智慧团建常见问题及解决方式
1.我在注册智慧团建个人账号时，提示我手机号“已被使用”，是什么原因？—————2
2.什么是组织机构代码和激活码？——————————————————————3
3.我在注册智慧团建个人账号验证邮箱时，提示“已被使用”，是什么原因？————3
4.我在注册智慧团建，在验证邮箱时，邮箱一直收不到验证码？—————————3
5.我在注册智慧团建，在验证邮箱时，显示“提交邮箱与验证邮箱不一致”，请问应该怎么
办？——————————————————————4
6.我在登陆智慧团建时，说我用户名或密码有错，怎么回密码？———————4
7.我在登陆智慧团建时，显示“网络连接失败”，请问这是怎么回事？———————4
8.我能用志愿时账号登陆智慧团建吗？———————————————————5
9.账号在“志愿时”系统可以登录，但用此账号登陆智慧团建时，登陆不上去，提示用户名
或密码有错，请问应该怎么办？——————————————————————5
10.我在回密码时，手机收不到验证码，请问应该怎么办？———————————5
11.我在回密码时，邮箱收不到验证码，请问应该怎么办？———————————6
12.我在个人账号激活时，显示“更新用户的真实姓名和身份证号失败、邮箱、手机号、身
份证号或用户登录账户有重复”，请问应该怎么办？—————————————6 13.我在团务系统个人档案资料填写时显示“身份证号已被使用”，但我从来没有注册过智慧
团建，请问这是怎么回事？——————————————————————7
14.怎样才算团员激活成功、团组织激活成功?—————————7
重要提示：因QQ客服容量有限，原则上近期QQ只接受团市委直属团组织及镇街团（工）委）智慧团建工作负责人加入，每单位不多于2人）
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问: 我在注册智慧团建个人账号时，提示我手机号“已被使用”，是什么原因？
答：因“智慧团建”与“志愿时”系统是统一数据库，用户曾经在“志愿时”系统注册过（或经他人统一批量注册），为确保数据唯一性和避免重复注册，因此提示已被占用。解决方式：在网页右上角“登录”——“忘记密码”——输入手机号码——点击发送——按系统提示进行密码修改，修改成功即可登录。
问：什么是组织机构代码和激活码？
答：系统统一分配的密钥性质的代码，可向您所在团组织的直属上级团组织索取，上级团组织在后台登陆后——点击组织信息管理——即可查看组织机构代码和激活码。
问：我在注册智慧团建个人账号验证邮箱时，提示“已被使用”，是什么原因？
答：因“智慧团建”与“志愿时”系统是统一数据库，用户曾经在“志愿时”系统注册过（或经他人统一批量注册），为确保数据唯一性和避免重复注册，因此提示已被占用。解决方式：在网页右上角“登录”——“忘记密码”——输入邮箱地址——点击发送——按照系统提示进行密码修改，修改成功即可登录。
问：我在注册智慧团建，在验证邮箱时，邮箱一直收不到验证码？
答：在验证码发送后，在邮箱页面刷新多几下或请使用“360”、“搜狗”、“谷歌”
等浏览器或者更换电脑试一下。如更换后仍无法解决，请各单位汇总提交客服客服解决。
问：我在注册智慧团建，在验证邮箱时，显示“提交邮箱与验证邮箱不一致”，请问应该怎么办？
答：请使用“360”、“搜狗”、“谷歌”等浏览器或者更换电脑试一下。如更换后仍无法解决，请各单位汇总提交客服客服解决。
问：我在登陆智慧团建时，说我用户名或密码有错，怎么回密码？
答：在网页右上角“登录”——“忘记密码”——输入邮箱地址——点击发送——按照系统提示进行密码修改，修改成功即可登录。
问：我在登陆智慧团建时，显示“网络连接失败”，请问这是怎么回事？
答：请检查电脑网络设置，确保网络通畅。
问：我能用志愿时账号登陆智慧团建吗？
答：现在系统更新了，志愿时账号可以登陆智慧团建，智慧团建账号也可以登陆志愿时。
问：账号在“志愿时”系统可以登录，但用此账号登陆智慧团建时，登陆不上去，提示用户名或密码有错，请问应该怎么办？
答：如确实无法登录，请各单位汇总用户姓名、手机、身份证号提交客服客服人员解决。
问：我在回密码时，手机收不到验证码，请问应该怎么办？
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