管理哲学→企业文化→组织变革-海尔集团企业文化与组织变革的关系
管理哲学→企业文化→组织变革:海尔集团企业文化与组织变革的关系
企业的胜利取决于把职工的踊跃性和才华与企业的目标结合起来。在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章,也就是说企业应使其供应的产品或劳务让顾客满足。树立这一理念就是管理哲学的范畴。企业管理者是否遵从这一管理之“道”将是企业成败的关键。
现代企业对“顾客”的概念已有延长,分为内部顾客〔企业员工〕和外部顾客〔用户〕。企业管理所表现出来的成果应使企业的内外顾客都感到满足。从而,现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,敬重人、关怀人,调动人的踊跃性,依靠全体员工开展企业。作为代表人本管理思想的最高层次,深刻表达人本思想的企业文化建立也越来越受重视。
我们知道,文化是人的主观意识对客观存在的一种反映。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝合企业员工归属感、踊跃性和缔造性的人本管理理论。同时,它又是以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。正因为企业文化的内涵包含企业管理工作的方方面面,因此构建企业文化对于管理者来说很重要,它可以把管理者的管理理念逐步渗
透到全体员工中间,从而引导全体员工主动去实现企业目标,促进企业的开展。
所以,管理哲学和企业文化作为一枚硬币的两面对于企业管理工作是必不行少的。管理哲学指导管理工
作,而以管理哲学为核心的企业文化建立把企业管理者的理念培育成全体员工的共同价值观,形成推动企业走向胜利的强大动力。
在上述管理理念的指导下,企业的管理体系的建立应以营销导向为依据,企业的一切工作目标应运用户满足。而目前大多数生产性企业采纳职能型的横向部门和层级制的纵向划分这样一种组织机构,其主要缺乏是:狭窄的职能眼光,不利于满意快速改变的顾客须要;一部门难于理解另一部门的目标和要求,职能部门之间协调性差等〔暂不探讨这种组织机构的优点〕。因此有必要进展组织变革,主要是组织整合及组织运行机制的再设计。
之所以须要进展组织整合,是由于生产型组织在工作上相互依靠,在组织上纵向划分为几个层级,横向上分化为多个职能部门,甚至有些企业其下属机构的设置在地理上还不在同一空间。传统的企业组织整合与协调方式是由简洁到困难不断演化和开展的,随着企业规模的扩大、工作困难人身保险
性的提高和劳动分工的细化,企业的整合和协调机制也不断发生改变,其序列关系一般为:
公司取消年终奖请员工去新疆聚餐↗工作过程标准化↘
幼儿园教师个人工作总结相互调整→干脆监视→工作成果标准化→相互调整〔工程小组或矩阵组织〕〔简洁的干脆接触〕↘工作技能标准化↗
而这些组织整合方式取得效果的程度又受限于企业组织体制的设计,即各部门,各单位的责任中心形式确实定和工作绩效考评维度的设计
现代企业作为独立法人,一般采纳投资中心责任体制,而企业内部的整机厂及元器件厂那么分别采纳模拟利润中心和本钱、费用中心;销售部门采纳收入中心。虽然各个层级及部门的责任中心体制之间有联系,但由于侧重点不同,目标管理的结果并不总是适应满意顾客这一企业管理的最终目标,而带来的结果还可能造成企业人力资源的奢侈〔即可能发生某一部门的工作超前或推迟完成,以至影响相关部门工作的有序运转。一般,工作超前的部门其成员的踊跃性较高,但是这种踊跃性产生的结果并不是企业所迫切须要的,因此不行能对这种踊跃性进展鼓励,所以说超前的工作行为会造成人力资源的奢侈;同时这一局部员工的踊跃性由于得不到鼓励,进而会降低其工作动力,又可能造成工作推迟完成,这同样使相关部
门的员工得等待,而这种等待也是人力资源的一种奢侈。〕
正由于存在上述现象,我们试想能否对现有的组织运行机制进展再设计,而在这方面日本的准时生产制的管理思维为此尝试供应了有益的借鉴:
保持现有的职能部门的架构,依据营销导向的管理理念的指导,重新设计各职能部门在企业的管理体系中的层级,保证每一层级的部门的工作成果输出准时满意于上一层级部门的输入需求,并以此设计郁金香怎么养
各部门工作的考绩维度。在这种思维的指导下并考虑管理哲学及企业文化,尝试建立如下的生产性企业组织运行机制:
2020高考志愿填报
顾客的需求
R↙↗O O↖↘R
内部顾客的需求外部顾客的需求
↓↑↓↑
西印度岛位于企业文化建立内、外营销部门
↓↑
整机厂或总装厂
↗↙↘↖
设计部门元件厂或零部件厂
↖↘↙↗
各职能部门
注:R:需求,O:工作成果输出;
该运行机制的中心思想是处于上一层级的部门制导下一层级部门,而下一层级的部门必需准时供应上一层级部门所需的工作成果输入,并保证工作成果符合要求。〔上述的层级划分有时候也会有点改变,如可能整机厂干脆对职能部门提出要求,这时相应职能部门的上一层级就变成整机厂〕
通过企业文化的构建把上述管理层级的设计及运行机制的思路转变为全体员工的相识,并通过一些制度文化来保证其顺当进展,那么就可以克制现有职能型组织构造的缺点,调发动工的踊跃性,并把员工的个人目标调整到与企业满意顾客需求的最终目标相相同,推动企业良性开展。

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