从海尔文化看知识经济对企业文化的影响_何锡彬
从海尔文化看知识经济对企业文化的影响何锡彬[成都市青羊区人民政府祠堂街办事处成都610031]
21世纪将是知识经济飞速发展的时代，知识经济对企业文化的影响必将深刻，而且深远。为此，站在知识经济的前沿，从海尔文化的营造战略，从文化的视角思考知识经济给企业管理带来的深刻而广泛的影响，探讨在社会主义市场经济条件下，企业如何适应知识经济的要求，建立与之相适应的企业文化，具有十分重要的意义。
一、海尔文化战略理
念营造及其启示
知识经济是以知识和智力为基础的经济，它的重点是突出了企业对无形资源的关注和重视，强化了无形资源对企业效益的巨大作用。从海尔的发展历程来看，充分认识和高度重视/用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的。只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行0是海尔成功的基础，用文化力去盘活有形资产是海尔进入新世纪成长壮大的最根本的文化动力。
分析海尔文化战略系统，第一个子系统就是围绕企业员工的内部系统，其核心文化是最大限度地调动全体员工的积极性。海尔文化中的企业口号是/个人生涯计划与海尔事业规划的统一0，它的核心思想是人的价值高于物的价值；共同价值高于个体价值；共同协作价值高于独立单干价值；社会价值高于利润价值。企业价值观的定位上，海尔已经从单向度的企业精神向作为价值体系的企业远景和共同视野转化。
由此启示我们，知识经济的来临,
企业文化必将受到极大的影响，围绕
/员工的知识和智力，充分发挥员工的
积极性0营造企业文化，才能在21世
纪实现可持续发展。
二、知识经济对企业文化
影响的主要表现
知识经济对企业文化的影响深刻且
具有划时代的意义，主要表现在以下几
个方面:
(一)企业文化建设必须适应知识
经济的要求
知识经济的特征是把知识和信息当
作最关键的生产要素，在经济活动中起
决定作用。这一特征使企业管理由以
/融资0为中心转向以/融智0为中心,
信息和知识的管理上升到战略地位。知
识、信息的关键作用强化了企业无形资
产的地位和作用，产品的文化品位、企
业形象和员工素质对企业的成功越来越
重要。这就要求企业管理者必须把目光
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转向无形资产，转向智力资源的开发、
保护、配置和作用，即转向知识和信
息，这就使企业在知识经济的推动下,
/企业形象0已成为继人、财、物后的
第四资源，也就要求企业的文化建设必
须适应知识经济的发展要求。
(二)树立人才意识是企业文化建
设的核心
知识经济是以人为主导的经济，它
强化了企业文化的/人本性0，它要求
管理转向以人为中心，激发人的创造
力。商品品位的不断创新是知识经济的
乾隆的儿子们特点和要求。而创新的源泉来自于人的
能动性和创造力，这就要求管理者把开
发人的潜能、调动人的积极性、激发人
的创造力作为中心主题，以寻求企业的
最佳发展途径。知识经济要求管理者具
有强烈的人才意识，把它看成是企业文
化建设的核心，把人才看成企业成功的
关键。
(三)知识经济要求把企业开发文
化的任务提高到战略地位
知识经济要求经济与文化的联系更
加紧密，文化将逐步进入经济的核心
层。知识经济使人的知识化水平大大提
高，企业员工追求精神需要越来越强
国庆祝福语短句烈。家长式、集权式、长官式的管理必
将受到强烈冲击，这就要求管理者更新
管理思想，要把企业看成是不仅是赚
钱、谋生的场所，而是为国家和社会作
奉献，培养人才的学校。同时，知识经
济改变了人们的消费观念，对产品的文
化品位，个性化追求大大提高，它必然
要求企业管理者根据经济文化一体化造
就新的管理思路，认识到/文化无形而
有力0,/经济细胞能否活跃，根本因素
在于人的素质的提高；经济发展有无后
劲，关键在于文化含量的大小。0
(四)提高员工素质，建设生态文
化是企业文化建设的重要任务
随着知识经济时代知识更新的速度
加快，这就要求企业把员工的继续教育
作为企业文化建设的一项战略任务，同
时，高科技的迅猛发展，将改变传统的
经济增长方式，使知识资源得到更加科
学、合理、高效的利(下转第222页)
企业形象塑造之我见王远莉[成都成宇运业有限公司成都610066]
随着我国社会主义市场经济体制的日趋完善，企业市场竞争中的主体地位逐渐突出。在这种潮流的涌动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设在我国方兴未艾，逐渐盛行。企业文化作为一个大系统，含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统，几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面。它从各个领域，各个方面反映的一个企业相对于其他社会组织的区别和特征，从一定意义上塑造和勾勒出了一个企业的形象。但企业形象塑造相对于企业文化来说，虽然受企业文化整体的指导和约束，但企业形象塑造体现企业文化的内涵时有一定的专业性、独立性，既是对企业文化更深层次的探讨，又是企业文化外在的表现。在实践中，认清这两者的联系和区别，对开展好这两项活动，实现两者相辅相成、相互促进、扩大企业影响均具有重要的指导意义。目前在企业界，普遍存在以企业形象在给企业文化建设和以企业文化建设代替企业形象建设的偏颇，影响了这两项建设的延伸和深入。本文在弄清两个
关系的基础上，谈谈企业文化建设中的
企业形象塑造问题。
企业文化在西方称为/公司文化0,
在我国也称之为企业精神。它是企业管
理者所倡导并全力推行，同时被全体职
工认可的价值观念和行为准则，是以兴
中最强的经营管理机制为目的，以人的
管理为主体，以企业精神的共识为核
心，以体行为为基础的企业管理学
说。
而企业形象是消费者、社会公众对
企业、企业行为、企业的各种活动成果
所给予的整体评价与一般认定。就整体
来说，它还包含处于生产者地位的内部
职工的某些评价与认可。
可以看出，企业文化与企业形象既
密不可分又各具特。其联系在于企业
文化是企业形象的灵魂和支柱，企业形
象是企业文化的外在表现，企业形象必
须受企业文化指导，可以说有什么样的
企业文化，就有什么样的企业形象。两
者的区别在于:
(一)企业文化建设主体是企业员新买的电脑怎么分区
工，它是企业在外部文化环境影响下的
内部行为，不需要借助外力来实现；而
形象则需社会公众和社会机构的认同和
评价，需要企业外部要素的参与才能最
终完成；有时必须通过评估机构、新闻
媒体、广告媒介，才能实现;
(二)企业文化以企业精神的共识
为核心，由企业哲学、企业目标、企业
民主、企业道德、企业制度、体意
识、企业形象等构成一个大系统，而企
业形象只是企业文化大系统的一个子系
统，它是企业文化的一部分;
(三)企业文化是内在的，精神性
的范畴，是企业的意识形态和上层建
筑；而企业形象则侧重于企业内含的外
在表现;
查好的网名(四)企业文化的功效以企业员工
能否认同为评判标准，企业形象的塑造
则以社会公众的认识和评价为标准。
综上所述，企业形象是企业文化的
一部分，是企业文化的展示和表现，是
企业文化在社会或市场上的认知和评
非主流个性签名图片价。它必须受企业文化的指导，企业文
化是企业形象的灵魂、精神支柱和先决
条件，因此，塑造企业形象离不开企业
文化建设，离不开企业文化，企业形象
就成了一盘散沙，没有主题、没有目
标、没有核心，所以企业形象塑造必须
(上接第216页)用，可持续发展，作为知识经济所要求的发展战略和特征，其追求的目标是生态环境的保护和人的长远发展。为此，生态文化必将成为企业文化建设的一项重要内容，是企业文化的一项全新任务。
与此同时，知识经济的整合，协同
经济和全球性经济，这些特征都必将对
传统企业文化建设带来新的冲击和理
念，以/文明制胜0的经营哲学和/跨
文化管理0都将成为企业文化建设不可
缺少的任务。
总之，知识经济的来临必然带来新
的观念，新的思维和新的市场，它必将
给我们的企业文化带来新的内涵，谁在
文化建设方面走在了前面，谁就能在21
世纪取得新的发展。

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