基于公众平台的企业微营销策略
一、公众平台简介
公众平台是一种可以让用户自由创建、运营、推广自己的自媒体平台，通过该平台，企业可以方便、快捷地和用户交流和互动，传播品牌和营销信息。公众平台的类型分别有、服务号、企业号和小程序。
1.
的主要职能是定期为用户推送一些广告信息、图文消息、影音素材等，适合于面向大众，宣传时效性强的信息。
2.服务号
服务号相比多了很多基于接口的功能，在关注服务号的用户可以通过服务号提供的上下文菜单商城、预定、订餐、银行、娱乐等功能的LINK，从而取代了普通的手机APP，成为用户获悉企业信息和服务最有效途径之一。
3.企业号
企业号是一种专门被设计用来服务于企业的自媒体平台，借助于企业号，企业可以通过这个庞大而充满活力的社交网络把自己的品牌和产品推向一个全新的层面。
4.小程序
企业号申请小程序是一个基于的新的应用开发模式，它通过的原生应用打破了传统APP安装的限制。用户无需安装应用即可直接使用小程序，极大地方便了用户的使用。企业可以通过开发小程序，快速推进自己的业务，实现电商、营销等方面的效益。
二、公众平台企业微营销策略
1.粉丝互动
粉丝互动是企业在公众平台进行微营销的核心，通过公众平台企业向粉丝推送新品信息、活动信息、折扣信息或其他商业信息，同时粉丝也可以通过企业的公众平台得到一些商业信息、新产品的优惠券等。企业需要根据实际情况来采取不同的粉丝互动方
式，如投票活动，分享互动，社区活动等。通过各种方式不断提高粉丝的参与度和反馈度，提高品牌忠诚度，使企业的微营销取得好的效果。
2.营销策略
营销是企业在平台上推广自己的品牌和产品，通过对用户兴趣、需求的分析，赢得他们的认可和关注。平台上的营销策略，既可以是通过短信推送的方式、也可以是通过文章推送的方式。如果企业想要通过营销获得更多的粉丝或者客户，就需要通过精细化、科学化的策略和手段提升自己的营销成果。
3.活动策略
活动是企业在平台上运营的一种推广方式，包括粉丝互动、新品推广、打折促销、抽奖互动等。企业可以根据自身情况和市场需求确定不同的活动策略。比如，企业可以通过推出“打卡领礼品”、“微博折扣”、“集赞送优惠券”等诸如此类活动，增强企业的粉丝互动及用户忠诚度。
4.门店营销策略
门店营销策略，是企业通过平台上的企业号或服务号进行的一种新式的推广方式，其对传统门店营销呈现出了显著的优势和改变。企业可以通过平台展示自己的门店形象，发布自己的新品、折扣、活动等，并加入导航、折扣券码等功能，提升自己的门店曝光度，吸引更多地市场消费者，从而提升自己的品牌居然度。
三、公众平台的应用案例
1.奶茶品牌升级营销
在传统门店消费的基础上，奶茶品牌利用营销的方式，向自己的粉丝发推广短信、推送新品优惠券等，从而增加了自己的营销效益和宣传力度。
2.服装店扩行营销
通过在公众平台上上线自己的企业号或服务号，以及大量的宣传信息，服装店成功地把自己的业务延伸到了平台上。通过推出打折优惠券、品牌介绍及新品展示等活动，吸引了大量的潜在客户，提升自己的品牌知名度。
3.社区商铺加大粉丝互动
社区商铺为了增强自己的微营销效益，通过定期发放商业信息、举办推销活动、推出打折优惠券等方式，引起顾客的关注，不断吸引用户的粉丝互动，提高用户对社区商铺的信赖度和品牌忠诚度。
四、营销的优势
1.可以培养客户忠诚度，促进用户选择品牌，加强客户关系，增加用户留存率。
2.营销可以为企业打通线上与线下的桥梁，直接触达用户，提高营销效率和效果。
3.营销提供了广泛的社交共享、社交化营销的渠道，能够有效地扩大企业的品牌影响度及市场覆盖率。
4.公众平台作为自媒体平台，可以为企业提供专业的媒体平台，发布文章、信息和活动，鼓励用户进行交流和互动。
五、营销的注意事项
1. 注意客户体验，提供优质服务
在公众平台上的营销策略要注意用户体验，要为用户提供高质量的服务和产品，从而保证客户满意度和品牌忠诚度。
2. 精益化运营，精细化管理
在公众平台上的营销，要精益化运营、精细化管理。通过科学的数据分析、图表化分析，不断对策略和计划进行优化和改进，提升营销成效和企业效益。
3. 内容创意要精彩
要保证新品展示、活动介绍等各类内容的创意性，引人注目，并协调颜、图片和字体等视觉设计元素，从而赢得用户对企业的关注和信任。
4. 发送时间要规律
发送信息时应保证时间的规律性，不要打扰到用用户的正常工作和生活。同时，要充分考虑用户的理解能力，避免大量的信息流和垃圾短信，影响用户的体验。
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