情感挽回—话术框架
情感挽回—话术框架
情感挽回框架
一、开场白：直截了当表明来意
您好，我是XXX情感的情感分析师xxx。我们收到了您留下的手机号码和姓名的情感咨询问卷。请问您是否遇到了恋爱或婚姻方面的问题需要咨询呢？或者，您是否方便与我们老师电话沟通您的情感问题呢？
如果客户问：不知道我们是做什么的，打电话做什么。
分析师：您好，我们是中国专业做恋爱婚姻挽回的情感公司。我们通过电话回访的形式，帮助您分析情感方面的问题。
二、挖需求
基本信息的了解
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蓝牙耳机怎么用?无线的有两种情况。一种是客户直接说出自己的问题，这时分析师需要重点倾听并适当提问以了解客户想要的内容。另一种情况是客户不知道如何表达自己的问题，需要分析师主动引导。
客户：老师，不知道怎么说，事情太复杂了，我不知道从哪讲起。
分析师：好的，老师先了解一下您的基本信息，您可以慢慢回答，不用着急。请问您的问题是关于恋爱还是婚姻呢？您和您的伴侣年龄是多少？在一起多久了？是否有孩子？两人的感情现在处于什么状态？是否还有，比如、QQ或电话等？
如何注册公司流程恋爱问题：
恋爱分为三个阶段：热恋期、认知与磨合期、平淡期。以下是了解恋爱问题的一些问题：
双方的恋爱基础时间是多久？
双方是如何认识的？两个人现在是同城还是异地恋？
谁主动追求谁？当时多久确定了恋爱关系？
对方身上的哪些特质吸引了您？
双方的性格如何？请详细了解双方的原生家庭和背景。
是否经常吵架？吵架的原因是什么？后来是如何和好的？
双方的工作是什么？工作压力大吗？时间上是否有交集？
移动营业厅 上海两个人之间有没有什么印象深刻的事情？您认为双方谁是付出型，谁是索取型？
双方对爱情的观念是什么？是否见过家长？家长是否反对？
分手是谁提出来的？以前是否经常提分手？
分手之后有没有做过什么挽回措施？请详细描述。
婚姻问题：
以下是了解婚姻问题的一些问题：
结婚多久了？是否有孩子？孩子多大？孩子是自己带还是由家人带？
离婚的原因是什么？之前是否发生过什么？
当初是如何认识的？恋爱相处多久后结婚的？a股b股
两个人的隔阂是从什么时候开始的？结婚之初的沟通如何？
后来两个人的感情如何？平时是如何沟通的？
是否经常吵架？吵架的原因是什么？双方吵架的态度如何？如何和好？
对方的哪些特质让您无法接受？对方抱怨最多的是什么？
你们的家庭关系如何？是否存在矛盾？是否关心理解对方？是否了解对方的核心需求？是否有心与心之间的沟通？
在婚姻中，沟通错误可能会导致吵架、误会、摩擦、冷战、分居、出轨、甚至离婚。第三者问题也是一个常见的婚姻问题，需要了解第三者的时长、发现方式、双方的态度、是否分居以及联系状态等。
从客户的痛点出发，我们可以选择其中三个进行深入分析，比如缺乏安全感、婆媳关系、沟通模式有问题等。分析师需要给出具体的建议，例如哪方面出现了不足，是性格还是处理问题的方式方法等。
在讲服务方面，我们需要根据客户的具体情况提供科学的方式去挽回感情或婚姻。我们的平台xxx情感是专业做情感婚姻挽回的机构，与XXX和心理协会合作，为客户提供一对一的电话和咨询服务。我们需要告知客户需要付费，并适时地插入调整，根据客户的需求提供相应的服务。
突出服务优势，不是简单的一次性挽回，而是长期的幸福。我们的优势包括公司规模、服务流程和质量、售后保障、导师资历、媒体报道知名度以及与同行的比较等方面。
520怎么发朋友圈针对不同客户需求，我们采取不同的缔结方式，以避免重复。常用的缔结方式包括服务缔结（针对意向强烈、购买力强、更看重效果的客户）、平台缔结（针对疑心较重、年龄偏大、担心上当受骗的客户）、痛点缔结（针对感情中麻木不堪、惯顺其自然、不作为的客户）以及需求缔结（针对感情中有自省意识但缺乏方法的客户）。
删除了明显有问题的段落）

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