装修行政部岗位职责5篇
现如今,接触到岗位职责的地方越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应当承当多大的责任,有多大的权力和责任应当尽多大的义务,下面我给大家带来装修行政部岗位职责5篇,盼望大家喜爱!
装修行政部岗位职责1
必需遵守公司的各项管理制度,真实有效的巡查工地,按要求使用数码相机拍照,完成上级交办的各项工作。
装修电话1、廉洁奉公,杜绝损害公司利益的行为,不徇私舞弊,以权谋私。违者一次警告处理,情节严峻的赐予开除。
2、工作期间不准喝酒,更不准酒后处理质检工作相关事物。违者一次处以500元情节严峻的予以开除。
3、按公司有关工程管理流程对责任工程进行管理,未尽职责或疏于管理发生客户投诉大事,赐予批判并处五十元,情节严峻予以开除。
4、对自己的工地了如指掌,与每一个工地的客户沟通不低于六次,整体工程做到五次必到(现场交底、水电验收,隐藏工程,中期,预验收,竣工验收)仔细记录并填写好客户服务手册。对于无任何理由未到场验收的,一次处五十元,两次一百元,三次予以劝退。
5、每天下班前必需到公司报到,向本部门领导报告一天的工作状况,如有特别状况,必需打电话给监理部助理或经理说明状况并
认可。如未回公司报到,且没有打电话的一次予以二十元,两次将处五十元,三次或三次以上的将予以劝退处理。
6、无正值理由,事先不通知公司的状况下,不按打算表进行工作巡查的赐予警告并五十元。
7、对公司在样板间的供应及工程质量优秀和回单方面有所奉献的质检,赐予嘉奖(参照公司对员工嘉奖制度)。
装修行政部岗位职责2
1、负责公司全部施工工程质量和技术工作的总体掌握;
2、管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;
3、解决施工现场的技术问题;
4、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理、不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发觉问题准时召集相关人员进行处理;
5、审批项目部上报的施工组织设计、施工方案,并制定施工工艺参数;
6、参与甲方组织的图纸会审、方案论证;
7、负责对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收;
8、负责贯彻执行国家科技法规和政策,建立健全相应的管理制度;
9、依据施工现场上报的自检数据及第三方检测单位的初步检测数据,对工程质量进行评估,并做出相应的应急预案;
10、主持交竣工技术文件资料的`编制,参与交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。
装修行政部岗位职责3
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,询问客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。
监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发觉,一并受罚。
2、负责为前来询问装修的客户,支配接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简洁介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并准时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,准时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,催促工程部进行保修。并将工程部修理状况准时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供应服务,准时举荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜蜜的声音以及专业的职业术语,表达公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参加,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
二、服务工作
1、为前来应聘的求职者供应服务,支配填写《应聘表》,并准时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。
2、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。
3、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录准时上报到财务处。
三、工作惩罚条例
对以上各条,前台应完好地完成。消失失误,依下规定惩罚:
1、不准时填写各种表格,每检查到一次,50元;
2、接待客户不周到(看法恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次惩罚50元;
3、客户服务跟进不准时(施工客户没有跟进到三次,竣工客户没有每季度回访一次,回访后没有准时将问题反映到相关部门并超过24小时,造成客户打电话投诉到经理处)惩罚50元;
四、售后服务工作流程
1、前台(或其它售后服务人员)接到客户报修电话需询问以下相关内容,(客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要修理的内容及其它商定),将报修时间及以上内容马上
填写《修理单》,并通知售后服务主管支配修理。
2、接到报修电话售后服务主管24小时内,必需联系客户并勘查现场,准时支配修理工作(1.通知原施工人员2.支配工厂修理),三天之内必需到现场修理(修理结束必需由客户验收并在修理单上签字认可);或根据与客户商定时间支配修理工作。
3、原施工队不听从支配或修理不准时者,200元/次,由售后服务主管开具罚单,并在修理单上注明状况;售后服务主管勘查不准时,50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。
4、修理完成后,售后服务主管将修理状况和看法、核算出的修理所需材料费及相关工费;(并注明需扣除原工长质保金部分)填写在修理单上,无特别状况五天之内必需将修理单交回前台,前台售后人员负责追踪回单;派单和回单状况每月整理一次交财务部进行核算。
6、前台接到修理单、《客户反馈单》2日内,应进行电话回访,并作电话记录,有特别状况应准时上报公司经理进行处理。
7、由于前台(或其它售后服务人员)失误或疏忽,对公司造成不良影响,每次100元,由公司经理开具罚单交财务部门。
装修行政部岗位职责4
一、岗位职责
1.在部门经理的领导下,全面负责公司车队工作。负责公司车辆使用的调度支配工作;
2.负责对司机进行平安行车和职业道德教育,监督、检查、落实平安措施;
3.对司机的业务、技术要常常考核、培训,提高工作水平和服
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