专业技术人员 社交礼仪――2014
培训考试试题及参考答案（参考答案用红字体标注）
第一套
一、单选：（每题2分）
1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门彩的（D）。
A 勾指礼
B 握手礼
C 踫鼻礼
D 合十礼
2、接听电话时，铃声响（B）接听比较好。
A 一响就接
B 响2—3遍
母亲节时间C 响5遍
D 无所谓
3、挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。
A 独特性、民族性、针对性、差异性
B 纪念性、独特性、针对性、差异性
C 纪念性、民族性、针对性、差异性
D 纪念性、民族性、独特性、差异性
4、下面哪个是礼貌用语（ A ）。
A 您好
B 不知道
C 不懂
D 讨厌
5、一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在(Ｂ)以内。
A 1分钟
B 3分钟
C 5分钟
D 8分钟
6、在正式场合男士穿西服要求：（Ｂ）。
A 可以不扎扎领带
B 不能露出衬衣袖口
C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D 穿浅的袜子
7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（ Ｃ）
A 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意
B 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别
C 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会
D 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗
8、礼起源于原始的（Ａ）祭祀活动。
A 宗教
B 种族
C 基督教
D 家族
9、宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（Ｂ）方便着想。
A 老人
B 客人
C 主人
D 孩子
10、在介绍两人相识时，总的规矩是（Ｄ）。
A 先主后宾
B 先尊后卑
C 先女后男
D 先卑后尊
11、蹲姿。（Ｃ）
A 蹲姿不雅观，所以不要蹲
B 在客人面前蹲下时可以背对客人
C 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开
D 累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下
12、上下楼梯时要靠（Ａ）而行。
A 右
B 左
C 中间
D 外侧
13、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（Ａ）。
A 后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁
B 后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁
C 后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁
D 司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧
14、握手有伸手先后的规矩（Ｄ）。
A 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B 男女同事之间握手，男士应先伸手
C 主人与客人握手，一般是客人先伸手
D 主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手
15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（Ａ）。
A 零
B OK
C 你好
D 钱
16、讲究礼仪规范是（ Ａ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A 精神文明
B 社会文明
C 物质文明
D 生态文明
17、西方人普遍禁忌的数字是（Ｂ）。
A 12
B 13
C 7
D 4
18、女士穿（Ａ）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。
A 高跟皮鞋
B 皮裙
C 连衣裙
D 深长袜
19、按照惯例，通话的最佳时间是（Ｃ）和对方方便的时间。
A 对方上班的时间
B 双方上班的时间
C 双方预先约定的时间
D 自己方便的时间
20、个人（Ｄ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A 文化
B 文明
C 修养
D 礼仪
二、多选题：每题4分
21、着装的原则包括（ＡＢＤ）。
A TPO原则
B 整体性原则
C 个性化原则
D 整洁原则
E 耀眼原则
22、拜访的作用包括（ＡＢＣＤ）
A 促进联系
B 提高工作效率
C 交流感情
D 了解信息
E
23、无声语言可以分为（ＡＢＥ）
A 默语
B 体态语
C 敬语
D 谦语
E 表情语
24、礼仪是人类文明的产物，主要表现为（ＡＢＣＤ）。
A 礼节
B 礼貌
C 仪表
D 仪式
E
25、做客时，应该注意哪些问题？（ＡＢＣＤ）
A 敲门有礼
B 问候施礼
C 应邀就座
D 适时告退
E
26、在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（ＡＢＣ）方面严格要求自己。
A 承诺要兑现
B 许诺要谨慎
C 失约要道歉
D 隐私要公开
E
27、送礼有哪些禁忌？（ＡＢＣＤ）
A 违法违规物品
B 败俗犯忌物品
C 废弃有害的物品
D 广告赠品类物品
E
28、点菜时应注意什么？（ＡＣＤ）
A 量入为出
B 认真负责
C 相互体谅
D 上菜次序
E
29、接待的原则包括（ＡＢＣＤ）
A 平等
B 热情
C 礼貌
D 友善
E 衣着整洁
30、握手也有一定的规则（ＡＢＣＤ）
A 长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握
B 主客之间，主人有向客人先伸手的义务
C 男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握
D 上下级之间，应由上级决定是否握手
E
三、判断题：每题2分
31、女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。
正确
错误
32、国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
正确
错误
33、可以边开车边用电话聊天。
正确
错误
34、社交礼仪是调整人际关系的行为规范。
正确
错误
35、喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把 汤碗端起来一饮而尽。
正确
错误
36、在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。
正确
错误
37、握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。
正确
错误
38、女士化妆要以自然修整为准。
正确
错误
39、在宴请时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。
正确
错误
40、接待多方来访者要注意待客有序。
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