企业区域服务商推广入门考试3
企业区域服务商推广入门考试v3.0
本次考试限时50分钟，共50道题，满分为100分
考试内容包含了产品及报备的知识点
一、单选题（20题，共40分）
1.活跃用户的标准是什么（2分）
A.最近10天正常使用企业的人数A10人
B.最近15天正常使用企业的人数210人
C.最近20天正常使用企业的人数”。人
D.最近30天正常使用企业的人数”0人
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D
2.管理端的管理工具功能中，用户消息可以接收多少个用户的消息（2分）
A.5000
B. 20000
C.50000
D.没有上限
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D
3.基础报备有效期最长是一天（2分）
A.30
B.60
C.90
D.180
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D
4.个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表一次（2分）
A.1
B.2
C.3
D.4
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A
5.客户状态显示〃己拒绝〃是什么意思、（2分）
A.用户解散了
B.报备过期了
C.用户拒绝了服务
D.用户活跃不达标
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C
6.满足延长报备的条件，可以手动延长报备至—天（2分）
A.60
B.90
C.120
D.180
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D
7.直播可以支持多少人同时观看（2分）
A.100
B.300
C.500
D.目前没有限制
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D
8.活跃阶梯指的是一个客户达到，还是所有的报备客户累加的活跃（2分）
A.单个客户
8.所有客户
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A
9.销售二维码怎么获取（2分）
A.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业
B.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备
C.销售客户端-我的-个人信息
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A
10.在乐享平台上的乐问社区发现有服务商提问考试问题该如何作答？（2分）
A.不作答且提醒该成员
B.可正常回答
C.回答之后提醒该成员
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A
11.企业可以查看员工和外部联系人的聊天记录吗？（2分）
A.不可以，聊天记录属于员工个人隐私，企业是无权查看的。
B.可以，可以通过api接口进行导出。
C.可以，在管理端的客户联系进行导出查看。
D.基础功能不支持，需要购买会话内容存档接口并开发。
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D
12.关于直播，哪项说法是正确的（2分）
A.企业认证之后才可使用
B.企业内所有成员都可以直接使用
C.需要实名才可使用
D.不支持PC端使用
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C
13.管理员在PC端如何给销售人员设置开启报备权限（2分）
A.登录企业企业管理后台--应用管理一服务商助手---设置应用可见范围
B.登录企业企业管理后台一客户联系一配置--设置应用可见范围
C.登录企业企业管理后台一管理工具--配置一设置应用可见范围
D.登录企业企业管理后台一我的企业具一权限管理一设置应用可见范围 你的回答
A
14.未验证企业，人数上限是多少人？（2分）
A.100
B.200
C.300
D.无限
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B
15.打卡提示“与XXX人脸相识度过高”无法录入人脸/双胞胎在同企业如何录入人脸信息（2 分）
A.换个发型和妆容
B.联系企业客服
企业号申请C.联系管理员在手机端给成员录入
D.让管理员给自己开权限后再录入
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C
16.企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送一次（2分）
A.4
B.8
C.12
D.16
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A
17.如何定义"报备客户"（2分）
A.告知渠道经理在跟进该客户
B.邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况
C.在企业的系统录入客户（信息）
D.电话通知客服人员
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C
18.内部可以设置几个管理员（2分）
A.1
B.2
C.3
D.4
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C
19.如果客户确认了第一家服务商的报备，第二家跟进的服务商还能报备成功吗？（2分）
A.能
B.不能
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B
20.个人发圈单次最多可以选多少客户进行发送？（2分）
A. 100
B. 1000
C. 5000
D.无限制
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C
二、多选题（15题，共30分）
21.为什么微工作台中看不见应用？（2分）
A.基础应用不会自动显示在微工作台中。
B.若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微工作令中 看不见该应用。
C.若关注的和企业号应用总量超过1000个，则会导致部分应用关注失败，可尝试取 消关注部分不使用的再重新关注企业号。
D.曾经停用了应用，要进入插件重新启用应用。
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B、C、D
22.申请奖励前客户需要满足哪几个条件（2分）
A.客户确认报备
B.客户验证
C.客户规模需达到30人
D.客户活跃达标
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A、B、D
23.服务商对政策或产品有疑问时，如何在乐享平台上寻答案？（2分）
A.选择课堂或者知识库、乐问后通过搜索栏搜索
B.直接在搜索栏全文搜索
C.在首页上搜索
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A、B、C
24.扫码登陆管理后台提示“当前账号尚未注册企业”可能的原因是？（2分）
A.被设置为管理员的成员需使用企业app登陆到这个企业后，才可以扫码登陆管理后 台
B.若手机号被企业互联的管理员创建了企业，需使用这个手机号登陆企业app到对应
的企业后，才可以扫码登陆管理后台
C.未激活的管理员，暂时不支持登陆管理后台
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A、B、C

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