第1章网店规划：准自身优势精准定位
教学内容一、网店运营的基本流程
二、网店运营模式的选择
三、开店平台的选择
四、网店目标客户的定位
五、网店商品的选择与采购
教学要求【学习目标】
1．了解网店运营的基本流程。
2．了解网店运营常见模式、常见开店平台的特点。
3．掌握在淘宝网开设店铺的方法。
4．掌握定位网店目标客户的方法。
5．掌握选择与采购网店商品的方法。
【素质目标】
1．培养学生创业意识和创业精神。
2．培养与增强学生民族自信心和自豪感。
3．树立规则意识，遵守电商平台相关规则和电商行业职业道德。
教学重点1．网店运营的基本流程2．开店平台的选择
3．网店目标客户的定位4．网店商品的选择与采购
教学难点1．开店平台的选择
2．网店目标客户的定位3．网店商品的选择与采购
教学方法讲授法、案例法
课时数4课时
教学内容
第一节网店运营的基本流程
一般来说，卖家可以通过在电子商务平台上自助注册店铺的形式开设网店，然后完成商
品的销售。卖家运营网店的基本流程如下。
1．开店前期准备
开店前期准备主要包括以下两个方面。
（1）准备开店所必需的硬件设备和软件设备。
（2）要对网店运营进行科学、合理的规划。
2．了解并选择开店平台
3．申请开设店铺并完成装修
4．进货
5．商品拍照
6．商品上传
7．店铺推广
8．商品售前、售中服务
9．交易、发货
10．买家评价或投诉的处理
11．售后服务
第二节网店运营模式的选择
在开设网店之前，卖家首先要想清楚是全职开网店，还是兼职开网店；是在电子商务平台上自助式开网店，还是自己创建一个独立的网站来开网店；是自己进货，还是采取网络代销的形式代理销售其他商家的商品。
一、全职开网店与兼职开网店
1．全职开网店
全职开网店相当于投资创业，这种经营方式的特点是卖家将全部精力都放在网店的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
2．兼职开网店
兼职开网店指卖家将网店生意作为自己的一项副业来经营，其主要人为课余时间比较充裕的大学生及利用职场之便的办公人员。
二、自助式开店与创建独立网站
1．自助式开店
自助式开店指在淘宝网、天猫商城、京东商城等电子商务平台上申请注册店铺。
2．创建独立网站
创建独立网站指卖家根据自身的情况，自己设计或委托专业人士制作独立的网站来销售商品。
创建独立网站一般需要完成以下几个步骤：购买服务器，选择域名和空间，设计页面，程序开发，网
站推广，以及网站管理与维护等。
三、自己进货与网络代销
1．自己进货
自己进货的的优点主要表现在以下3个方面。
（1）卖家可以控制商品成本，即在保证商品质量的前提下，可以寻价格较低的商品，进而增加自己销售的利润。
（2）卖家可以准确地掌握实际的库存量，保证有货可售。
（3）卖家可以自己掌握发货时间，保证商品能够被快速地送达买家。
与网络代销相比，自己进货存在一定的缺点，表现在以下3个方面。
（1）卖家需要投入一定的资金来囤货，如果销量不佳，容易造成商品积压。
（2）卖家需要掌握一定的进货、发货流程，这会涉及仓储、物流等问题。
（3）卖家耗费的时间与精力较多，需要自己寻货源、拍摄商品图片、上传商品等。
2．网络代销
网络代销的优点主要有以下3个方面。
（1）卖家没有进货风险，不用囤货，可以做到零库存。
（2）供货商可以一件代发，省去卖家发货的麻烦。
（3）卖家有了订单再向上家下单，省去了自己拍摄商品图片、处理图片等麻烦。
第三节开店平台的选择
选择开店平台是开设网店的第一步。不同类型的平台在平台定位、人定位、资源配备、宣传推广等方面有着不同的特点。卖家应当先了解自己所具有的优势和劣势，然后根据自身的资源和竞争力，结合平台优势选择适合自己的开店平台。
一、淘宝网
1．淘宝网的店铺类型
（1）个人店铺
（2）企业店铺
2．淘宝网的开店基本流程
（1）开设个人店铺的基本流程
（2）开设企业店铺的基本流程
①开新店
②店铺升级
课堂实操：开通淘宝店铺
二、天猫商城
1．天猫商城的店铺类型
（1）旗舰店
（2）专卖店
（3）专营店
（4）卖场型旗舰店
2．天猫商城的资费标准
（1）保证金
（2）软件服务年费
（3）软件服务费
3．天猫商城店铺与淘宝集市店铺的对比
淘宝网开店步骤（1）市场定位
（2）入驻资格
（3）开店费用
（4）应用支持
（5）信用评价体系
4．天猫商城的入驻流程
（1）入驻申请：查询申请资格、准备资料、提交入驻资料
（2）审核（3~6个工作日）：品牌评估、资质审核（初审、复审）
（3）完善店铺信息：激活账号、完成开店前的相关任务、缴费
（4）开店：发布商品、装修店铺、店铺上线
三、京东商城
1．卖家入驻京东的模式
（1）自营模式
（2）POP模式
①FBP模式
②LBP模式
③SOP模式
④SOPL模式
（3）京喜
2．京东开放平台的店铺类型
①旗舰店
②专卖店
③专营店
3．京东开放平台的入驻流程
（1）入驻前准备：了解招商信息、注册账号、准备资质材料、开通京东钱包、提交入驻资料
（2）审核：京东审核（初审、复审）、审核进度查询
（3）开店及缴费：完善店铺信息、注册钱包及缴费、店铺上线
四、拼多多
1．拼多多店铺类型
（1）个人店
①个体经营户
②个体工商户
（2）企业店
①普通店
②专营店
③专卖店
④旗舰店
2．入驻拼多多的基本流程
（1）准备资料
（2）入驻申请
（3）提交审核
（4）开店成功
五、唯品会
（1）招商重点
（2）开放品类
（3）入驻形式
（4）入驻资质
（5）资费标准
（6）营销方式
六、社交平台
（1）短视频、直播领域的代表平台：抖音、快手
（2）以商品导购为主要内容的社交平台：小红书、蘑菇街
七、跨境电商平台
（1）进口跨境电商
（2）出口跨境电商
第四节网店目标客户的定位
在定位网店目标客户时，卖家可以从以下3个方面进行考虑。
1．从需求出发圈定目标客户
2．从客户属性出发定性目标客户
3．从市场细分出发，锁定目标客户
第五节网店商品的选择与采购
一、网店商品的选择
卖家在选择网店商品时，要考虑自己的实际情况，不要盲目地追随他人，可以参考以下技巧。
1．从自己的兴趣出发
2．选择具有资源优势的商品
3．选择具有较大市场需求量的商品
4．选择具有较低市场竞争度的商品
5．分析数据
6．坚持和重复
二、网店商品的采购
1．从批发市场进货
2．从厂家进货
3．从品牌商进货
4．寻外贸尾单货源
5．寻民族特货源
6．从1688平台进货
7．通过供销平台进货
课后实训：开通店铺
1．实训目标：掌握在电子商务平台上开通店铺的方法，会开通店铺。
2．实训内容：在电子商务平台上开通店铺。
3．实训步骤
（1）了解开店要求、规则
（2）准备资料
（3）开通店铺
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