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(收稿日期:2023-06-19；修回日期:2023-10-11
)(本文编辑卫竹翠)
新入职护士工作压力体验质性研究的M e t a
整合
吴廷兰，施 莉，东野圣伊，高 伟，盛 源，范春梅
Q u a l i t a t i v e s t u d i e s o n j o b s t r e s s e x p e r i e n c e o f n e wn u r s e s :M e t a -i n t e g
r a t i o n W U T i n g l a n ,S H I L i ,D O N G Y E S h e n g y
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f n u r s i n gp
r o f e s s i o n .K e y w o r d s n e wn u r s e s ;j o b s t r e s s ;q u a l i t a t i v e s t u d y ;M e t a -s y n t h e s i s 摘要 目的：系统评价新入职护士(新护士)工作压力体验的质性研究，以期为新护士的工作压力管理与应对提供参考依据㊂方法:
检索P u b M e d ㊁W e bo f S c i e n c e ㊁中国知网等数据库中关于新护士工作压力的质性研究，采用澳大利亚乔安娜布里格斯研究所(J B I
)循证卫生保健中心质性研究质量评价工具评价文献质量，采取M e t a 整合方法进行整合㊂结果：共纳入27项研究，提炼37个主要结果，归纳成11个类别,
综合成3个整合结果，即多重因素使新护士工作压力倍增，工作压力使新护士产生躯体和情绪反应，新护士的压力应对资源和应对方式㊂结论：管理者应重视压力对新护士身心健康及工作的影响，采用多种干预措施积极应对，稳定护理队伍和促进护理专业的可持续发展㊂关键词 新护士；工作压力；质性研究;M e t a 整合
d o i :10.12104/j
.i s s n .1674-4748.2023.29.002作者简介 吴廷兰，硕士研究生在读，单位:250012，山东大学护理与
康复学院；施莉单位:844000，新疆维吾尔自治区喀什地区结核病防治所；东野圣伊(通讯作者)单位:271000，山东第一医科大学第二附属医院；高伟单位:250012，山东大学齐鲁医院；盛源㊁范春梅单位:250012，山东大学护理与康复学院㊂
引用信息 吴廷兰，施莉，东野圣伊，等.新入职护士工作压力体验质性研究的M e t a 整合[J ].全科护理,2023,21(29):4039-4044.
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9304㊃全科护理2023年10月第21卷第29期
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新入职护士(新护士)指从事护理工作2年内的护士[1]㊂研究显示，新护士焦虑和工作压力水平总体较高，工作量大㊁时间分配和个人专业知识与技能欠缺是主要来源[2]㊂压力越大越易产生焦虑㊁抑郁情绪，易出现转型冲击㊁职业倦怠㊁离职意愿等[3]㊂目前，国内外关于新护士工作压力的研究多为量性研究，集中于调查新护士的压力源㊁现状及相关性㊂了解新护士工作压力的真实体验，有利于其更好地应对压力，已有学者探讨新护士工作压力体验，但单一的质性研究不能全面地诠释现象㊂故将新护士工作压力的质性研究进行M e t a整合，以期为新护士的工作压力管理提供参考依据㊂
1资料与方法
1.1文献检索策略
共检索了P u b M e d㊁M e d l i n e㊁W e bo fS c i e n c e㊁t h e C o c h r a n eL i b r a r y㊁中国知网(C N K I)㊁维普数据库㊁万方数据㊁中国生物医学文献数据库8个数据库，并手工补充检索纳入文献的参考文献及灰文献，检索时限均为建库至2022年5月20日㊂英文检索词为n e w l y g r a d u a t e d n u r s e s/n e w n u r s e s,s t r e s s/p r e s s u r e,q u a l i t a t i v e/ p h e n o m e n o n*等；中文检索词为新护士/新入职护士㊁工作/压力㊁质性研究/现象学等㊂
1.2文献纳入与排除标准
纳入标准：研究对象为新护士(工作年限ɤ2年)；感兴趣的现象为新护士的工作压力体验；研究情景为新护士的工作过程；研究类型为质性研究㊁混合性研究(质性研究结果可分离)㊂排除标准：综述㊁会议论文㊁重复发表㊁资料信息不完整㊁无法获取全文㊁非中英文文献㊂
1.3文献筛选与资料提取
2名研究者独立筛选文献㊁提取资料，遇到分歧与第三方讨论解决㊂资料提取内容包括作者㊁研究方法㊁主要结果等㊂
1.4质量评价
2名研究者采用澳大利亚乔安娜布里格斯研究所(J B I)循证卫生保健中心质性研究质量评价标准[4]对纳入的研究进行独立评价，纳入质量为A级或B级的文献，排除C级文献㊂
1.5 M e t a整合
采用M e t a整合中汇集性整合方法[4]对纳入的研究结果进行归类与整合，该方法适合对不同类型的质性研究结果进行分析㊂
2结果
2.1文献检索及筛选结果
初检获得相关文献1355篇，最终纳入27篇文献[1-2,5-29]，见图1㊂
图1文献筛选流程图
2.2纳入研究的基本特征及方法学质量评价结果(见表1㊁表2)
㊃0404㊃C H I N E S EG E N E R A LP R A C T I C E N U R S I N G O c t o b e r2023V o l.21N o.29
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表1 纳入研究的基本特征
纳入研究国家研究方法
研究对象
研究内容
主要结果
李晓婷等[
5]中国
现象学
12名新护士
新入职规范化培训护士的真实工作体验
5个主题:
知识㊁技能得到全面提高；压力和恐惧；没有归属感；经验不足；愧疚方艳等[
2]
中国现象学
12名新护士
福建省属三级甲等综合性医院新入职护
士的工作压力现况5个主题:
工作量㊁责任大；知识与技能储备不足；工作成就感低；压力调节不良的影响；同事帮助和社会支持谭素敏等
[6]
中国现象学
12名新护士
新入职护士进入临床工作不同时期的压
力变化及其适应情况4个主题:
压力源；社会支持；压力调节方式；压力影响李琴等
[7]
中国
研究方法不详16名新护士
儿童医院新护士临床工作初期的压力体验3个主题：压力积极体验；压力负性情绪；负性情绪产生原因U r b a n 等[8
]美国现象学15名新护士新毕业护士在独立执业的前几个月的体验3个主题：感到不知所措；引导基于工作的关系；到自己的流程张媛媛[
1]中国质性研究10名新护士新护士转变期面临的主要工作压力源
5个主题：临床能力；工作环境；工作性质；人际关系；领导与管理孔燕等[
9]中国现象学11名新护士儿科护士入职第1年的工作体验
3个主题：独立上岗前；独立上岗初期；独立上岗稳定期许秀云等[
10]中国现象学
12名新护士
肿瘤科新入职护士工作初期的工作压力
5个主题:
入科前恐惧；重症病人的护理和抢救易引起压力；压力表现形式多样化；缓解压力方式单一；领导关注和重视及家庭支持不足王庆林等[
11]中国现象学22名新护士
新入职护士应对工作压力的经验4个主题：获得情感支持；构建信心与责任感；接受培训；提高临床技能欧阳静等[
12]中国现象学18名新护士新入护士职规范化培训心理应激5个主题：心理变化；压力源；社会支持；
收获；需求L i a n g 等
[13]中国描述性现象学
25名新护士
台湾新毕业护士的工作挑战经验
4个主题:
如履薄冰的紧张；体力透支和精神紧张；进入并适应职业；获得更多自信T o n g 等
[14]
美国描述性研究
43名新护士
新毕业护士的压力源随时间的变化
5个主题:
沟通困难；角准备不充分；工作环境中缺乏支持；缺乏工作控制力；倦怠杨玉云等[
15]
中国现象学
20名新护士
呼吸内科新入职护士的工作压力
5个主题:
入科前恐惧心理；工作压力；压力的表现形式多样化；操作技能不熟练；支持力度不足段莉等[
16]中国现象学12名新护士
新毕业护士角转换压力的现状及来源4个主题：工作负荷及角期望；技术与知识；工作自主性；社会支持戴莉等[
17]中国现象学
15名新护士
新护士在临床实践中遇到的问题及真实
感受6个主题:
缺乏归属感；经验不足；专科知识储备不足；学习压力大；沟通能力缺乏；被需要感H a l p
i n 等[18]
英国质性研究14名新护士
新护士的压力源和压力体验4个主题：责任和恐惧；不文明㊁无礼行为；工作负荷重；工作策略H u 等[1
9]中国扎根理论
25名新护士
上海市儿童医院新毕业的儿科护士的压
力源6个主题:
低下的工作状态；专业能力不足；工作量大；夜班频繁；支持系统不完善；职业发展的不确定性颜余竹等[20]
中国
现象学10名新护士
儿童医院新进护士工作主要压力源4个主题：专业知识技能；工作性质；考核检查过多；人际关系梁曼等[
21]中国现象学12名新护士中医院规范化培训护士工作的主要压力
4个主题：工作性质；专业知识技能缺乏；考试或考核频繁；人际交往复杂S ön m e z 等[2
2]土耳其质性研究15名新护士新毕业护士在入职后6个月所经历的困难
4个主题：沟通困难；临床操作技能缺乏；知识缺乏；工作量大赵丽凤等[
23]中国现象学20名新护士急诊科规范化培训护士心理压力的来源4个主题：工作任务繁重；安全隐患多；工作环境复杂；护理技能要求高胡梦梦等[
24]中国现象学10名新护士新入职护士的工作心理5个主题：经验不足；压力和害怕；沟通技巧缺乏；羞愧感；希望需要S h r e s t h a 等[2
5]尼泊尔现象学6名新护士新毕业护士临床工作压力来源3个主题：紧张的初始日子；离开巢穴；支持性的工作环境S u r e s h 等[2
6]爱尔兰质性研究31名新护士新护士对压力的看法3个主题：过重的工作负担；困难的工作关系；未达到临床学习需求C l a r k 等[2
7]美国描述性研究37名新护士新护士第一年的临床护理实践经验4个主题：工作节奏混乱；被重视；知识缺乏；日常业务冲突孟丽娜等[
28]中国现象学8名新护士新护士夜班准入后的工作体验
4个主题：身体疲劳；情绪异常；人际关系紧张；自我价值感丧失O 'S h e a 等[2
9]爱尔兰现象学
10名新护士
新合格护士在注册后6个月在临床的生
活经验
2个主题:
合格的经历；角压力㊃
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表2纳入研究的方法学质量评价结果
纳入研究①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩质量等级李晓婷等[5]是是是是是否否是不清楚是B
方艳等[2]是是是是是否否是不清楚是B
谭素敏等[6]是是是是是否否是不清楚是B
李琴等[7]是是是是是否否是不清楚是B
U r b a n等[8]是是是是是否否是是是B
张媛媛[1]是是是是是否否是是是B
孔燕等[9]是是是是是否否是不清楚是B
许秀云等[10]是是是是是否否是不清楚是B
王庆林等[11]是是是是是否否是不清楚是B
欧阳静等[12]是是是是是否否是不清楚是B
L i a n g等[13]是是是是是否是是是是B
T o n g等[14]是是是是是否否是是是B
杨玉云等[15]是是是是是否否是是是B
段莉等[16]是是是是是否否是不清楚是B
戴莉等[17]是是是是是否否是不清楚是B
H a l p i n等[18]是是是是是否否是是是B
H u等[19]是是是是是否否是是是B
颜余竹等[20]是是是是是否是是不清楚是B
梁曼等[21]是是是是是否是是不清楚是B
Sön m e z等[22]是是是是是否否是是是B
赵丽凤等[23]是是是是是否否是不清楚是B
胡梦梦等[24]是是是是是否否是不清楚是B
S h r e s t h a等[25]是是是是是否否是是是B
S u r e s h等[26]是是是是是否是是是是B
C l a r k等[27]是是是是是否否是是是B
孟丽娜等[28]是是是是是否否是不清楚是B
O'S h e a等[29]是是是是是否否是是是B 注:①哲学基础与方法学一致性;②方法学与所研究问题㊁研究
目的一致性;③方法学与研究对象的代表性㊁资料收集方法一致性;④方法学与结果表述是否一致;⑤研究方法与研究结果的一致性;⑥是否从研究者的文化背景和价值观对研究的潜在影响等方面进行说明;⑦是否阐述了研究者㊁研究对彼此的影响;⑧研究对象是否具有代表性，是否充分反映其观点;⑨研究是否获得了伦理审查委员会批准;⑩结论是否来源于对资料的分析和阐释㊂
2.3 M e t a整合结果
2.3.1整合结果1：多重因素使新护士工作压力倍增2.3.1.1类别1：工作量大㊁学习任务重
新护士感知临床工作繁琐㊁节奏快而难以适应( 每天上班都急匆匆，几乎停不下来，输液㊁接新病人 [23] 夜班的值班护士本来就少，忙不过来啊 [2])㊂然而新护士还要学习和考试( 工作很忙，还要考核 [17])㊂
2.3.1.2类别2：缺乏岗位胜任力
大多数新护士在职业生涯初期临床知识和技能均不熟练( 我一次次尝试打针，但都做不到 [22])，易出现角转换压力( 当我想到穿着护士服和它带来的期望时，它确实让我感到压力 [26])㊂
2.3.1.3类别3：缺乏工作经验
新护士缺乏临床工作经验( 我很难在电脑系统中通过滚动和点击来获取信息 [27] 我到处跑，什么都做不了 [29] 人家都有条不紊，我却感觉应付不过来 [17])㊂首次面对死亡病人，不知所措( 我从来没有遇到过死亡，我想知道我做的是否正确 [29])㊂2.3.1.4类别4：陌生的工作环境
新护士不熟悉周围环境㊁工作流程等，常感知到压力( 我刚开始每天都要自己复习一下东西摆放的位置，害怕抢救的时候不到药物 [6])㊂新护士缺失归属感和安全感( 好不容易适应了这个科室的工作流程和人员配备，又换科室了 [21])㊂
2.3.1.5类别5：地位低和待遇差
社会对护理职业的轻视和贬低给新护士带来了心理负担( 在很多病人眼中，我们就是个跑腿儿的，根本
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得不到尊重 [21] 我做了其他护士让我做的一切 [19])㊂而待遇差，付出与收获不成正比( 工作很累，但拿到的工资少 [6])㊂
2.3.1.6类别6：人际关系差和沟通困难
新护士存在沟通困难( 沟通技巧㊁用词和表达经验不足 [14])㊂还遭受工作场所暴力( 永远不会是病人给我带来压力，而是工作人员 [18])㊂
2.3.2整合结果2：工作压力使新护士产生躯体与情绪反应
2.3.2.1类别1：躯体反应
大多数新护士表示工作量大㊁工作强度大而身体疲惫( 这边还没做完，那边病人又呼叫了 [28])，经常值夜班( 内分泌失调明显，睡眠不好 [2] 总是有很多夜班，一直做这样紧张的工作 [19])㊂
2.3.2.2类别2：情绪反应
新护士因能力不足而出现紧张㊁害怕( 有的病人和家属不喜欢新人做操作 [6])，新护士焦虑㊁抑郁，产生自我怀疑( 这是我合适的领域吗? [8])㊁工作倦怠( 我讨厌照顾人，感觉太糟糕了 [14])㊁孤立无援( 一种被团队排除在外的感觉 [18])㊂
2.3.3整合结果3：新护士的压力应对资源和应对方式2.3.3.1类别1：强大的社会支持
管理者㊁同事㊁朋友及家人的支持能帮助新护士提高压力适应能力和心理调适能力，有效应对压力( 科室同事㊁领导都鼓励我 [25] 朋友们会安慰和开导我，从而减轻我的心理负担 [6] 家里人都会鼓励我好好工作 [12])㊂
2.3.3.2类别2：提高工作能力
新护士积极参与培训和自主学习，以提高专业知识与技能( 我的操作技能都不好，下班后要额外练习 [13])㊁体现自我价值( 我可以很好地解决病人的问题，从这些经历中我获得了信心 [13])㊂新护士尝试调整工作策略( 我在早上完成大部分工作，然后下午我可以做其他事情 [18])，工作认真负责( 就算完成了交接班，我还是要再检查一遍写的护理记录单等 [6])㊂2.3.3.3类别3：自我调整
新护士通过运动㊁自我安慰来调节情绪，缓解工作压力( 我经常和朋友一起打球，心情会变好 [6])，提升调节情绪能力( 当遇到同样的情况时，我不再像以前那样冲动了 [13])㊂部分新护士对职业发展失去信心( 我可能会从事护理以外的职业，有支持和职业发展的机会 [19])㊂
3讨论
3.1识别压力源与应对资源，给予针对性的支持干预
新护士在职业生涯初期面临多维度压力，压力感知和应对策略受应对资源的影响㊂缓解压力源㊁丰富应对资源有助于提高新护士心理弹性和压力应对能力㊂医院应完善新护士规范化培训，形成以需求为导向㊁以岗位胜任力为核心的人才培训体系，采用导师制[30]㊁ 电子平台+临床实践模拟训练 多阶段混合式[31]等多元化培训方式，促进新护士理论与实践转
变，提高岗位胜任力㊁问题解决能力和沟通能力，增强自信，促进职业价值㊁态度与行为发展；制定科学化㊁合理化考核方式，保证培训质量；加强师资管理体系建设，推进带教师资同质化管理㊂此外，新护士易遭受工作场所暴力，管理者应识别并采取干预措施，如采用短程表达书写等加强其心理调适和应对技巧[32]，医院及科室应营造支持性的工作环境，促进团队合作，提高岗位津贴，有效配置人力资源㊁从而减少压力的产生㊂3.2重视应对方式与压力反应，积极采取有效的干预措施
工作压力会降低新护士的工作满意度㊁工作热情及职业认同，导致慢性情绪困扰，严重影响身心健康和服务质量，甚至产生职业倦怠感，护士倦怠与病人安全㊁护理服务质量㊁护士组织投入度等下降有关[33]㊂故新护士应正视压力，保持乐观心态，主动寻求多种方式减压㊂管理者应重视新护士的压力反应，协助其有效应对压力，减轻不良影响㊂休闲活动可缓解护士压力㊁焦虑和抑郁[34]，科室可组织多元化休闲活动㊁采用正念缓解新护士的负性情绪[35]㊂此外，加强科室团队文化建设，促进同事关系，构建多方面㊁多层次工作压力管理体系㊂
4结论
本研究对新护士工作压力体验的质性研究进行M e t a整合，深入诠释了新护士的工作压力真实体验㊁应对方式及反应，为新护士压力管理提供参考㊂但本研究存在一定的局限性：第一，纳入文献虽来自不同国家，但并不能完全概括新护士对工作压力的真实体验；第二，纳入文献中大部分未提及研究者对研究的影响，可能影响整合结果的全面性㊂
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全科护理2023年10月第21卷第29期
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