工程项目总监的工作职责及素质要求
工程项目总监理工程师的基本职责可概括为质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调，安全监督等；履行好这些职责，要求总监理工程师具备一定的思想素质、身体素质和业务素质。
[关键词]工程项目；总监理工程师；职责；素质
项目总监理工程师（简称总监）是监理单位派驻项目履行监理合同的全权负责人，是项目建立责任、权力和利益共同的代表。一个工程项目的监理工作是否卓有成效，特别是一个工程项目是否实现质量、进度、投资和安全目标，首先取决于总监的素质高低。那么，项目总监的工作职责是什么？项目总监应该具备什么素质来履行这些职责呢？这是本文探讨的问题。
一、项目总监的工作职责
所谓工作职责，指实现其地位相称的基本工作内容或范围。我国《建设工程监理规范》明确规定：“建设工程监理应实行总监理工程师负责制”。总监负责全面履行监理合同，其主要
任务是质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调和安全监督，简称“三控制，二管理，一协调和安全监督”，具体包括如下职责。
（1）科学地组织全体人员进行有效的工作，确定项目监理机构人员的分工和岗位职责，检查和监督监理人员的工作，履行监理委托合同规定的义务，落实要求达到的质量目标，对整个监理工作负有法定的责任。
（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作，实行监理工作的规范化和制度化。
（4）协调与建设单位、设计单位、施工单位的关系，协调内部专业组之间的关系。
（5）审查修改设计提案和工程变更。
（6）主持或参与工程质量事故的调查，审定质量事故处理方案。
（7）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
（8）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，审核签署承
包单位的申请、支付证书和竣工结算。
（9）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
（10）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。
（11）主持整理工程项目的监理资料。
（12）审核施工单位编制的危险性较大的分部分项工程专项施工方案。
二、总监的素质要求
心理学意义上的素质指人的先天生理特征，包括大脑、器官和精神系统。广义的素质则延伸至思想、文化、智力、能力、性格、兴趣和风度等多方面。而本文的总监素质，是指项目总监的思想、身心和业务方面的要求，它不是先天就有的，而是在实践中经过刻苦钻研、勤学苦练锻炼起来的。由于工程项目的监理成效取决于总监素质的高低，因此业主在选择监理单位时，往往十分重视对拟派驻现场的总监的思想素质、身体素质和业务素质等。
注册监理工程师报考条件 1．思想素质
思想素质的高低，是其他各种必备素质的基础。因此，在监理工作中，要求监理工程师要具备更高的思想素质。首先要有思想觉悟，因为工程建设大部分都是野外作业，风餐露宿，条件很苦，劳动强度大。搞工程建设首先要热爱自己的事业，不贪图安逸的工作环境，优厚的工作待遇。要愿为国家的建设、社会的繁荣贡献自己毕生的精力。在对待每一件事情、每一个具体工作时，要尽职尽责、尽自己的一切努力。其次，要廉洁奉公，在处理各种矛盾、协调各方关系时，一定要站在公正的立场上，不偏袒一方，压制另一方；不维护一方，损害另一方。不应接受承包商、供货商的任何馈赠，更不可对其进行吃、拿、卡、要。
2．身心素质
监理工作现场性强、流动性大、工作条件差、任务繁重，没有健康的身体和充沛的精力，总监很难在现场检查和指导工作。我国对年满65周岁的监理工程师不再进行注册，主要就是考虑监理从业人员身体健康状况的适应能力而设定的条件。
总监的工作千头万绪，处于全部工程矛盾的焦点，因此要具备良好的心理素质。如果自己心理素质差，很容易产生心里障碍，既对自己的身心健康不利，又给工程建设带来意想不到的损失。这就要求总监在处理事务的过程中，加强自身修养，有意识地陶冶自己，具有心怀坦荡、高风亮节的高尚情操和博大胸怀。要经常地自我反省，克服自私、嫉妒、怨恨、怨天尤人等人性的弱点，保持清醒的头脑，沉着冷静，与人为善，多发关爱之心；同时也需要放在对方角度进行换位思考，分析利弊，动之以情，晓之以理。这样容易被人接受，也能做好有效的监督。如果总监具备良好的心里素质，在处理问题时就能保持心态平和宁静、心安理得、轻松愉快、计划有序地工作。
3．业务素质
监理工作是为业主提供监理技术服务的，是一项既有技术又有管理的综合性技术工作，是高智能的服务性工作，这就要求总监理工程师应具备高水平的业务素质。
（1）扎实的理论基础知识。总监理工程的工作是综合性的，除了专业技术问题外，日常还要经常处理经济问题、合同问题，还有单位与单位之间、人与人之间的协同配合问题。这些都要具有较扎实的理论基础和相关知识，不但要懂技术，也要懂经济、管理和法律。
（2）丰富的工程实践经验。所谓工程实践经验，主要指从事项目管理、工程设计和工程施工三个方面工作的经验，总监必须长期从事过其中一项或两项工程实践。只有长期从事工程实践并具有较丰富工程实践经验的技术人员，才能对项目实施过程中可能出现的问题或难题提出预防措施；才能在工程实施过程中及时发现问题，特别是质量问题，使质量缺陷或质量事故及时得以处理，避免出现更大的损失。据有关研究表明，一些工程建设中的失误，常与实践者的经验不足有关。所以世界各国都把工程实践经验放在重要地位。英国咨询工程师协会规定，人会的会员年龄必须在38岁以上；新加坡要求工程结构方面的监理工程师，必须具有8年以上的工程结构设计经验；我国也有明确规定，获得建筑师、工程师、经济师等任职资格后具有3年以上工程设计或施工实践经验者才能报考监理工程师。
（3）合同管理能力
在工程施工过程中，除了大量的技术与经济类的问题之外，再就是合同纠纷问题，做好总监，不仅要懂技术、经济，还要有相当的能力，做到懂合同，懂法律，要按监理合同约定的内容去监理，在监理过程中要依据法律公平、公正的处理问题。当甲乙双方发生争议时，双方签定的合同条款，就是解决争议的主要依据。总监必须熟悉合同，具备合同法的
基本知识，才能对工程承包合同进行有效的管理，并监督当事人认真履行合同条款中的各项职责。
例如，在一项目中，某承包商不具备防水施工技术，故合同约定：地下防水工程可以分包。在承包商尚未确定防水分包单位的情况下，业主为保证工期和工程质量，自行选择了一家有防水施工业务资质的施工单位承担防水施工业务，并书面通知总监和承包商，已确定分包单位进场时间，要求配合施工。总监接到业主通知后及时与业主沟通，签发了该分包意向无效的书面通知，尽可能采取措施阻止分包单位进场，避免问题进一步复杂化。同时总监对业主意向的单位进行了资质审查，审查合格后，总监与承包商协商，建议承包商与该合格的防水分包单位签定防水分包合同，并及时将处理结果报告业主备案。可见，只有熟悉合同管理，并站在公正的立场上，才能正确维护合同双方的合法权益。
（4）组织协调能力
组织协调的目的是理顺各方关系，消除彼此的矛盾。所谓组织，指“按照一定的目的、任务和形式加以编制，安排事物，使有系统或构成整体”，而所谓协调，即协商与调解，指“为了取得一致意见而共同商量”和“斡旋于双方之间以便使双方和解”。施工阶段的协调控制，
主要包括工程质量、工程进度、工程投资以及与此相关的各方人际关系。
一是对工程质量的协调。首先，要以合格的质量标准为前提，否则不予计量，不予检查收验证。其次，要抓重大工程、技术复杂工程及关键部位的质量监控，如不合格，坚决返工。第三，对工程上的一般细小质量问题，重点是帮助施工单位出欠标原因，并帮助出主意、想办法，及时加以克服，或提醒施工单位超前控制，尽量避免欠标情况发生。另外，还应向建设方解释造成质量欠标的客观原因及克服欠标的办法、结果，以体谅施工单位的难处。第四，一项工程由几家施工时，要主动与各施工单位协商，妥善安排好各家的作业时间，并要求做到互相协作，尽量减少相互干扰，以便顺利实施进度目标。
二是对工程进度协调。控制工期的长、大、重和技术复杂的工程，要安排得力监理人员驻场监理，要求监理人员积极主动地加强对施工单位事前指导，使施工中可能存在影响工程进度的问题和质量隐患，消除在萌芽状态。对进度滞后的控制工程，应组织召开各方会议，分析滞后原因，调整施组计划，提出赶工措施，并督促实施。
三是对人际关系的协调。施工阶段监理对人际间的关系协调，要抓好以下三个方面：对业主，是有偿服务的关系，因此在操作上要按合同办理，不越权、不滥用权，对业主人员的
错误做法，要做到有理有节地处理。既要尊重业主人员，定期向业主报告监理工作情况（含质量、进度问题的处理，各种隐患，重大事故及施工方表现等），以监理工作业绩赢得业主的信任。
三、结语
综上所述，总监是工程项目的统帅,是工程项目管理的核心，其素质高低直接关系到一个工程项目的成败。一名优秀的项目总监，必定是一位有职业道德、有广博的相关知识、有丰富实践经验、能协调各种关系、会管理的复合型人才，这样才能确保做好“投资、质量、进度”控制，做好合同和信息管理，做好组织协调，使工程项目实现预期的目标。
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