李雪松，等：泰州地区乡村物流配送现实困境及解决方案物流与供应链
泰州地区乡村物流配送现实困境及解决方案
快递怎么开代理点—基于政府部□、物流企业和线上农户的调研
李雪松，姜妍，缪颖
(泰州学院经济与管理学院，江苏泰州225300)
[摘要]解决物流问题，是激发乡村经济活力的根本，而乡村物流配送是关键环节，解决好它有利于盘活乡村特物产，经济振兴。政府部门、物流企业、线上农户等12名人员进行深入的访谈，探究泰州地区乡村物流配送现实困境，针对这些困境，提出可操性的解决方案，有利于促进该地区H齐配送短板，为类似地区乡村物流配送提供借鉴。
[关键词]乡村物流；配送；现实困境；解决方案
[DOI]10.13939/jki.z g s c.2021. 14.151
1问题提出
物流 ，是激发 济 的，而 物流配送是关键环节，它利于特物产，促济振兴。在笔者行文之时，在中国知网（CNKI)人 “物流配送”， 4 。（2018)在分析 电子商务发展 ，探究了 物流配送存在的 ，并提出 ⑴。（2019)济价的角度，分析 物流终端配送项目的财务可能性[2]。沙子茗（2020)于享经济视角，对我国 物流配送模 行 究[3]。辉（2020)究了农
三级快递末端 的[4]。再人“最 公里”和“物流”，也 9篇。张攀飞（2017)结 +技术，建镇配送第四方物流平台，完善镇配送 方案[5]。建华（2018)应用“互联+ %思想，对农村电商 ，增设农村物流快递专员，缓农村物流配送“最 公里”[7]。莹(2018)了云南 农户、快递公司一线员工对
物流配送的认知及展望[7]。（2019)对无人机在农物流配送可行 行探究[8]。海 （2019)配送质的模式方面探究农村电商物流的提升[9]。熊（2019)建三级物流 ，打农村电商“最 公里％[10]。冯春和 霞（2020)对农村物流配送“最 公里”，提出利用当 来收集和配送 ，提高配送 的众包方案[11]。红 （2020)究了农村电子商务物流配送存在 并提出相应 [12]。重 （2020)研究了吉省农村物流“最 公里”配送 [13]。（2020)以江苏徐州丰县为例，同配送视角，构建“县-乡-村”三级物流 [14]。
综 ，很多学着探究 物流配送 单 角来分析，比物流配送 的构建、配送模式的创新等，很多 停留在 物流配送未来发展展 ，在行性方面进行研究。
笔者以泰州地区 物流配送为例，镇政府、物流企业和线上农户视角进行调研，旨在 出区物流配送存在
的 困境，针对些困境，提出 作性的 方案，利于促进该地区 配送短板，为类似地区乡村物流配送提供借鉴，这正 研究的价值所在。
2研究方法
研究 于 州区镇政 、 物流企业和线 农户 12 人 行 访谈，物流配送 于线上农户的主 受、消费习惯，乡镇政府对 两级物流配送 、，以及物流企业基于利润 的配送方 ，观点表达多样、叙述空间很大，分析层次 ，纵横交错。问卷 能很 反映这种概括 答且 产生 。本研究 访谈方法正好适 种情况。笔者使用结构化访谈提纲、半结构 答方式尽可能 的反映泰州地区 物流配送 困境，并分析其中潜在的原因。针对些困境，提出一系列 物流配送 的建议及 创新 方案。
访谈 用“目标抽样”和“球抽样”的非概率抽样方法，受访者的 标准尽 研究目的，比如：①镇政府工作人 分管 物流的领导，有利于站在乡镇全村的 ，物流节点等，盲投资、重建，②物流企业 级一线物流员工和物流企业财务部，这样利于线物流员工在 物流配 送中究竟遇 些 的困境，以及该企业在某 物流配送中利润情况，物流配送员工工资情 ，③线上农户特指农村居民，在城里务工的农户不在研究之内，目的
正生活居住在当地农村的农户，才能体验到线 销产品的情 ，对 物流配送 对 的。4 线农户分别来自泰州农村，所在 镇较远，这样利
于探究村级物流节点的 。
访谈时，受访 答的 情况延伸出相关问题进行 ，以展访谈内和。并对访谈 内、气词、无 意义的重复内 行 ，以便
研究成果。
3泰州地区乡村物流配送现实困境
3.1村级物流基础设施不完善，物流公共服务平台缺失
“我在 下单后，电商企业 发货，第三方物
2021.5151
物流与供应链中国市场2021年第14期（总第1077期)
流或者自营物流配送，到达乡镇配送点后，就通知我领取包 裹或者按照我的指示送到某处代理点，在方便时再去领 取。”（访谈代码％ 20201121 -%-1)
“我寄东西一般都是弄到乡镇代理点办理，如果大量农 产品要寄往外地，我就打电话叫物流代理点叫车，
或者我自 己在市场上叫车托运到乡镇办理，当然托运费由我自己承 担。”（访谈代码％ 20201121 -%-3)
“我们一直想协调全镇各村统筹布局村级物流节点，完 善乡村两级物流体系，全 村村通 ，S
是，各自然村地理 、消费惯不同、经济基础 ，统一协调构建乡村级物流配送系统很难一就，我们 、。”（访谈代码％ 20201123 -Z-4)
上访谈 ，乡镇物流节点 完善，每乡镇都 点或者代理点，农 要到乡镇的点或代理点 办理包裹。大大 农 上 产品的消费体验，是时 上。村级物流基础 完善，物流 的
，乡镇 到 。
3.2物流配送体系不完善，配送规模不经济
“自然村 ，量，，分布
，是时你到农时，农 在家，等农
办理 费 时 ，市 通便 。 我们 如果 上 或者 上 取 运 ，亏本运作，所以一般都是在乡镇揽件和送件。”（访谈代码：20201122 -Q-3)
“我们村级物流代理点 领域时间大都比较短、流 大，我在物流小组，三 辞职了两，就剩我一。我们 庭形式开展 ，流程 规范。一代理点承担数家物流公司业务，有时产生混 乱。#$访谈代码 ％ 20201122 - % - 3)
“各 的范围局限于本村，没强有力的竞争对手，的代理点往往都在村办公室，或者村超市，我们急于送货上门，当地农 惯上门取 。”（访谈代码 ％ 20201122 - % - 2)
上访谈可知，自然村配送点 ，甚至个别村没有，物流 上 ，更 送件上 。主要原因是物流配送体 完善，配送规模不经济。润是 生存之根本，如果村委会不补贴村物流运输成本或者架设村运输系统，比如村超市处设定物流代理点。难做到上 或送件上 。怎么做到乡村物流配送里一样，取 上门，要创新配送模式。
4解决方案
4.1建村级配送站，有条件的村尝试建8提柜或无人机配送
第一，乡镇 应该整体布局，合理 村级配送站。村级配送站是 物流体系的末端，也是农产品进城的开端，即农村物流体系的开始。村级配送站具有中介功能，切解决“工品下乡，农产品 ”。但村级配送站建 运营 ，因为农户居住 ，农村物流季节性农产品 明显，均衡。前期投资大，投
152 I2021.5资回收周期 长。乡镇政府在全镇村级配送站选址建 数上一定要谨慎。
第二，的村 24小时智能 自或配送替代 配送。但目前 全 ，因为村里农 幼小孩不知道怎么使用，自
，防止 被破坏也是一个难题。同理，前期 大，配送 农 是 在 当时
在指定 。
村级配送站、自，配送 乡镇 定，村级末端网点布局，在
市在资 构方定必要的：政，解 因资末端 点建 资 。
4.2搭建公共信息平台，设置村物流专员
一，搭建 。乡镇 建“乡镇物流 ”。地区大 电商、物流 纳中，之 通。，托“乡镇物流
”，村物流。因为 该 的主要 农户、物流 点或代理点，地方。设物流 的的，农 ，物流 为农
时配送或外寄货物。从村 点或代理点看，物流 可以 农村物流压力；从乡镇 ，物流 解决农村电商“最后一公里”。
4.3创新配送模式，解决配送规模不经济问题
弥补配送体 完善，解决配送规模不经济问题，有以下模式：其一，农大的配送，“货运巴+出租车”模式。由物流 配送中 的货运巴士或者农 叫的车承接大 的配送，把大送到 乡镇代理点。车 ，配送 。，农 小 生 的配送。 村委会 补贴村物流运输 或者架 村运输 统，如村里小超市、小便 或 点 定为物流代理点。理由是
地方长 的都被整 村 ，。
地方设定为代理点，对物流 运营 ，原来的“门到”到“上取”解 在配送路上的工，工 。对村里农 ，超市、便、点 地方都是屈指可数的，生 品都会在 地方 ，农 惯在 地方 。
地方设定为物流代理点，地方充当了中 ，出现量 ，如包裹 ，农 费者的 。
5结语
乡村物流配送是一项系统工程，不能一就。^
基于乡镇 、 物流 、上农 的调 ，地乡村物流配送存在村级物流基础 完善，物流.服；物流配送体 完善，配送规模不经济.实，对该 应的解决方案。但不能 于这些方案，乡镇M自然村地理、经济发展水平、农生费习惯、农户居民 结构等存在着差异。的方案
尝试着操作，真正做到因地 ，只要 于乡村物流配送的发展，“一村一策”也是良策。（下转P 155)
倪新宇，等：社会责任视角下快递型物流企业内控建设研究
物流与供应链
，发
令
物品
，应当拒收并向
人
说
因。加强事中 ，
相关操作规范标准从而降低
作风险。注意
的调节作用，培养工应对
的
能力
，及时解决消费 益 ，对反 的员工进行严
。同时，企业要充分发挥外部利益相关者的 作用，可以 第三方机构对企业社会责 行情 行 ，从内外两方面 企业履行 会责任。
5结语
文通过研究发现
，我国快递型物流企业在内部
方
面还存在一些
，快递型物流企业基于社会责 行内部
建
必要性。企业基于社会责任构建内部控制
，
将会责 贯
企业的各项活动中
，由
此 会责
行情况
，提企业形象
，
内部
体
系
， 企业的长期健康发展。
参考文献：
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(上接P 152)
随着农户消费习惯的 ，线
销购产
意度也是变
化的
，对
物流配送的要求也是动 的
，比
对配送
人员服务
的要求
，在访谈中也 及，但 物流配送端代理点当地农户 很小，单方面要求配送人员提
服务水平
，增强线上农户销购产 验 的。随着村级配送站的 、村级超市、便利店物流代理点的增多，线农户 增多， 配送人员提高服务水平。
续研究我们将着 方面的 ，以 的发展乡物流配送。参考文献：
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[作者简介]倪新宇（2000—），女，就读于江苏科技大学（张 家港校区）商学院，研究方向：内部 、财务管理；通讯作者： 居梦影（1992—），女，会计学硕士，江苏科技大学苏州理工学院 商学 教，研究方向：财务会 与方法、会
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物流管 业，研究方向：物流管理； ，就读于泰州学院经济与管理学院物流管 业，研究方向：物流管理。2021.5 155
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