河北省石家庄市导游资格导游业务专项练习(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(30题)
1.一般来说，地陪带领旅游团到达飞机场(车站、码头)应当留出足够的空余时间，具体要求是：乘出境航班、国内航班、火车和轮船分别应提前（ ）分钟。
A.90，60，30 B.120，90，60 C.180，120，60 D.120，60，60
2.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）
A.企业形式为股份有限公司
B.注册资本不少于500万元人民币
C.中方出资占注册资本的比例不低于51%
D.合资期限不超过20年
3.国内段联程机票，要在飞机离站前两天的中午12点以前确认。 （ ）
A.是 B.否
4.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团属于（ ）。
A.漏接 B.空接 C.错接 D.迟接
5.下面介绍的顺序正确的是（ ）。
A.把女子介绍给男子 B.把职位高者介绍给职位低者 C.把年长者介绍给年轻者 D.把主人介绍给客人 石家庄旅游
6.
第 25 题 2007年12月1日，天气预报美国纽约为50。F，则它等于（ ）。
A.5℃ B.10℃ C.18℃ D.32℃
7.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。
A.7.92% B.8.29% C.10.92% D.11.29%
8. 导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具有( )。
A.多样性、系统性和创造性 B.形象性、连贯性和灵活性 C.形象性、系统性和连贯性 D.多样性、灵活性和创造性
9.旅游期间天气变化，原计划行程无法实施。如不涉及旅游项目的增减，正确的处理方式是：( )
A.几名导游员商量决定，向旅游者说明
B.全陪通报组团社，由其决定调整
C.征得大多数旅游者同意后调整
D.地陪通报地接社，由其决定调整
10. 出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。 ( )
A.正确 B.错误
11.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（ ），以便提供针对性服务。
A. 认真与领队核对、商定日程
B. 弄清并分析旅游团的基本情况，制订出合理的活动日程
C. 提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D. 认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求
12.为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（ ）。
A.汽车最前面一排 B.汽车最后一排 C.汽车中间一排 D.任意位置都可以
13. 地陪应在（ ）与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
A. 旅游团抵达的前一天 B. 旅游团抵达的前两天 C. 接到任务以后，立即 D. 旅游团即将抵达时
14.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般应按时抵达，或提前（）到达。
A.15～30分钟 B.10～15分钟 C.8～10分钟 D.3～5分钟
15.全陪带团乘飞机出行，见游客携带的行李多，便建议大家尽量办理托运。然而到达目的地取行李时，多位游客发现行李箱被损坏，甚至还有一位游客的行李箱不见了，可能被延误或遗失。尽管大家并未责怪导游员，但对于乘飞机发生行李损坏事故的情况，导游员首先应该（）。
A.让游客暂时不要领取行李 B.向旅行社汇报 C.联系航空公司地面服务人员 D.联系保险公司
16.
第 17 题 导游人员在运用导游语言时应遵循（ ）的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。
17.导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起()作用。
A.带动 B.启迪 C.导向 D.凝集
18.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。
A.旅行社 B.保险公司 C.旅游者 D.旅游团
19.世界上公认的第一次商业性旅游活动产生于（ ）。
A.1841年 B.1845年 C.1855年 D.1857年
20.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是（ ）。
A.9人以上(含9人) B.9人以上(不含9人) C.10人以上(不含10人) D.20人以上(含20人)
21.一旦发生误机事故，导游人员首先应立即()。
A.与机场联系 B.报告旅行社 C.稳定游客情绪 D.通知下一站
22.
第 29 题 导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（ ）。
23.
第 48 题 （ ）现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。
24.
【 】与敦煌石窟、龙门石窟、云冈石窟为中国四大石窟。
A．麦积山石窟
B．灵泉寺石窟
C．响堂山石窟
D．天龙山石窟
25.
导游员若有机会与外国游客一起饮酒时，要注意饮酒量不得超过本人平时酒量的 【 】
A．1/4
B．1/5
C．1/3
D．1/2
26.游客要求在景区购物时，景区讲解员不必提供的服务是（）。
A.向游客推介正规购物商店 B.帮助游客商谈价格 C.请游客保留购物发票 D.劝阻海外游客在地摊购买古玩
27.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（ ）索赔。
A.航空公司 B.旅行社 C.保险公司 D.海关
28.若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是( )。
A.转递手续一定要完备
B.请旅游者书写委托书
C.委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清
D.导游员应该自己保管好委托书和收条
29.
第 12 题 如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（ ）。
30.中国东方航空公司的英文代码是（）。
A.CA B.MU C.CZ D.CU
二、多选题(20题)
31.在旅游团队用风味餐时，地陪应介绍风味餐的（）。
A.平均价位 B.历史 C.特 D.人文精神 E.吃法
32.问候的顺序通常是（ ）。
A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候
33.导游服务的原则包括（ ）。
A.安全第一 B.旅游者至上 C.平等礼貌待客 D.维护旅游者合法权益
34.
佛教常用的礼仪有 【 】
A．合掌
B．绕佛
C．五体投地
D．礼拜
35. 为避免在旅游过程中发生交通事故，( )。
A. 导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车
B. 导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车
C. 导游人员不应在途中与司机交谈
D. 导游人员即使有驾照也不能帮司机开车
E. 导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员
36.下列属于全陪的主要职责的有（ ）。
A.导游讲解 B.联络工作 C.做好接待工作 D.宣传、调研
37.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。
A.立即报告旅行社
B.回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评
C.回走失者后提出严肃批评
D.回走失者后绝不能批评
38.下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（ ）。
A.政治性 B.文化性 C.多样性 D.经济性
39.
第 68 题 旅游职业道德崇高的目的性表现在：职业道德规范与（ ）。
A.职业目的的一致性 B.职业地位的一致性 C.职业活动的一致性 D.职业利益的一致性
40.
第 58 题 导游语言的艺术处理主要包括（ ）。
41.按照职业性质可以把导游人员划分为（ ）。
A.全程陪同导游人员 B.初级导游人员 C.专职导游人员 D.兼职导游人员
42.公务护照的颁发对象是 （ ）
A.政府一般官员
B.驻外使、领馆工作人员
C.外交官员
D.因公务派往国外执行文化、经济等任务的人员
E.到外国进行外事活动的国家元首
43.带好儿童旅游团(者)应掌握（ ）。
A.注意儿童安全问题 B.照顾好儿童的生活 C.生动形象的讲解 D.注意服务原则和区分标准
44.遇到交通事故发生，导游员只要没有负重伤，神志还清楚，在一般情况下，应采取的措施是( )。
A.立即组织抢救 B.保护现场，立即报案 C.迅速向旅行社汇报，做好全团旅游者的安抚工作 D.保护旅游者的财产安全
45. 导游能力的要素包括（ ）。
A. 语言 B. 知识 C. 思想品德 D. 职业道德 E. 服务技能
46.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
A.由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国请导游员帮她托运当时看中但断货的翡翠雕刻
47. 小王负责一旅行团在Y市的接待工作。第一天晚上深夜，旅行团中有一位游客的同 伴到小王，告知其同房游客发生呕吐现象，可能是吃坏了肚子。这时小王应采取的正确措施是：（ ）。
A. 及时向旅行社报告情况
B. 给患者服用有效药品
C. 让患者多喝盐开水
D. 设法将患者送往就近医院
E. 告诫游客要注意饮食卫生
48.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。
A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等 C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D.巡视旅游团用餐情况
49.导游人员在翻译时应力求做到（ ）。
A.信 B.精 C.达 D.雅
50.小包价旅游中可选择的部分包括（ ）。
A.导游服务 B.早餐 C.参观游览 D.住宿
三、判断题(20题)
51.漏接属于责任事故。
A.是 B.否
52.导游服务是导游员代表旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A.是 B.否
53.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签
合同。 （ ）
A.是 B.否
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