铁路客运组织7-8周教案
教 案 首 页
课题：                    旅客运输客流计划                                 
教学目的要求： 1．知识与技能：熟悉行旅客运输客流计划分类，掌握客流的主要特点                                                 
2.过程与方法：由合适的例子引发学生探求铁路相关知识的欲望，突出学生的主观能动性，激发学生学习的兴趣，培养进一步研究其性质的意识及能力。                                                                                      
3.情感、态度与价值观：通过合作与交流，培养人民铁路为人民的职业情操；作风严谨、观察敏锐，判断准确、反应敏捷，认真细致、不厌其烦的职业素质；良好的社会适应性和交流沟通能力、团队协作意识。                                                                                                                                             
教学重点：旅客运输客流计划分类 和特点                                                                   
教学难点：旅客运输客流计划分类 和特点                                                                               
授课方法： 教学中遵循“学生为主体，教师为主导，知识为主线，发展思维为主旨”的“四主”原则．以恰当的问题为纽带，给学生创设自主探究、合作交流的空间，让学生在参与中获取知识，发展思维。                                                                                                                                                        
教学参考及教具（含多媒体教学设备）： 铁路客运组织教材、多媒体、ppt、旅客运输客流计划分类和特点                                                                                                                                                           
授课执行情况及分析：                                                   
                                                                   
                                                                   
板书设计或授课提纲
旅客运输客流计划
一、旅客运输客流计划分类
二、客流的主要特点
教学内容
备注
导入新课
首先给学生播放春节客流运输一个视频，然后根据视频让学生讨论，结合自己之前坐火车、高铁或者汽车的经历想想客流量大的主要特点。然后再总结导入课题。
新课讲授
一、客流调查
客流调查是编制旅客运输计划的基础，根据调查资料，可以掌握客运量的变化和发展情况。对于大批团体客流和节假日客流，可通过专门的客流调查直接确定流量、流向和流程，从而为编制旅客运输计划提供可靠的依据。
1．客流的含义
在一定时间和空间范围内发生的位移，形成客流。客流的主要组成要素是流量、流向和流程。
2．客流分为3种
(1)直通客流：旅客乘车距离跨两个及其以上铁路局；
(2)管内客流：旅客乘车距离在一个铁路局范围内；
(3)市郊客流：旅客乘车往返于城市与邻近郊区之间的，乘车距离通常在100km以内。
3．客流调查的主要形式
客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查3种形式，一般以日常调查为主。调查对象为居民或旅客。客流调查一般以车站为单位，在车站吸引范围内进行。综合调查一般每两年进行1次。节假日调查主要是对五一劳动节、十一国庆节、元旦、春节这四大节日和暑期客流进行调查。前3项主要是管内和市郊客流增长情况，一般在节日运输前1个月左右进行。春节、暑期运输的客流调查应在春节、暑期运输前弘4个月内进行。
以上3种形式的具体调查方法可采用调查表调查、随车调查、专题调查、抽样调查、典型调查、开座谈会、发信函、电话询问等方法进行。
二、春运、暑运、节假日运输
(一)春运运输组织
学生票五一可以用吗
春运主要是民工、学生、探亲客流，时间性强、流量大、流向集中且极不均衡。春运工作是全路第一季度的中心任务，全路应认真贯彻落实“人民铁路为人民”的服务宗旨，加强各部门的联系，确保安全正点，搞好路风、站车服务和治安秩序。
1．春运期限：一般规定为40天。其中节前15天，节后25天。
2．组织原则：坚持“以能定量”、“先中转后始发”、“始发站兼顾中间站”、“大站兼顾小站”的运输组织原则，中间站做到组织旅客按车厢号上车，组织旅客均衡输送。
3．严格执行旅客计划运输有关规定。各车站、列车密切配合，坚持验票进站、上车，严格控制列车超员率，确保安全正点。
4．认真做好学生运输。组织到校售票，托运行李包裹；增加学生售票窗口，部分大站要办理学生往返票，保证学生按时返校。对学生购票、托运、候车、上车实行“四优先”。
5．安排好民工运输。对乘车有计划的民工团体，铁路要优先安排运送。民工客流量大、方向集中的地区，可组织开行民工直达临时快车。
(二)暑运运输组织
暑运以运送学生和旅游客流为主，具有客流大、流向集中、时间性强、要求高的特点，任务繁重。全路应认真贯彻落实“人民铁路为人民”的服务宗旨，确保安全正点，搞好路风、站车服务和治安秩序，圆满地完成任务。
1．暑运期限：规定自7月1日起至8月31日止，计62天。
2．组织原则：坚持“以能定量”、“先中转后始发”、“始发站兼顾中间站”、“大站兼顾小站”的运输组织原则，中间站做到组织旅客按车厢号上车，组织旅客均衡输送。
3．严格执行旅客计划运输有关规定。各车站、列车密切配合，坚持验票进站、上车，严格控制列车超员率，确保安全正点。
4．认真做好学生运输。组织到校售票，托运行李包裹；增加学生售票窗口，部分大站要办理学生往返票，保证学生按时返校。对学生购票、托运、候车、上车实行“四优先”。
(三)节假日运输
对于元旦、五一劳动节、十一国庆节等节日，从旅客出行目的看，探亲访友，到外地旅游观光的旅客增加．铁路客运在激烈的市场党争中要占有一定的市场份额，不能忽视节假日旅客外出增加的需求，应积极组织旅游景点的节假日旅游专列，开辟新的运输经济增长点，提高运输市场占有份额，为旅客提供高质量的服务，以增加对旅客的吸引力。
三、乘车人数通知单的用途及填写
乘车人数通知单的用途：车站统计各次列车上车人数，积累客流资料的原始记录；列车填记旅客密度表的依据；车站考核日计划兑现率．检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。
课堂小结
本节课，我们主要学习了以下内容：
1、客流的含义
2、客流的分类
4、节假日运输
课后作业
1、客流的含义
2、客流的分类

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。