12306
12306是全国铁路统一客服电话号码，网是中国铁路客户服务中心服务网，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。
2012年中秋、国庆前夕，12306系统被曝花费3亿巨资，然而，不相符的系统质量引起人们对招标清廉与否产生怀疑，西北师范大学女生黄焕婷寄政府信息公开申请表，要求铁道部公开12306“新一代客票系统一期工程项目”的各项目花费。
2012年9月24日，北京知名维权律师董正伟向铁道部通过挂号信发函，申请公开12306网站建设、设计以及招投标过程中的全部信息。
2013年11月30日，12306网站新增支付宝支付服务功能。
2013年12月6日，新版12306网站已上线试运行。新版推出“更多选项”功能，试运行期间与旧版本同时运行。
2013年12月31日，12306网站推出彩动态验证码。
2014年1月10日，12306的新版验证码已被破解，黄牛利用专业软件识别并回传填写，整个过程只需3秒钟。同时，为了应对网站升级，黄牛还更新抢票手段，利用12306预订军残票无需验证、45分钟支付等待时间循环刷票等方式进行刷票。
2014年1月13日起，网购火车票不再显示姓名。
此前，为应对抢票软件，12306升级验证码，将静态的验证码变成了不断摇动的彩动态验证码，致使不少刷票软件失效。
中文名
12306
开通时间
早上07：00——晚上23：00
维护时间
晚上23：00——第二天早上07：00
所属部门
交通运输部
监管单位
国家铁路局
所属单位
中国铁路总公司
总经理
盛光祖
地 址
北京市海淀区复兴路10号
12306
12306火车票崩溃 骑摩托返乡可免费加油引争议
近日，春运的开始，12306火车票崩溃频繁，而有的市民骑摩托返乡可免费加油引争议。
由于近年来过年买票难迟迟未能解决，所以很多人选择了骑摩托车回家过年，今年，中石
油在福建、江西两省的4312306几点开始放新一天的预订票个加油站将为骑摩托车返乡的农民工提供免费加油服务，本来是一件好事却还是被网友批不安全，说来说去还是12306频频崩溃惹的祸。
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