殡仪馆⼯作总结(精选5篇)
殡仪馆⼯作总结(精选5篇)
时光荏苒,⽩驹过隙,⼀段时间的⼯作已经结束了,回顾这段时间以来的⼯作,收获颇丰,想必我们需要写好⼯作总结了。那么⼯作总结的格式,你掌握了吗?下⾯是⼩编为⼤家整理的殡仪馆⼯作总结(精选5篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
殡仪馆⼯作总结1
在市民政局的正确领导下,在局各业务部门的⼤⼒⽀持帮助下,我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政⼯作宗旨,积极宣传殡葬改⾰法律法规,⼤⼒推⾏“绿⾊殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。全体职⼯团结奋进,以提⾼服务质量,提升服务⽔平为⽬标,围绕“以⼈为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲⼈”的服务理念,牢固树⽴公益事业形象。结合年初制定的20xx年⼯作思路,较好地完成了xx年的⼯作任务,为下半年各项⼯作的顺利开展奠定了坚实的基础。根据市局的要求,现将我馆20xx年的⼯作开展情况作如下总结:
⼀、⼯作回顾
(⼀)业务⼯作进展平稳、顺利。截⽌到7⽉7⽇,我馆共⽕化遗体3449具,其中正常死亡遗体3253具,
为121具低保,三⽆⼈员减免殡仪服务费⽤123995元,为⼴⼤治丧众提供了优质、⾼效、便捷的殡仪服务。
(⼆)加强⼲部职⼯队伍建设,确保殡仪服务质量上⽔平。
为努⼒争创“社会⽂明窗⼝”,打造⼀⽀“思想作风正派、⼯作能⼒突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍,我们始终按照科学发展的要求,坚持以⼈为本,抓队伍管理不⼿软,创服务品牌不松懈。主要做了以下⼏个⽅⾯的⼯作:
1、抓学习,着⼒提⾼全体⼈员的能⼒素质。恪守“以⼈为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲⼈”的服务理念,教育⼲部职⼯严格遵守殡仪馆职⼯守则和职业道德规范;
2、抓⼲劲,不断促进全体⼈员的实⼲精神。严格执⾏24⼩时值班制度,教育全体⼈员切实正确认识责任、热⼼服务众,牢固树⽴“众利益⽆⼩事”的理念,真⼼实意为丧属“办实事、办好事”,让丧属切⾝感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。
3、抓服务质量,不断提升全馆⼈员的服务态度。严格要求⼲部职⼯⽂明⽤语与上岗仪态,做到“三声、五⼼、⼀杜绝”,即来有应声,问有答声,去有送声;做到接待服务细⼼,引导服务贴⼼,管理服务⽤⼼,解决问题耐⼼,对待批评虚⼼;杜绝殡葬服务中出现⽣、冷、硬、推、要等现象,使⽂明服务成为每位殡仪职⼯的⾃觉⾏动。
4、抓活动载体落实,不断提⾼活动开展的有效性。积极开展各项活动,充分利⽤“⾏风建设⽉”、“学习党的⼗七届五中全会精神”、“双强争先”、“纪念建党90周年”、“我诺我⾏”等活动的开展,打造有本馆特⾊的活动形式。
(三)⼯程开⼯和⽴项申请⼯作的完成情况。
1、配电房和⽤电线路的改造情况:为了切实解决我馆⽤电超负荷,存在较⼤安全隐患的问题,市局领导⾼度重视,对项⽬建设的⽴项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进⾏了指导和分析,
以为我馆排忧解难、办实事、办好事为突破⼝,提供了⼤量的帮助⼯作,为配电房和⽤电线路改造⼯程的及时开⼯起到了决定性作⽤。到⽬前为⽌,配电房和⽤电线路改造⼯程已完成⾼压线路架设,地下电缆管道铺设、电缆预穿,⾼压、低压配电柜的进场和调试⼯作。
2、殡仪馆修缮改造扩建⼯程的⽴项审批⼯作情况:年初,向市发改委、市民政局、市财政局上报了《⾦华市殡仪馆改扩建项⽬列⼊年预计划申请的报告》。
“殡仪⼯作⽆⼩事,牵连千万家”,这是殡葬职⼯的⼀句格⾔。上半年我们重点抓了各项制度的落实,主要在规范职⼯的⾔谈举⽌和⾏为规范,明确⼯作要求,明晰岗位操作规程,理顺各个科室相互衔接的关系,确保⼯作有序运⾏上下功夫。执⾏上我们注重严肃性,对违反制度规定的,按规章制度的奖惩对个⼈进⾏严肃处理。
⼆、存在的不⾜
半年来,通过上级部门的指导和帮助以及全馆⼈员的共同努⼒,我们取得了⼀定的成绩,但同时,我们也清醒看到我们在⼯作中存在的⼀些问题:
⼀是在学习⽅⾯有时抓的不紧,因为我馆⼯作任务重、压⼒⼤,导致不能很好的处理好⼯学⽭盾,还需进⼀步加强学习内容与⼯作实际的紧密结合。
⼆是由于我馆服务⼯作的特殊性,深⼊调查研究的时间仍需进⼀步加⼤。在⼯作机制上,要⽴⾜百姓、⾯向众,创造性地开展⼯作,重实际,⿎实劲,求实效,更好地发挥社会⽂明窗⼝的桥梁纽带作⽤,意图为众办实事,办好事,解难事。
三是我馆队伍建设还需进⼀步加强。要不断强化⼲部职⼯政治业务学习,努⼒提⾼依法服务能⼒和⽔平,进⼀步转变⼯作作风,建设⼀⽀为民、务实、清廉的⼲部职⼯队伍。
三、下⼀步⼯作打算
(⼀)努⼒实现基础设施改扩建⼯程的顺利开展
1、保质保量保时地完成配电房和所有⽤电线路的改造⼯作;
2、完成殡仪馆修缮改造扩建⼯程的报批⼯作,尽可能早的实现动⼟开⼯建设。
(⼆)继续⽴⾜本职,⾼标准、严要求,以“天天3·15,⽉⽉优质⽉”的服务标准,做好各⾃职责范围内的服务⼯作和⾏风品牌的创建⼯作。全⾯落实殡葬服务项⽬、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度,实⾏“阳光服务”;进⼀步优化服务流程,改善服务环境和布局,增加便民设施,聘请⾏风监督员,为规范服务创造良好的内外部条件,真正让众看到殡葬改⾰带来的新成果,让众⽬睹服务环境发⽣的新变化,让众体会优质服务带来的新温暖。
(三)加强学习型单位建设,在政治思想素质、业务能⼒、⽂化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等⽅⾯,对职⼯队伍加强普及、灌输和培训。
(四)认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态,深⼊分析和把握丧属治丧消费⼼理,并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的.成功经验和做法,结合实际,适时推出新的服务项⽬。同时,不断加强和改进⾃⾝服务⽔平,树⽴殡仪馆优质、低价的社会服务形象。
殡仪馆⼯作总结2
为切实做好我馆安全⽣产⼯作,根据市局安排,做到了从源头抓起,认真组织,周密部署,狠抓落实,防范于未然,加强督查,扎实开展安全⽣产⼤排查⼤整治活动,取得了⼀定成效,现将我馆⾃查情况总结如下:
⼀、加强组织领导,提⾼责任意识
我馆始终⾼度重视安全⽣产⼯作,牢固树⽴“安全⽣产,责任重于泰⼭”的思想,从讲政治、保稳定、促发展的⾼度来抓安全⽣产⼯作。为了加强对安全⽣产⼤排查⼤整治⼯作的领导,我馆成⽴了专门的⼯作领导⼩组:由吴乐森主任担任组长,书记倪建华担任副组长,各科室负责⼈:童⼭青、徐兆寅、卢伟军、杜荣亮任组员,负责对此次安全⽣产排查⼤整治专项⾏动的指导和组织实施。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式,加⼤安全⽣产宣传和监督检查⼒度。与各业务班组签订安全⽣产责任书,明确安全⽣产责任及安全⽣产任务,使安全责任层层落实。
⼆、精⼼组织,分阶段落实
安全⽣产⼯作能否做好,关键在于管理措施的健全与落实。为使安全⽣产⼤排查⼤整治⼯作落在实处,我馆分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实:
⼀是⼤⼒做好安全⽣产宣传教育⼯作。加⼤宣传的覆盖⾯,⼤⼒宣传安全⽣产的重要性、紧迫性。并组织全体职⼯观看安全⽣产教育警⽰⽚活动,使全馆明确安全⽣产⼯作的重要性,明确了范围及⼯作责任,提⾼了全馆⼈员的安全意识。同时,安全⼯作做到逢会必讲,特别对安全⽣产存在的薄弱环节,从⾃我检查、职能管理和安全制度执⾏等⽅⾯进⾏深层次的分析,坚持以⼈为本、强化思想教育构筑安全⽣产的坚固防线。通过教育,全体⼈员的防范和安全责任意识得到明显提⾼,认识到遵章守
纪、强化管理、确保安全的重要性。要求全体职⼯时刻保持警惕,对安全⽣产⼯作不能有松懈思想,不能掉以轻⼼,认真务实地做好安全⽣产⼯作,为我馆各项⼯作⼜好⼜快的发展提供安全保证。
⼆是建章⽴制,层层抓好落实。通过建⽴健全的安全⽣产规章制度,形成⼀级抓⼀级,层级负责的安全⽣产机制。制定“⼀把⼿”为安全⽣产第⼀责任⼈,负全⾯领导责任;分管安全⽣产⼯作的为第⼆责任⼈,负直接领导责任。坚持节假⽇期间有⼈值班,并且有带班领导,确保通讯畅通;加强驾驶员、抬⼫⼯、⽕化⼯的管理,有效防⽌交通事故和业务事故的发⽣;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保⽣产、⽣活,⽤⽔、⽤电、⽤油安全;加强防⽕防盗安全措施,提⾼防⽕防盗意识,确保公共财产安全。
三、加强安全检查,提⾼整治⼒度
为切实搞好安全⽣产⼯作,我馆⼀⽅⾯抓好正常的每⽉⼀次例⾏检查,消除安全隐患。另⼀⽅⾯,结合节假⽇,抓好专项安全⽣产检查整治⼯作。坚持“安全第⼀,预防为主,综合治理”的⽅针,精⼼组织,周密安排,认真落实检查活动,切实做到不⾛过场、不留死⾓,严密排查,覆盖全⾯,对排查出的隐患和问题做到即时整改,不留后患。
⾏动中,我馆针对季节性易发和突发事故的特点,认真检查所有可能发⽣安全隐患的部位。由馆领导带头组织各班组负责⼈重点检查了殡仪车辆、⼯地施⼯现场、⽕化车间的冷冻设备、⽕化炉运转情况,
油库、服务⼤厅、观瞻厅、休息室、业务洽谈室、配电房、发电机房等场所灭⽕设备的配备和使⽤期限情况以及服务⼤厅、财务室防盗报警系统的灵敏程度,门卫执勤⼈员履⾏职责情况。通过开展安全⽣产⼤排查⼤整治活动,摸清了存在的隐患,落实了整改措施和责任,实现了源头防范和长效管理。 四、今后安全⽣产⼯作打算
⼀是继续加强安全⽣产宣传⼒度和法律法规学习,进⼀步提⾼全馆⼈员的安全意识。⼆是继续加强对安全⽣产⼯作的领导,明确职责,落实责任,建⽴健全各项安全规章制度,进⼀步强化安全⽣产防范措施。三是全⾯完善各类应急救援预案,坚决杜绝重特⼤安全事故的发⽣。四是牢记安全⼯作是⼀切⼯作的⽣命线,始终从保稳定、促发展的⾼度,警钟长鸣,常抓不懈,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建⽴健全安全长效机制,落实各项安全防范措施,确保我馆安全⽣产形势良好。逐步形成全馆上
下⼀致“讲安全、抓安全、促安全、保安全”的良好氛围,实现单位安全秩序井然、和谐稳定的安全⼯作⽬标。
殡仪馆⼯作总结3
回⾸半年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”是我⼯作的集中体现。半年来,在部门领导和同事们的帮助下,本⼈始终勤奋学习、积极进取,努⼒提⾼⾃我,始终勤奋⼯作,
认真完成任务,履⾏好岗位职责。现将半年来的学习、⼯作情况总结汇报如下:
⼀、半年⼯作情况
1、学习净化,学以致⽤。⼀⽅⾯结合党的众路线教育实践活动,集中学习了党的众路线活动有关会议、⽂件精神,着重学习了为众排忧解难的相关章节内容,通过学习、记笔记、写体会,深刻理解了党的众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性,更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务⼯作中,⾃⼰多上⼀分⼼,丧主少操⼗分⼼的差距所在,同时更清晰地意识到:⼯作过程中,要细中求细,精中求精,设⾝处地地为丧主服好务,也是在本职岗位上落实党的众路线的⼀个重要体现;另⼀⽅⾯,结合本部门业务⼯作实际,重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识,做到为⾃⼰充电,为他⼈服务。
2、虚⼼请教,努⼒⼯作。在服务中⼼这个⼤家庭⾥,周围的同事都是我的师傅、前辈,他们有的⼊⾏多年,经验丰富,有的专业性强,技术过硬,这在很⼤程度上给我提供
了学习知识的“温床”。在这⾥,我看到了化妆时的“⽩⾥透红”;缝合时的内线外隐,书写挽联时的规则飘逸,怀着这样的⽬标,我也在努⼒。
3、转变作风,提升形象。服务⼯作来不得半点虚假和马虎,做为服务窗⼝中的⼀名成员,半年来,
结合业务⼯作实际,不断转变⾃⼰的⼯作作风,叫有应声,勤请⽰多汇报,注重边想边做,边做边总结,边总结边整改,⼒争办事快捷,服务到位,避免纠纷,达到丧主满意,提升服务窗⼝形象。
4、遵纪守法,待⼈和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等⼀系列规章制度,尊重领导、团结同事、和善待⼈。
⼆、存在的不⾜
回顾半年的⼯作,⾃⼰在思想上、学习上、⼯作上都取得了很⼤的进步,成长了不少,但也清醒地认识到⾃⼰的不⾜之处:⾸先,在理论学习上远不够深⼊,尤其是将理论运⽤到实际⼯作中的能⼒还⽐较⽋缺;其次,⼯作经验尚浅,给⼯作带来⼀定的被动;再次,在⼯作中主动向领导汇报、请⽰的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
三、今后努⼒的⽅向
1、发扬吃苦耐劳精神。⾯对⼯作,不怕吃苦,主动事⼲,积极适应各种艰苦环境,在繁重的⼯作中磨练意志,增长才⼲。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,在向书本学习的同时注重收集各类业务信息,⼴泛吸取各种“营养”;同时,注意讲究学习⽅法,端正学习态度,提⾼学习效率,努⼒培养⾃⼰具有扎
实的理论功底、踏实的⼯作作风,⼒求把⼯作做得更好。
殡葬市场的改⾰,预测着我们今后⼯作的繁重,在以后的⼯作中,我⼀定会扬长避短,克服不⾜、认真学习、积极进取、尽快成长,争取把⼯作做得更好。
殡仪馆⼯作总结4
转眼间我到单位⼯作已经⼀个⽉了。这期间是我⼈⽣旅途中的重要⼀程,期间在领导的培养帮助和同志们的关⼼⽀持下,我逐步完成了从学校到社会、从⼤学⽣到殡葬职⼯这种环境和⾓⾊的双重转变和适应。我静⼼回顾这⼀个⽉的⼯作⽣活,收获颇丰。现将我这⼀个⽉来的学习⼯作情况总结如下:
⼀、⾃觉加强学习,提⾼个⼈综合素质
在业务学习⽅⾯,我虚⼼向⾝边的师傅们请教,通过多看多听多想多问多做,努⼒使⾃⼰在尽短的时间内熟悉⼯作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍,加强理论联系实际,积累⾃⼰的业务知识和实践技能。
⼆、踏实肯⼲,努⼒完成好各岗位⼯作
通过领导和同事们的耐⼼指导,我基本能完成轮岗部门的各项⽇常⼯作和其他临时性⼯作。期间我具体⼯作主要包括以下⼏个⽅⾯:
第⼀,从实习开始,我听从组长安排,向师傅们学习和掌握遗体接运、穿⾐、化妆整容、⼊棺铺花和鲜花包束,具体负责遗体冷藏管理,做好登记和电脑输⼊。每天清理逝者遗物,打扫场地区域卫⽣。由此,我也逐渐加深了对单位整体状况的了解,为以后⼯作奠定了基础。
第⼆,半个⽉的⽕化组轮岗,我掌握了遗体⽕化基本技能。通过师傅的指导和⾃⾝努⼒,我从⼀⽆所知到先后掌握普通⽕化机和⾼档炉的操作技能,如进⼫、点⽕、喷油、调压、出炉等程序,对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦熟悉,此外负责每天⽕化登记和电脑输⼊。
第三、最后⼀个星期我调⼊礼厅组⼯作,⾮常感谢组长和各位师傅们的指导。⼀⽅⾯跟随师学习司仪主持追悼仪式知识,在实践中进⾏读悼⽂、声调等练习,掌握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭⼒等。⼀⽅⾯向师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫⽣保养等等。现在我基本适应了岗位的要求,但是还需继续努⼒。
三、总结⾃⾝不⾜,争取更⼤进步
⼀个⽉以来,我在学习和⼯作中逐步成长、成熟,但我清楚⾃⾝还有很多不⾜,⽐如⼯作能⼒和创新意识不⾜、政治理论⽔平有待提⾼等。今后我将努⼒做到以下⼏点,希望领导和同事们对我进⾏监督指导:
1 、⾃觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向⾝边的同事学习,逐步提⾼⾃⼰的理论⽔平和殡葬业务技能。
三无人员 2 、克服年轻⽓躁,做到脚踏实地,提⾼⼯作主动性,不怕多做事,不怕做⼩事,在点滴实践中完善提⾼⾃⼰。
3 、继续提⾼⾃⾝政治修养,发扬服务世博理念,强化丧户⾄上的服务意识,努⼒使⾃⼰成为⼀名优秀的殡葬职⼯。
殡仪馆⼯作总结5
⼀年来,我馆在市局的正确领导下,在全体⼲的共同努⼒下,勤奋⼯作,克艰克难,取得了⼀定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。
⼀、主要业务⼯作
(⼀)积极开展殡仪馆移址另建⼯作。按照今年全市民政⼯作会议精神要求和部署,20xx年市殡仪馆将⼯作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中⼀切⼒量,采取有效措施,确保⼯程如期开⼯,⼒求在年底之前破⼟动⼯”的整体⼯作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟⼯作作为本年度的⼯作重点。新
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