关于导游证考证的相关信息
关于导游资格考试的相关信息
一． 导游的定义
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。要求如下：
1. 从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试，取得导游证。
2. 从事导游活动的前提：经旅行社委派。
3. 导游业务活动内容：向旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务。
二．游人员管理条例》规定：
凡希望从事导游业务活动的人都必须按照相关参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省,自治区，直辖市人民政府行政部门颁给导游人员资格证书。
1. 导游人员资格考试的条件
（1）.国籍规定：参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
（2）.学历条件：报考者应具有高级中学，中等专业学校或以上学历。
（3）.身体条件：报考者须具有良好的身体素质，能适应导游工作的需要。
（4）.知识，语言条件：参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
2.考试与培训分开原则：导游人员资格考试坚持考试和培训分开，培训自愿原则。
（1）.按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。
（2）.按语种划分：中文导游(包括普通话，方言，少数民族语导游)，外文导游（常用语种主要包括英语，法语，日语，韩语，俄语，德语）非通用语种主要包括两个语种：一为欧洲语系，主要包括西班牙语，葡萄牙语，捷克语，阿尔巴尼亚语，波兰语，塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语，朝鲜语，印尼语，越南语，马来语，缅甸语，泰国语，僧迦罗语，豪萨语，斯瓦西里语等。
3.按技术等级划分：初级，中级，高级，特级导游。
导游资格考试
一． 准备考试资料
1. 导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中，外文考生在进行笔试答卷时，一律使用中文答卷;进行口试时用所报考试种应试。
2. 考试的项目和科目
导游人员资格考试由笔试和口试两部分组成。
（1）.笔试内容：
《全国导游基础》《导游业务》《旅游方针政策与法规》《导游基础》
（2）.口试部分：
模拟现场导游及导游服务能力问题回答。
二．导游考试报名手续
<一>.报名程序
1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。
2.  出示本人身份证，高中以上学历证明原件及复印件各一份。
3.  提交健康卡或市级以上医院开的健康证明。
4.  交本人近期一寸彩照4张。
<二>.必交费用：考务费400元/人。期(外语导游600元/人。期)
可选择费用：1.培训费 400元/人。期2.教材费：120元/套
<三>.时间安排：五月报名（第一次）7月15号考试
八月初开始报名（第二次） 12月初考试
<四>.培训考试内容：笔试和口试
1. ①笔试内容：200分
政策法规，导游业务 100分，全国导游基础知识 100分。
②笔试类型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题，多项选择题，不定项选择，判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡器自动阅卷，自动计分。
2. 口试内容：100分
景点讲解 55分，应变知识问答(三道题)45分
三．外语导游考试
1.外语导游考生报考除应考的科目外，另加外语笔试；口试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（中文解答）两种方式，满分为100分。
2.普通话导游报考外语导游资格的考生报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
四．录取方式：考生三科（两科笔试，一科口试）成绩均达到60分以上包括60分者为合格，有一科未达到60分即为不合格。
五．导游考试备考计划
1.笔试部分
笔试科目严格按照考试大纲的要求来，必须认真看书。
2.口试部分
现场导游考试测试要素包括一下6个方面：
1． 语言表达：主要考察考生的基本语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用。
2． 仪表、仪态：主要考察考生的仪容仪表和对礼仪的运用等。
3． 景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的掌握，讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4． 导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
5． 应变能力：主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6． 口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间的口头互译能力。
六．全国导游人员考试
1.全国导游人员资格考试科目为：导游基础知识、政策和法规、导游实务、汉语言文学知识、现场导游。以上各科分值均为100分，每科考试时间（除现场考试）2小时。
2．报考外语导游的考生考试科目为：政策和法规、导游实务、导游基础知识、外语现场导游。
3．报考外语语种导游的考生，笔试科目与报考中文导游的考生一样，但现场导游考试不需使用所报考的语种应试。
4.全国导游资格报考指南
A.笔试考试书籍资料：《导游基础》、《导游实务》、,《旅游政策和法规》、《地方导游基础知识》
B．口试考试书籍资料：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游应急事件处理》。
七．导游考试成绩公布
1.全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。
2.获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
3.根据国家旅游局人教发（2001）5号文件精神，导游人员资格考试不补考。
导游证
导游证是导游人员从业能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标志，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其他有业余爱好的人士也可以考取。
导游证可以分为正式导游证和临时导游证两种。
正式导游证，即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发的导游证。持有导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的。
临时导游证，它是具有特定语种语言能力的人员，虽然未取得导游人员资格证，但因旅游社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、直辖市、自治区人民旅游行政管理部门申请领取的导游证。
导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不超过3个月，此外，导游证有效期满后，可以申请换发导游证手续，而临时导游证有效期满后，不得延请，如需继续聘请，则必须由旅行社重新想旅游行政部门申请领取。
一． 申请导游证的前提条件
1. 取得导游人员资格证并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训考核。
2. 与旅行社订立劳动合同。
3. 在导游管理服务机构注册。
4. 品行端正。
二．申请领取导游证应提供的材料
1.导游人员资格证及其复印件
2.劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件
3.本人身份证及其复印件
4.按规定填写的《申请导游证登记表》
三．不得颁发导游证的情况，有下列情形之一者，不得颁发导游证：
1.无民事行为能力者或限制民事行为能力的；
2.患有传染性疾病的；
3.受过刑事出发的，过失犯罪的除外；
4．被吊销导游证的。
四．其他相关规定
1.发证期限：《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起15 日内颁发导游证，不予颁发导游证的应当书面通知申请人。
2．适用范围：导游人员资格证和导游证有国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。
3.导游证的遗失、补发：发现导游证遗失，吃着呢个人必须立即办理挂失补办手续。
⑴．导游证遗失，失主必须立即报告所属旅行社，递交遗失原委的书面材料，请旅行社开具遗失证明。导游证报考条件要求
⑵．失主持遗失证明以及身份证、导游人员资格证或导游人员等级证书的原件及复印件岛发证机关办理遗失补办手续。
⑶．持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》或省级日报登载《证件遗失作废证明》，一个月后持登报启事机上述证件到发证机构补办导游证。
⑷．在申请补办期间，申请人不得参与导游活动。
5. 导游证损坏，导游人员按规定向原发证机关申请换发新证。
五．导游证的跨省异地转入转出规定
导游证和导游资格证的发证机关一般为所在地的省一级旅游局，如果要转导游证外地需要办理以下手续：
1. 在你现在挂靠的旅行社（或导服中心）打一个同意转出证明，再到当地旅游局（原注册地）改革公章或出具公函，并注销IC卡。
2. 凭以上手续向转入地导游管理中心申请转证
3. 在迁入地到挂靠单位（旅行社或导服公司），有的省（贵州就是）需要向旅游局导游管理部门提供与挂靠单位的正式劳动合同。
4. 提供本人导游资格证，一寸标准照2张，参加当地外来导游转证考试。考试内容一般包括政策法规、当地导基及面试。考试一般安排在每年的10月份。
5. 考试合格者，填写导游IC卡申请表盖当地挂靠单位公章，在当地旅游局导游管理部门注册，领取新的导游IC卡。
6. 另外海南等部分省市另有规定的按照当地规定办理。
六．导游证的年审
自有导游证之日的当年，在12月至1月期间，必须年审。
1． 年审：国家对导游人员实施年度审核制度。导游人员必须参加年审。导游人员每年必须参加在岗培训，不参加者不能年检。
2． 落实导游人员等级评审制度：根据国家旅游局制定的导游人员等级考核标准，认真做好导游人员的等级评定和晋升，激励导游人员努力朝提高自己的业务水平和导游服务质量。
带团工作
一． 向注册单位申请上团
1. 跟老导游实习一段时间掌握整个带团流程后就可以向旅行社申请带团了，分别按全陪、地陪的接待工作程序带团。
2. 全程陪同导游人员简称全陪，是指受组团旅行社的委派，作为组团社的代表，在领队和低配的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程的陪同服务的工作人员。
3. 地方陪同导游人员简称地陪，是指受旅行社委派代表该接待社实施接待计划，为旅行团提供当地旅游活动安排，讲解，翻译等服务的工作人员。
4. 外地导游带团情况：考取导游证即可带团，如在本地区可负责包括讲解在内的一系列工作，如果到外地有当地的地陪负责讲解，就只需带团过去即可。
二．下团后报账
地陪根据旅行社的规定及早填写有关接待和财务结算表，姜表格及各种单据、接待活动、
接待计划、活动日期表按规定上交有关人员并到财务部门结清帐目。地陪应及早姜所借职务归还旅行社，经检查无损坏后办清归还手续。
导游等级评审和晋升
一． 中级导游
中级导游人员：获得初级导游证两年以上，业绩明显，经考核考试合格者晋升为中级导游人员。

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