[高等教育]实训二家庭财产保险业务实训
实训二家庭财产保险业务实训
一、实验准备
1.理论基础知识准备：
学生应了解家庭财产保险的概念，熟悉我国家庭财产保险的主要险种及其保险责任和责任免除，掌握家庭财产保险的主要单证的名称、含义、内容以及作用，熟悉家庭财产保险的实务处理。
2、教学准备
（1）场地准备：配有电脑的保险实训实验室、学院及周边环境
（2）教学资料准备：家庭财产保险相关单证、家庭财产保险案例、家庭财产保险险种条款及费率、各保险公司资料及网站
二、实验目的
通过本实验项目要求学生了解家庭财产保险业务活动流程；了解我国的主要家庭财产保险险种；认识家庭财产保险的发展状况；掌握家庭财产保险业务活动各环节的基本要求和操作要点。
三、实验主要内容
实验项目一：家庭财产风险需求分析
本实验的目的在于了解影响家庭财产的风险因素，学生应学会分析造成家庭财产损失的潜在风险。学生以小组为单位，以了解某商品住宅小区居民客户的家庭财产风险需求为目的，设计《家庭财产风险调查表》并上交电子文档，内容及格式自拟。
范例：学生宿舍财产风险调查问卷
1、宿舍所在楼层及房号
2、宿舍应居住人数
实际居住人数
3、宿舍楼建筑结构
钢筋混凝土□砖木□简易建筑□其他
4、宿舍楼建造时间
5、楼道及走廊是否有安全警示标志？
是□否□
6、安全警示标志基及防火措施有哪些？
防火措施指禁止吸烟和使用明火□禁止乱拉乱接电线□
使用防爆型照明灯具和电器设备□装有导除静电装置□
灭火器的操作使用步骤简写
装有防雷电装置□室外消火栓□火灾自动报警系统□火灾自动灭火系统□手提灭火器□消防水源□紧急疏散通道□其他
7、宿舍现有电器设备
电视□电脑□空调□风扇□电热水器□取暖器□电吹风筒□其他
8、是否有大功率电器（1000W以上含1000瓦）？
是□否□
9、是否有私拉电线及插座？
是□否□
10、宿舍门锁钥匙除了宿舍成员之外还有谁持有？
没有了□有
11、双休日及节假日宿舍成员
全部外出□偶尔全部外出□常有人在宿舍□都不外出□
12、上课的时候是否还有人留在宿舍？
有□没有□
13、宿舍是否存放有易燃易爆品？
有□没有□
14、是否有人在宿舍内抽烟？
多数□少数□没有□
15、是否养有宠物？
没有□有，养的宠物是
16、宿舍内墙、天花板是否有材料脱落迹象？
有□没有□
17、是否使用架床？
是□否□
18、如果使用架床，是否有明显松动迹象？
是□否□
19、学校是否检查宿舍安全情况？
经常□偶尔□定期□从来没有□
20、宿舍管理制度是否允许外来人员进入宿舍？
允许□不允许□规定时间□需要登记□
21、是否有宿舍管理员？
有，24小时在岗□有，但并不是24小时在岗□没有□
22、贵重物品出入宿舍大门是否需要做相关登记？
需要□不需要□
23、晚上关闭宿舍大门禁止出入？
否□是，关门的时间是
实验项目二家庭财产保险产品调查
本实验的目的在于了解我国常见的家庭财产保险产品。学生以小组为单位，通过网络了解国内各主要财产保险公司的家庭财产保险产品现状。
目前移动便携设备（数码相机、笔记本电脑、MP3等）已成为个人和家庭生活不可或缺的财产组成部分，李先生想为自己的单反数码相机和笔记本电脑投保家庭财产保险，但不清楚保险公司是否有承保
此类财产的保险产品出售，请你为其寻。到后以小组为单位完成产品介绍书（PowerPoint格式），课堂随机抽查演示。
实验项目三家庭财产保险网上在线投保
学生以小组为单位，通过登录保险公司进行模拟网上投保，了解如何确定保险金额以及保费计算，并对各家保险公司的投保结果进行分析评价（保障项目、保险金额、保费比较等方面）。
请登录下列网址进行网上模拟投保（投保人情况和家庭财产情况可自拟，不进行网上
支付即可）
人保财险www.e-picc/individual/property/index.shtml
平安财险shop.pingan/baoxian/jiatingcaichanbaoxian.shtml
太平洋财险www.cpic/cx/ho/insureonline/home/index.shtml
都邦财险www.hzins/product/home/
实验项目四家庭财产保险业务流程实训
本实验的目的在于了解和掌握家庭财产保险的业务流程各环节和操作要求。由小组成员依次扮演客户、财产保险公司、财险代理人和经纪公司四个角，模拟家庭财产保险各环节，学生从所扮演角的角度出发，熟悉和掌握家庭财产保险理赔业务各环节的操作要点及相关技巧；学会填写家庭财产保险相关单证。
保险实验软件地址：172.16.46.6/zkgxins/
用户名：学号学生用户初始密码为：000000
登陆保险核心业务实验教学软件系统，完成下列家庭财产保险业务实验操作项目。
1 客户家财险向保险公司询价  1    5
2 客户家财险向经纪公司询价  1    5
3 客户家财险向财险代理人询价  1    5
4 客户家财险直接向保险公司投保  1    5
5 客户家财险委托保险经纪公司  1    5
6 客户家财险委托保险经纪公司详情提交  1    5
7 客户家财险委托保险经纪公司投保单签字  1    5
8 客户家财险保单签收  1    5
9 客户家财险保费支付  1    5
10 家财险注销退保申请  1    5
11 家财险保险单变更提交  1    5
12 客户危险事故向保险公司报案  1    5
13 客户危险事故向经纪公司报案  1    5
14 客户危险事故向财险代理人报案  1    5
15 危险事故查勘确认  1    5
16 危险事故理赔申请  1    5
17 危险事故支付确认  1    5
1 家财险产品添加  1    5
2 家财险询价处理  1    5
3 家财险投标发送  1    5
4 家财险保单签发  1    5
5 家财险保费确认支付  1    5
6 家财险变更处理  1    5
7 家财险危险事故报案处理  1    5
8 家财险危险事故报案查勘  1    5
9 家财险危险事故立案处理  1    5
10 家财险危险事故理算处理  1    5
11 家财险危险事故核赔处理  1    5
12 家财险危险事故核赔支付  1    5
13 代理人管理处理  1    5
1 家财险客户询价处理  1    5
2 家财险客户委托处理  1    5
3 家财险委托投保  1    5
4 家财险委托招标发布  1    5
5 家财险委托招标开标  1    5
6 家财险客户报案处理  1    5
7 家财险危险事故向保险公司报案  1    5
1 家财险客户询价处理  1    5
2 家财险客户危险事故报案处理  1    5
3 家财险客户危险事故向保险公司报案  1    5

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