旅游涉入对民宿游客游后行为意向的影响研究
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TR A D 陈文冬1，辛泽亚1，王力锋2，王鹏程1
(1.广州商学院管理学院，广州511363;2.百学院旅游学院，广西百533000)
摘要：本文以游客游后行为意向为研究对象，以民宿游客感
知价值作为中介变量，旨在研究旅游涉入对游客游后行为意向的影响。首先通过文献分析，将旅游涉入的吸引力、旅游涉入的表现性、旅游涉入的中心性，以及民宿游客感知价值与游后行为意向的影响构建模型。之后设计问卷并发放，对数据进行统计分析。最后得到以下结论：旅游涉入对游后行为意向有正向影响；民宿游客感知价值对旅游涉入与游后行为意向之间存在中介作用。通过以上问题的探讨，可以
挖掘旅游涉入、民宿游客感知价值对游后行为意向的作用机制，有助于民宿业了解游客的心理和行为，进而提升游客的旅游体验。
关键词：旅游涉入；民宿游客感知价值；游后行为意向中图分类号:F590文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2023)08-0158-03A St udy on t he Inf l uence of T ouri sm Invol vem ent on t he
B ehavi oralInt ent i on of H om e-st ay T ouri s t s
C hen W endong 1,X i n Z eya 1,W ang Li f eng 2,W ang Pengcheng 1(1.SchoolofM anagem ent ,G uangzhou U ni ver s i t y ofB us i nes s ,G uangzhou 511363;2.SchoolofT our i s m ,B ai s e U ni ver s i t y,
G uangxi533000)
A bs t ract :T hi s paper t akes t our i s t s 'pos t -t our i s m behavi or al i nt ent i on as t he r es ear ch obj ectand t akes t he per cei ved val ue of b&
B t our i s t s as t he i nt er m edi ar y var i abl e t o s t udy t he i nf l uence of t our i s m i nvol vem ent on t our i s t s 'pos t -t our i s m behavi or al i nt ent i on.Fi r s t l y,t hr ough l i t er at ur e anal ys i s ,t hi spapercons t r uct s a m odelof t he i nf l uence of t our i s t at t r act i on,m ani f es t at i on and
cent r al i t y,as w el las per cei ved val ue and behavi or ali nt ent i on of hom es t ayer s af t er t our i s m .A f t er t hat ,ques t i onnai r es w er e des i gned and di s t r i but ed,and t he dat a w er e s t at i s t i cal l y anal yzed.Fi nal l y,t he f ol l ow i ng concl us i ons ar e dr aw n:t our i s m i nvol vem ent has a pos i t i ve i nf l uence on pos t -t r avel behavi or al i nt ent i on;T he per cei ved val ue ofhom es t ay t our i s t sm edi at est he r el at i ons hi p bet w een t our i s m i nvol vem ent and behavi or al i nt ent i on af t er t our i s m .T hr ough t he di s cus s i on of t he above pr obl em s ,w e can expl or e t he m echani s m of t our i s m i nvol vem ent and per cei ved val ue of hom es t ay t our i s t s on pos t -t our i s m behavi or ali nt ent i on,w hi ch w i l lhel p t he hom es t ay i ndus t r y t o under s t and t he ps ychol ogy and behavi or of t our i s t s ,and t hen i m pr ove t he t our i s texper i ence.K ey w ords :T our i s m i nvol vem ent ;Per cei ved val ue of hom e s t ay vi s i t or s ;B ehavi or ali nt ent i on af t ert r avel 收稿日期:2022-12-02
基金项目：广州市哲学社会科学发展“十三五”规划2021年度课题(2021G Z G J 70)；粤港澳大湾区电子商务研究中心开放研究
项目课题
作者简介：陈文冬(1985-)，男，安徽蚌埠人，讲师，博士，研究方向：旅游营销，消费者行为；辛泽亚(通讯作者)(1989-)，男，长春
人，讲师，硕士研究生，研究方向：企业战略、服务管理；王力锋(1985-)，男，江西九江人，副教授，博士，研究方向：工商管理；王鹏程(1998-)，男，广州人，硕士研究生，研究方向：网络营销。
一、研究背景及意义
(一)研究背景
近年来，在新冠疫情暴发的大环境下，我国旅游业发展遇到了一定的挑战，随着疫情平稳控制，旅游业也迎来了新的机遇。民宿作为一种慢生活衍生的住宿体验，是共享经济的一种发展形势，具有推动产业转型升级、加强生态环境优化、促进城乡融合发展以及增加居民的持续收入等多方面的作用。而随着国内旅游平台的发展，资本的注入也成为了民宿业的重要推手，民宿越来越同质化，甚至过度追求高端去农化。因此导致了资本回收期变长，人文方面的关怀变少，对民宿业的持续健康发展十分不利。与国外的研究相比，国内关于民宿的实证研究较少，在响应国家可持续发展的号召下，民宿有关的实证研究需要进一步完善。
(二)研究意义
本文研究旅游涉入对民宿游客游后行为意向的影响，并通过引入民宿游客感知价值作为中介变量，进一步探讨这三者之间的关系。国内关于旅游涉入、感知价值与行为意向的实证研究起步较晚，且在民
宿领域应用的较少，因此本研究有一定的参考价值。通过研究旅游涉入、游客感知价值对游后行为意向的作用机制，有助于民宿业了解游客的游后心理和行为受到哪些因素的影响，从而挖掘出带动旅游消费的经济点，提升游客的旅游体验，不断提升民宿业自身的竞争力和影响力。
二、文献回顾与研究假设(一)文献回顾许露宇[1](2016)认为，旅游涉入是由特定的刺激或情景所唤起，是旅游者与旅游目的地之间形成的一种激发兴趣的心理认知，是对参加旅游活动的关注度、游客内在需求、价值观与兴趣相关程度的
整体表现。卢风麟[2]
(2018)表示，国内旅游涉入研究主要集中在涉入的游客消费行为、旅游涉入与地方
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依恋、行为意向关系研究等方面。李淑贤[3](2019)认为，旅游涉入的提出为旅游领域的研究提供了新视角，对解释旅游现象和游客行为起到了重要作用。
在对游客感知价值的研究中，张天宇、乌恩[4] (2019)认为，游客感知价值的概念是基于顾客价值
的概念，一是游客感知价值是游客在旅游经历和消费过程中感知得与失的权衡。二是对游客在旅游实践过程中形成的消费经验、知识和偏好、表现与投入等方面的综合评价。刘瑞[5](2019)表示，游客感知价值是游客对旅游产品和服务的感知，对利得和利失进行权衡后所做出的总体评价，是旅游过程中旅游者对旅游目的地所产生的整体感知。龚静娴[6] (2021)将游客感知价值的概念界定为：游客在整个旅游过程中，购买旅游产品或服务形成的对感知收益和感知成本进行比较权衡后的总体评价。
毛萌[7](2012)认为游后行为意向是游客对旅游地进行体验后，对目的地的产品、服务产生的推荐意愿或重游意愿。高军[8](2015)表示，游后行为意向是旅游目的地实地旅游中后期，在目的地客观认知、感性评价与自我判断的综合作用下，游客产生的与此旅游目的地直接相关的心理倾向和愿望。(二)假设提出
通过回顾文献发现：旅游涉入与游客游后行为意向之间关系的研究不够充分，同时，很少有学者引入民宿游客感知价值作为中介变量。本文将自变量旅游涉入分为旅游涉入的吸引力、旅游涉入的表现性和旅游涉入的中心性三个维度，中介变量为民宿游客感知价值，因变量为游后行为意向。基于上述分
析，本研究提出以下假设:H1：旅游涉入会影响民宿游客感知价值;H1a：旅游涉入吸引力对民宿游客感知价值有正向影响;H1b：旅游涉入表现性对民宿游客感知价值有正向影响;H1c：旅游涉入中心性对民宿游客感知价值有正向影响;H2：民宿游客感知价值对游后行为意向有正向影响。
三、问卷设计与变量检验
(一)问卷设计
本次研究的问卷由两部分构成，即民宿游客的个人基本情况和研究变量各维度的测量这两部分。民宿游客个人基本情况包括了游客的性别、年龄、学历、月收入和入住次数；变量各维度的测量包括了旅游涉入的维度测量，主要分为旅游涉入的吸引力、旅游涉入的表现性、旅游涉入的中心性，以及民宿游客感知价值与游后行为意向的维度测量。采用随机抽样法，通过总体对象年龄分布，作为判断抽样标准。每个变量采用李克特(Li ker t)五点尺度来衡量，分为五个等级作为界定。问卷共设有25个问题，通过问卷星的形式发布，共收集到209份问卷，筛选掉无效问卷后，此次问卷的实际有效率达到95.69%。
其中旅游涉入的吸引力从3个维度开展了测量，主要题项有:“我对住民宿比较感兴趣”“住民宿可以带给我很多乐趣”等。旅游涉入的表现性从3个维度开展了测量，主要题项有:“对我来说住民宿是给自己的奖励”“住民宿可以表现我的个人风格”等。旅游涉入的中心性从3个维度开展了测量，主要题项有:“平时我
会关注民宿的住宿信息”“我很大一部分旅游活动是围绕着住民宿展开的”等。中介变量民宿游客感知价值从6个维度开展了测量，主要题项有:“民宿主体建筑经过精心设计，建筑风格鲜明美观”“民宿周边景观独特，环境宁静，风景优美”等。因变量游后行为意向从5个维度开展了测量，主要题项有:“我会在微博、朋友圈等平台分享我的住宿体验”“如果需要，我愿意在旅游平台对我住的民宿给出正面评价”等。
(二)变量信度与效度检验
本文通过SPSS26.0进行信度与效度检验，信度的判断标准为克朗巴哈A l pha系数值。此次问卷的Cr onbach’sa分别为旅游涉入的吸引力(0.922)、旅游涉入的表现性(0.875)、旅游涉入的中心性(0.914)、民宿游客感知价值(0.897)、游后行为意向(0.923)，每个变量的Cr onbach’s a值都超过0.7，表明问卷的内部一致性较好，所以本次调查的结果信度较好。
本次研究通过因子分析检验问卷效度，首先通过K M O和巴特莱球体检验。检验数据显示结果是：旅游涉入的吸引力为0.761，旅游涉入的表现性为0.704，旅游涉入的中心性为0.759，民宿游客感知价值为0.867，游后行为意向为0.823。因此,Bar t l et t球形检验均达到标准。
结果中每个问题的因子负荷都在0.80以上，说明因子分析效果较好。公因子方差均在0.65以上，说明提取这个公共因子可以解释原变量的大部分信息。综上，此问卷的结构效度较好。
四、假设检验
本文通过SPSS26.0软件进行假设检验，通过对本次研究的变量进行相关性分析后，数据显示所有变量之间0.01的水平上呈现了显著正相关。
通过对自变量与因变量做线性回归分析,R方值是0.651，表明本次线性回归模型的拟合度是较好的，即本次数据对旅游涉入的吸引力、旅游涉入的表现性、旅游涉入的中心性、民宿游客感知价值对游后行为意向的解释是比较具有说服力的。对模型进行F检验时,F=122.105,p<0.01，这说明自变量中至少有一项会显著地影响因变量游后行为意向。本次检验V I F实际的结果全部小于5，说明不存在
长春分类信息
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TR A D 数据的多重共线性。
假设检验的结果显示，旅游涉入的吸引力(β=0.173>0,P=0.000<0.05)可以显著正向影响民宿游客感知价值；旅游涉入的表现性(β=0.170>0,P=0.000<0.05)可以显著正向影响民宿游客感知价值；旅游涉入的中心性(β=0.273>0,P=0.000<0.05)可以显著正向影响民宿游客感知价值；民宿游客感知价值(β=0.183>0,P=0.000<0.05)可以显著正向影响游后行为意向。根据上述结论，得出变量之间的回归方程如下：民宿游客感知价值=1.499+0.173*旅游涉入的吸引力+0.170*旅游涉入的表现性+0.273*旅游涉入的中心性；游后行为意向=-0.509+1.083*民宿游客感知价值。
根据以上结果，可以得出旅游涉入的吸引力、旅游涉入的表现性以及旅游涉入的中心性均显著正向影响民宿游客感知价值，民宿游客感知价值也能够正向影响游后行为意向。因此，假设H 1、H 1a 、H 1b 、H 1c 和H 2均成立。
五、研究结论与建议(一)研究结论
一是旅游涉入、民宿游客感知价值与游后行为意向的总体水平仍有提高的空间。在问卷现状分析中，旅游涉入的三个维度、民宿游客感知价值与游后行为意向的均值更偏向于一般。因此，可以通过提高旅游涉入的三个维度，进而增强民宿游客的感知价值，之后游后行为意向也会进一步提高。
二是游客入住民宿次数影响了旅游涉入、感知价值与游后行为意向的差异。在人口学变量差异的分析中，旅游涉入的吸引力、表现性、中心性、民宿游客感知价值及游后行为意向的显著性均小于0.05，
表明入住次数不同的游客对于旅游涉入、感知价值和游后行为意向的判断也会有明显的差异。原因是入住的次数增加，体验到的服务或项目也会更多，对于民宿住宿中各个环节的理解也会更深刻。
三是旅游涉入对民宿游客感知价值及游后行为意向有正向影响。经过多元线性回归分析结果得出，旅游涉入的吸引力、表现性、中心性都是可以显著正向影响民宿游客的感知价值，而民宿游客感知价值也显著正向影响游后行为意向。
(二)建议
一是提高民宿游客的旅游涉入程度。民宿游客的旅游涉入程度对感知价值的影响是十分重要的。在提供民宿服务时，可以多站在游客的立场进行考虑，提高民宿住宿的乐趣，寻求与酒店住宿的差异化服务与体验。同时，根据不同的游客体，开发不同体需求的民宿产品。此外，可以建立民宿社，及时推广住宿的相关信息，不但可以维系老客户，也可以开展各种回馈活动，从而促进新客户开发。
二是增强和满足民宿游客的感知价值。在提高旅游涉入程度的同时，需要加强民宿游客感知价值。首先，保证住宿设施的完善和高质量服务的追求，使其达到游客的住宿需求。其次，民宿在选址上要与周边环境进行协调，保证民宿与周边景观相衬而又不违和。最后，设计时可以加入当地的旅游风情或民俗习惯等元素，让游客对当地的人文环境有更深的了解。
三是针对不同体制定不同对策方针。根据本研究的调研情况，当下年轻人对民宿的关注度会更高，所以年轻人是民宿行业的主要关注体。作为民宿服务或产品的供应方，需要设计适合年轻人的民宿风格，巩固年轻体的消费。同时，中老年人对民宿的关注度不如年轻人，但可以打造家庭民宿活动，如开展合家欢活动，促进全家出游，进而增强对民宿住宿的体验和印象。
六、结束语
本文通过旅游涉入对民宿游客游后行为意向影响的实证研究，引入了民宿游客感知价值作为中介变量，进一步探讨这三者之间的关系与作用机制。本次研究或存在以下不足：本研究调研仅采用了线上问卷收集的形式，缺乏线下的游客访谈；后续可根据自身研究情况适当增加一些研究维度，对相关的量表进行改进和完善。
参考文献:
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[责任编辑：张
婧]
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