银行卡余额每日都自动减少、增加,是受
到了“谁的控制”?
案例故事
通过电子渠道签约业务,总是收到增加或减少的通知
牟某在N银行开立借记卡,并使用至今。2018年初,牟某在用卡过程中发现,其名下银行卡余额每日会在客户本人未做任何操作的情况下自动减少,而第二天又莫名存入一笔资金。牟某怀疑账户被他人控制,于是到N银行咨询,柜面工作人员经查询后告知牟某,是由于其在N银行签约了通知存款业务导致银行卡账户会自动变化。牟某表示自己并未开通通知存款业务,认为N银行在其不知情的情况下办理通知存款业务,而且未明确告知,本人的知情权被侵犯,遂向N 银行客服投诉。N银行接到该投诉后高度重视,随即联系牟某提供的办理业务网点,经查询,该网点从未给牟某开通通知存款业务。通过系统进一步查询得知,牟某于2015年9月21日通过N银行的电子渠道签约了“天天理财”业务,而2016年N银行已将“天天理财”业务变更为投资版通知存款,只要客户账户中有超过约定的存款,系统在日终会自动划转至通知存款账户。在梳理了牟某银行卡交易明细后,N银行
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>怎么查银行卡余额
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