常见问题
重要提示：
中国石化供应商网络在供应商注册、审核、使用中不收取任何形式费用！
目前一些不法人员利用某某招标网、某某石油石化信息网、为供应商回密码、注册申请通过、系统升级要求供应商提供密码等事由，以中国石化下属单位、收费部门等名义向供应商收取费用、索取公司资料等，请供应商不要听信谣言，认真阅读供应商注册指南。供应商持有的用户名、密码请妥善保管并及时更新。
1.用户名和密码丢失怎么处理？（含注册及电子商务）
答：首先请供应商及时修改初始密码并保护好自己的密码。（1）系统已提供密码回功能，按照要求填写公司名称及税号后，密码会自动发往您注册时使用的中。
（2）如果仍然不到密码，或邮箱无法使用，请供应商派代表携法定代表人身份证原件、营业执照原件和单位介绍信到服务企业（推荐企业）物资供应部门的供应商管理人员查询。
2. 中石化招标网、中石油中石化采购网等是不是中石化注册或者电子商务？和中国石化有没有关系？
答：目前中国石化物资供应管理综合信息平台网址为
zgsh.sinopec
3.如何选择物资编码？如何知道我的产品是什么编码？
答：申请的物资编码按照中石化物资装备部集中采购物资目录分为两类：总部集中采购物资和企业自行采购物资。供应商必须选择4-6位物资编码。物资编码是注册系统中最重要的一个环节，请供应商在注册确认前务必与推荐企业落实清楚。
4.上传证书图片有何要求？我的图片传不上去？
答：上传图片应为证书的原件彩扫描件（16即可，请正面向上上传，单张图片不大于200K，图片格式为JPG）。上传图片超过一张在“其它证书”一栏中上传，《恪守商业道德协议书》不能在其他文件中上传。
5.注册后，中石化物装部是如何审核的？我如何知道到了哪级审核？
答：一般供应商注册后，由推荐企业，总部专业管理处室逐级审核。具体审批到哪个位置请联系推荐企业咨询。
6. 什么样的企业可以推荐我？推荐单位如何选择？
答：由中国石化下属企业的物资供应部门推荐。注册时在“推荐单位”名单查询。选择推荐企业后，需要将注册资料填齐。推荐表、现场考察报告由推荐企业完成并上传。选择一家推荐单位即可。
7.增加许可供应产品目录如何办理？
答：根据业务需要，如果要增加集中采购物资品种时，请与物装部相关专业管理处室联系，变更申请由专业管理处室相关业务人员提交，原则上需要提供供应商现场考察报告；如果要增加企业自行采购物资品种，请与企业物资供应部门联系，变更申请由企业物资供应部门相关业务人员提交。
8.名称或税号变更时如何办理？
答：名称或税号变更时，请先更新档案中的营业执照和税务登记证扫描图片。然后在供应商注册和管理信息系统关键信息变更中提交变更申请，填写具体信息并上传工商局出具的变更证明原件扫描件。名称税号同时变更时，视同新供应商，要重新注册。
9. 我已经注册成功并通过审核，是否有资格证书之类的文件，是否要交年费或者其他费用？
答：没有资格证书，供应商可根据成功后系统提供的供应商编码向服务企业说明已经注册成功并审批通过。中国石化网络供应商注册、审批、使用等过程均不收取任何费用，也没有年费。
10.我注册提交已经很长时间了，为什么没有审核通过或者什么时候可以审核通过？我怎么才能知道我通过了或者我是不是中国石化的网络供应商？
答：进入注册系统，查看审批状态，认真阅读审批意见并按照要求补充、修改资料。审批过程没有具体的时间规定，各审核部门会按照具体的生产业务需要等方面综合考虑，从资质合格、资料齐全的供应商中进行选择，并按照相关规定进行准入审批。审批通过的供应
商，在注册的界面会用红字体标注提示通过审批，请注册单位经常查阅本单位注册审核状态。已经是中国石化网络供应商的，直接登录。
11.物资编码转换时我的编码丢失或者和以前的不一样了怎么办？
答：向服务企业报告，由服务企业供应部门认真核对并审批后，报物资装备部电子商务处审核，通过后进行维护。
12．我们打算注册或者加入中国石化网络供应商，都需要什么手续呢？
答：不接受任何纸制资料。在网上注册，并阅读注册指南，
供应商注册前应先联系中国石化下属企业的物资供应部门、供应商管理部门，咨询是否能够得到企业的推荐。注册过程中请填齐要求的内容，上传企业相关资质文件。全部填齐资料后保存。最后点击提交。推荐表和现场考察报告由推荐企业办理。
13．自荐是什么意思？怎么才能自荐？
国内供应商原则上不允许企业自荐。国外注册供应商可以选择自荐。
14.我要变更企业的联系人、通讯地址、经营范围、开户行等一般信息怎么办？
答：供应商进入电子档案系统，自行维护信息并保存。如无法登录或报错提示，请参见第一条。
15.我现在是企业自采物资供应商（含直接管理），和XX油田有业务，但是我现在想和AA发生业务，怎么处理？我已经注册成功并审批通过，怎么没有人和我联系业务，我怎么才能联系石化联系业务。
答：只要是中国石化网络内供应商，可以和系统内的任何一家企业建立业务联系，供应商需要与企业联系，企业确认可以使用您的产品后，会在系统内做相应的对应关系处理（含供应商对应关系和物资品种对应关系），下载ERP数据等内部流程后就可以询价和签订合同等事宜。
16. 我是XX公司的,我们已经入网，想增加品种，是否可以重新注册申请？我现在是自采物资品种供应商（二级供应商），怎么才能升级到集中采购物资品种供应商（一级供应商）？是否需要重新注册？
答：参见第7条。目前已经没有一、二级的划分，具体的集中、自采等属性是按照物资品种划分的，供应商只要申请全自己的物资品种即可，各属性供应商都可以在系统开展业务。只要是网络内供应商，无论什么级别都不能再重新注册。
17.我被退回了很多次，不知道到底需要什么资料？
答：企业根据自身情况，按照生产商、代理商、流通商准备以下资料。
必需：
• 1、营业执照、国税证的副本原件扫描图片
• 2、组织机构代码证、银行开户许可证原件扫描图片
• 3、生产许可证或代理许可证的原件扫描图片
• 4、银行开户许可证的原件扫描图片
• 5、ISO9000系列质量管理体系、ISO14000系列安全质量管理体系证书扫描图片
可选择上传：（可以更好的展示企业的实力）
• 1、产品的生产标准文本（采用在有效期内的国家标准、行业标准；企业标准，其中企业标准封面需要加盖当地质监部门标准确认章。一般国家标准、行业标准有效期为5年，企业标准有效期为3年）。
• 2、产品检测报告（报告中的检测依据中就注明了你将提供的产品的生产标准文本，注意：需提供第三方的近期检测报告）
• 3、专利证书、荣誉证书、特许文件等。
18．我不知道相关业务处室的电话，怎么联系？
答：要先联系相关企业，然后由企业联系相关事宜并告知相关程序。
19.我注册的时候显示公司名称已经存在，或者已有相同的税号请重新输入注册公司需要的资料怎么回事？
答：1，您已经是网络供应商。2，您已经注册过。解决办法参见第一条。
20．可以使用数码照片上传吗？我怎么弄也不能把图片弄成200K以下。
答：不可以，必须使用扫描图片，彩、端正、不可缺边少角。使用PHOTOSHOP等图片编辑软件将照片调整为800*600，颜为16，保存为jpg格式的图片即可。
21.我注册了很长时间了，怎么一直没有回信？
答：首先要确认您的注册申请是否提交，未提交的在你的注册界面应显示“提交”字样，提交以后的应有“审核中”、“审核通过”、“退回及退回理由”等内容。
22.为什么我的恪守商业道德协议书下载不下来，或者显示“损坏的文件”无法打开。
答：请先将恪守商业道德协议书下载并保存在计算机上，请确认下载的时候显示下载完毕再打开。
23．注册界面打不开是怎么回事？
答：系统更新数据时可能会暂停服务，稍后再试。
24.我的用户名密码肯定没改过，但是就是登录不上，怎么回事？
答：一般情况是注册人员在输入用户名或者密码的时候打开大小写，或者键盘输入错误。
25. 税号和名称同时变更怎么处理？
答：税号和名称同时变更，按照新的供应商准入流程重新注册，并在申请资料中声明。
26.我不知道什么是集中采购物资目录或者企业自采物资目录，不知道怎么区分，也不知道我的产品是什么编码？怎么办？
答：联系推荐企业，确认入网产品的物资编码，需要确认到6位物资编码。物资编码的确认是非常重要的，如果物资选错或者少选，在备案期间是不能增加或者修改物资品种的。
27.我注册已经提交，但是想修改注册内容怎么办？
答：点击取消审核。
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