企业文化读后感合集
企业文化读后感范文
前不久,我在某报上读到这样一则消息:“海尔”人在接待参观者的整个过程中,主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况,许多参观者对这种“倒行工作法”费解,时常有人问:“你们这样做是不是有点难受?”但听到的回答却总是一样的,“面对你们是一种尊重”。大家知道,海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业,“海尔”之所以能快速成长为企业巨人,关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特的企业文化,并且使之在职工心中深深地扎了根,不断开出芬芳的花朵,结出丰硕的果实,焕发出源源不断的生机和活力。“海尔”现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点,成为人们前进的路标和旗帜。
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说到这里也许就会有人问:企业文化真的有那么神奇吗?到底什么是企业文化呢?专家已经给出了定义:企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特的物质财富和精神财富的总和,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中,精神文化又称企业理念,是企业文化的精髓,处于核心地位。
那么,企业文化有多神奇呢?海尔集团首席执行官张瑞敏指出,你可以毁掉海尔,但你毁不
掉海尔文化。正象一位会再哲人所言,今天你听到可口可乐被火烧尽的消息,明天就造一个新的可口可乐,因为有可口可乐的文化在。可见,企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的,它的魅力是无穷的。
我们信用社是经营货币的特殊企业,同样需要有自己特的企业文化,如果站在金融业风险和竞争的角度,我们信用社不仅需要企业文化,而且迫切需要。如果缺乏了企业文化,我们信用社的经营管理就失去了灵魂,失去了发自内心的动力和追求,就仅仅是只具备外表,而缺乏内涵和活力,如果要说有活力,也难以持久保持。可令人遗憾的是,我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段,还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化?我们应该怎样建设?这一问题我思索了很长时间,而且我相信,它同样也困扰着我们每位信合员工,更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么,如何塑造我们信用社的企业文化呢?
我认为,首先要坚持“以人为本”,塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,谁善于经营人才,谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制,真正做到“能转载自百分网www.oh100,请保留此标记者上,
平者让,庸者下”,建立“任人唯贤”的用人文化;二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制,客观公正地评价员工的价值创造力,才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制,把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标,使大家心往一处想,劲往一处使,力往一处用,使员工之间产生共同的语言,共同的荣辱感,共同的责任心,从而增强信用社的凝聚力和向心力,增强员工的使命感和归属感,从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益,打造全新的农信品牌。
其次要围绕服务和创新,强化具有自身特的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性,如:海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说,顾客的需求是没有错的,那么,企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新,这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章,切实要把农户利益放在首位,不断创新服务手段,继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品,来满足农户对金融服务的需求,从而培育自身的客户市场和黄金客户;二是规范服务行为和服务质量。我们要树立“以质量求生存,以服务求发展”的意识,对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务,不断加固和延伸服务文化半径,用微笑服务,文明服务撒播大
街小巷,温暖千家万户,让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体,营造一种“讲信用光荣,不讲信用可耻”的社会氛围,进一步加深信用社与农民之间的感情,从而实现社农双赢。
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最后,我们还要着眼大局,小处入手,稳健和-谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理品牌,以管理品牌推进规模发展,以规模发展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程,只有基础做好了,才能一步步地向前推进,不能操之过急,更不能有“米不够水来凑”的想法,而应该从点滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬,一旦孕育出真正的信合文化,我们的信合事业将
乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。
学习企业文化的心得
小学数学教学案例全新的企业文化公布了,作为一名网新人,我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。一个人创造不了文化,一件事不能形成文化,网新文化关切每一个人,每一件事。学习企业文化的同时,我对当中的管理和团队有所感触。
但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法,在此想谈谈我的看法。
关于部门间协调工作的问题。
我们客服部经常接触运管、财务、资质组,我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况,导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费,我去财务开发票,但是开票的前提是订单已审,客户总公司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。
建议建立一套应急机制,将此类情况列入应急流程,保障客户利益。跨部门工作是正常的事情,如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。
关于岗位职责范围界定的问题。
上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费合同。我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认,如果合同是假,导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。
建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当十分清楚自己该做什么,不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。
关于公司政策的连续性和稳定性问题。
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公司续费的礼品政策经常无故中断,或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法,有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。
建议增强公司政策的稳定性和连续性,充分论证。朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标,还会影响公司对外形象。
全新的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量!
最近下发了安徽网新科技的企业文化,虽然在这里时间不到一年,但在这段时间里,我看到也经历了很多变故。在这些形形的人际与工作中,我了解了企业的成长与文化,也感受到了企业的一步步壮大。
虽然说刚来的时候对很多东西都不是很了解,只知道这里是网络公司,不过说到我的技术,我想还是只是可以在学校里面应付老师作业的地步吧。虽然说是自身没有努力学习,不过在实践中,你总会发现原来学校里学到的除了考试外还是没有实际可应用的。除了技术人员的真材实料外,剩下的就是工作中的点点滴滴了吧。从学习和了解网新开始,知道了他可以做网站,可以做百度,可以做企业邮局,还有美食网……不过,我所知道的仅此而已吧,我不知道网站如何建设并进行推广,也不知道内部构架和操作流程,虽然不是第一份工作,不过觉得自己还是初出茅庐的学生一样,什么都不知道。
不过在这里,我认识了很多人,和我一样的,和我不一样的,大家都是活力充沛的工作,
各自分工。就像网新的风格:最大限度地发挥每个人的潜能,形成强有力的集体,充满朝气,拥有“创造与挑战”精神的企业风格。起初在运营管理部,一个组织结构部门,有的人审核订单,有的人充值,有的人调户,有的人管理合同与档案。每个人都在做着自己的事情,可是也有交集和配合的时候,比如订单审核和开户名称要对应,有些人出现问题咨询对象不是操作对象但也提供协助。每天都是忙碌却充满活力的工作,年轻人的话题和动力永远没有干涸,总有些人可以提出问题,进行思考和沟通。
后来部门调动进来客服部,人员结构一下子就扩大了,组织分工也更明确了,除了原先的和销售沟通,现在融合在客服大体里,我看到的不是一个组织构架,而是多层大部门的内部分工。我可能是个慢热的人,不过渐渐地,我还是可以感受到这样的氛围:大家工作上严禁,有时候会有冲突和矛盾,但是抛却工作,还是可以无话不聊,工作之余乐乎谈天,相互协助。
每个人都有个人目的,不过当自我目标集合成为团队的时候,就是一个集体的成就了。我们大家每个人都有自己的分内工作,可是我们都是网新这个大集体的组成,都为互联网事业的发展而奋斗;我们为客户服务,其实也在为自己和公司服务;我们用最真实的工作消
化我们最真实的劳动量,我们也汇总我们的工作成果,定期总结和汇总。就像现在的百度开户工作一样,每天看开户邮件,审核网站,遇到问题和疑难进行咨询沟通,也和客户直接进行联系,对于客服和销售的咨询也必须予以处理,感觉像个枢纽,可是乐在其中。当完整的开完户看到它上线消费且没有问题的时候,当收到客户感谢的时候,当协助相关客服和销售修改或进行尝试的时候,当统计自己的工作成果的时候……虽然这不是我一个人的工作,也不是我一个人的努力,可是我们是一个集体的重要零件,我们可能会有私心,可是前提是在公司利益和目标成果既定的前提下,我们都希望网新可以越来越强大,我一直自豪的说我来自安徽省一个大的网络公司,我们是百度的安徽总代理,我们除此以外还有很多其他业务,我们是一个强大的集体。生石灰与水反应
虽然简单的文字可以描述我们的企业文化,可是我们都知道,网新的深层次文化不是浅浅一层的字面,而是内涵其中的精神力量和企业凝聚力,我们为成为网新而感动并激动。
关于企业文化之读后感
  企业文化是80年代初美国学者在比较日美成功企业的经验后,推出的经营管理新理论。现在随着社会、企业竞争力的越来越烈,企业文化开始成为成为最受重视、最流行的管理
新观念,引起了世界管理学界、企业界有识之士的极大关注。企业文化是企业信仰、价值观、原则等一系列要素的总称。企业科技化、人文化的管理是一个企业长久性发展的重要砝码。初到公司对公司的企业文化进行认真的学习,对公司的管理理念有了初步了解,就企业文化谈谈自己的理解以及拙见。

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