策略作出分析与探讨。与此
同时,反观中国服饰企业的品牌营销之路,我们似乎一直没有交出满意的答卷,在
品牌营销策略的实行中,我国的服饰企业的弊病在哪里?如果以 ZARA 的营销策略
作为标杆和榜样,它的品牌营销策略又有哪些可以为年轻的中国服饰品牌做借鉴和
参考?本文将针对其若干问题进行探讨和研究。
本文将通过访谈法,观察法等案例研究常用的方法对时尚产业中的时尚服饰市
场中营销策略实施比较成功的 ZARA 公司的分析来总结概括出该市场如何更加有效
的实施产品营销策略,如定价营销策略,产品营销策略等。同时,对于 ZARA 新型
营销策略即 4C策略的实施也有一定的探讨和分析,希望借助丰富具体的案例和分析
让读者进一步了解到 ZARA 的多种营销策略,并希望通过 ZARA 在营销策略上成功
之道的剖析对我国的时尚服饰产业起到一定的借鉴和帮助作用。
关键词: 快速时尚;品牌营销;营销策略;服饰行业;ZARAi
Abstract
Marketing strategy ,as modern marketing theory defines, is a general idea and plan for
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