对导游自由执业的现状分析及对策
对导游自由执业的现状分析及对策
作者：代蕊莲　贺海
来源：《旅游纵览·行业版》2017年第04期
        近来年，随着旅游业的快速发展，游客自由行、散客化、个性化趋势越来越明显。针对这一现象，国家旅游局局长提出了“导游自由执业”概念，各地方政府相继出台了导游自由执业改革等一系列政策。本文就自由执业面临的状况从多维角度剖析，并且针对性提出解决方案，以期为自由职业导游工作者的工作的开展提供一定程度的协助。
三无人员
        前言
        近年来，国内旅游人次逐渐攀升，面对这个巨大的市场，旅游社的接待人数的比率却不断下降。大众旅游时代自由行、散客化的趋势愈演愈烈，导游服务已不能与快速发展的旅游市场需求相适应。国家旅游局从2016年5月开始陆续在广东、上海、四川、浙江、江苏等地启动线上线下导游自由执业试点工作，并于2017年3月1日正式启动建设省级和市级连接的导游公共服务监管平台。开展导游自由执业这一举措无疑顺应了市场的需求，同时也为全域旅游、实现供给侧改革提供了有力的辅助。
        一、导游自由执业发展现状
        2016年5月国家旅游局正式启动了线上线下导游自由执业试点工作，在试点范围内的众多导游和企业也都开始积极探索发展之路。携程首先开启“互联网+导游领队”的模式，导游预约平台也一同上线；同程网则建立起导游信息库以及导游评价平台，通过大数据分析，实现对导游服务的监控；途牛旅行网更是率先开发并启动“导游管理系统”，并依据各项指标将领队分成三个等级——金牌导游、银牌导游、铜牌导游。开展导游自由执业后，导游执业的方式从只能依靠旅行社委派到能通过旅行社、互联网第三方平台以及其他方式的转变。
        参与试点的导游对此也相当认可。根据《导游自由执业试点工作中期评估报告》显示，2170名调查的游客中有78%的游客对于开展导游自由执业试点工作表示赞同并给予支持。总之，这一政策的实施表面看来是多方共赢的局面，却仍然隐藏着众多问题。

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