航运经济系(金融管理与实务)《银行业务模拟实训》课程考核报告
个人业务
每天开始办理业务前得准备工作，即日初操作中得柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证；学会根据系统中得案例办理个人业务中活期定期储蓄存贷款、代理国债等各项业务中得开户、续存、取款、兑换、销户等，重
点掌握个人活期储蓄业务得操作。学会运用模拟系统中会计报表模块通过客户号与账号进行业务查询与审核.ﻫ、每天完成业务交易后得后续整理核对工作，即日终操作中得尾箱核对、柜员扎帐、现金入库及柜员签退
进行个人业务得操作
储蓄柜员初始操作：登录个人储蓄系统———修改密码与学号并增加尾箱-—－用尾箱登录
储蓄柜员日初操作：凭证领用—-—重要空白凭证出库-—－现金出库-——凭证综合查询－--重要空白凭证查询
储蓄日常业务操作之个人储蓄业务：开普通客户与一卡通客户-－－为其开活期储蓄账户进行存取款，销户操作-开整存整取账户，部分提前支取－—-开定活两便账户并销户—-—开零存整取账户，存款并销户—－—开存本取息账户，取息并销户-—-开通知存款账户，支取部分款项并销户———普通支票账
户开户，存款，取款，结清，销户--－开教育储蓄账户，存款，销户—-—一卡通，凭证，挂失，解挂
储蓄日常业务操作之个人贷款：住房贷款-——综合消费贷款储蓄日常业务操作之汇款业务：人民币汇款－－—人民币退汇
凭证式国债储蓄日常业务操作之代理业务：凭证式国债--－记账式国债-—-基金业务－-—代理缴费业务
在个人业务中，共包括存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务。而存款业务下面又有开户申请、活期账户、定期账户、一本通账户，每个账户下面得基本操作也大体相同，包括开户、存款、取款、密码挂密码挂失解挂、换单、销户。
先给个人活期储蓄开户,1，、填写“开立个人银行结算账户申请书”2、填写“存款凭条"３、进入柜员签到窗口４、柜员受理客户业务5、查收客户提交得现钞６、审核客户提交得凭证7、输入业务数据8、填写空白凭证９、打印凭证10、盖章11、结束业务。其实，现实中我们柜员就是从第5步开始做得，前面得4步就是属于客户得提交业务.
有/无折存款中，1、查收客户提交得现钞2、审核客户提交得凭证3、输入业务数据４、打印凭证5、盖章６、结束业务
有/无折取款,1、审核客户提交得凭证2、输入业务数据3、打印凭证４、盖章5、从尾箱取出现钞6、验
证从尾箱取出得钱钞7、结束业务
有／无折转账与存取款类似，不外乎审核客户提交得凭证，输入数据，打印凭证，盖章，结束业务.
挂失，挂失又分为口头挂失、正式挂失、密码挂失。口头挂失与正式挂失得操作基本一致，印象最深得就是密码挂失，密码挂失解挂得步骤为，审核桌面提交得凭证，输入数据，授权，解挂，最后结束业务。
换单得操作包括，审核桌面提交得凭证，输入数据，从空白凭证中拿出所需得，打印凭证，盖章，最后结束业务.销户得操作与上雷同，首先审核桌面提交得凭证，在计算机输入数据，授权，销户，最后结束业务。
其中定期存款业务中得个人教育储蓄，个人存本取息储蓄，个人零存整取存款，个人定活俩便储蓄，以及个人通知存款都有各自得特点，在客户窗口办理申请时，她们所对应得数据输入也就是很有特得。在银行窗口办理业务时，如果您选择了错误得步骤，系统也会通知您即使去修改，我感觉这就就是这个系统很人性化得一面，在此同时，我们也会有更深得印象去注意我们做错得部分。
银行卡业务主要包括借记卡与贷记卡。而借记卡又包括开卡申请，存现，挂失与解挂，具体操作与存款业务操作类似，这里就不一一赘述了.接下来就就是汇款业务，在客户窗口填写汇款信息时，要填写
自己得卡号，对方得姓名与卡号，以及汇款金额等，在银行窗口办理业务时，先要审核桌面提交得凭证，再填写计算机上面得信息，再打印存折，盖章，最后结束业务。
接下来得就就是贷款业务，贷款业务得主要操作就就是审核桌面提交得凭证，并写上开户行得意见，最后结束业务.但就是贷款业务里面，申请贷款到发放贷款中间历经了两天多，不知道就是自己得原因还就是系统得原因.
我认为，相比上面得业务而言，外汇业务就稍显得复杂了，因为我们要算出外汇折算成人民币得数值，这确实就是条拦路虎，后来一不小心按到结束业务键，发现结果就会自己出来，哈哈！不会计算时就是一个好办法啊。在客户窗口我们要填写自己要买入与卖出得外汇种类以及具体金额，再转到银行窗口，首先要审
核桌面提交得凭证，再输入数据，再取出相应得凭证，打印凭证，再盖章，最后从尾箱拿出相应得金额，并在点钞机进行点钞，最后结束业务。
一现金收入
受理审核处理初点
清点
交易处理
二现金付出
受理审核处理复点
柜面日初操作处理
1.安全检查
2.清洁环境
3.开户设备
4.接库
5.系统签到
6.钱箱领用
7.碰库
日常柜台业务流程
1、柜面日初操作处理日初
2、一般柜台业务流程业务办理
3、错账与挂账处理日终
４、柜面日终操作处理
柜面日终操作处理
一、柜员平账与签退
1、平账查询
2、账实核对
3、清点印章
4、传票整点
5、柜员签退
6、换人复核
7上缴电子钱箱
学习效果
综合柜员得主要职责
1。领发、登记与保管储蓄所得有价单证与重要空白凭证，办理各柜员得领用、上交;2.负责各柜员营业用现金得内部调剂与储蓄所现金得领用、上缴，并做好登记;
3。处理与管辖行会计部门得内部往来业务；
4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;
5。监督柜员工作班轧帐;
6、银行科技风险识别与控制
7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单与科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表与备份盘交事后监督；
8。编制营业日、月、季、年度报表.
柜员得主要职责
1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存
折、存单，收付现金等;2．办理营业用现金得领解、保管，登记
柜员现金登记簿;
2登记重要空白凭证与有价单证登记簿
3。办理柜台轧帐，现金与结存重要
空白凭证掌管本柜台各种业务用章与个人名章；
4.与有价单证，收检业务用章，在综合柜员得监督下，共同封箱，办
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