1、网络银行兴起的原因：
（1）传统银行发展瓶颈 （2）现代技术的推动 （3）消费者行为的变化。
2、数据的特点：（1）客观性 （2）层次性 （3）传递性 （4）共享性
3、金融数据及其处理的特点：
金融数据：是指在各项金融活动中产生的数据。
特点（1）输入审核更严格（2）存储容量更大（3）网络传输更广泛 （4）数据维护更频繁
4、银行电子化系统的特点：
（1）及时有效 （2）准确可靠 （3）连续可扩 （4）开放多功能 （5）安全保密
5、技术性支付脱媒危机：技术性支付脱媒即技术性脱媒。银行作为社会支付的平台，其支付功能是借助于IT实现的，但是当前很多IT企业，都在试图进入支付领域。
6、电子货币种类和优势：
种类：
（1）介质不同：磁卡、智能卡
（2）使用方法不同：电子钱包、电子信用卡、电子现金、电子支票
优势：成本低、独立性强、移动便快捷、可分割性、安全性
7、商业银行电子化管理系统和业务处理系统（类型、作用）：
商业银行电子化管理系统的类型：
（1）办公自动化系统（2）信贷管理系统（3）财务管理系统（4）客户信息管理系统
商业银行电子化业务处理系统的类型：
（1）综合业务处理系统（2）国际结算系统（3）银证转账系统（4）客户信息管理系统
8、主键：在一个二维表（关系）中必须有一个关键字，用来唯一地标示一个元组，这个关键字就是主关键字，简称主键。
9、网关：又称为协议转换器，在传输层上实现网络互联，是网络银行实现开放式互联的接口。
10、BS架构：浏览器/服务器（Browser/Server）架构是指客户终端与提供资源的数据库服务器相互之间通过网络实现通信的模式。
11、电子商务：是指在整个贸易活动或商品交易活动过程中各阶段全面实现电子化。 包括信息流、资金流和物流的电子化。
12、SSL协议：即安全套接字层协议，由Netscape公司开发，现在被广泛应用于进行基于Internet的身份验证，它实现了Web服务器与用户浏览器的数据安全通信。
SET协议：即安全电子交易协议，是由美国Visa和MasterCard公司联合国际上多家科技机构共同制定的应用于开放网络环境下以信用卡为基础的电子安全支付协议。
13、银行电子化自助处理系统包括：
ATM系统、POS系统、集中式电话银行中心系统、自助银行系统
14、银行业在电子商务交易服务中的作用：
（1） 充分利用现有资金管理的能力，为企业、特别是大型集团企业提供良好的财务管理，提高企业的资金运用效率，降低资金成本。
（2）利用银行业已形成的风险管理的经验和体系，降低企业本身在资金运用中可能存在的风险。
15、数据库系统的类型及其含义：
类型：（1）层次模型 （2）网状模型 （3）关系模型
含义：数据库中存储的是结构化的数据，即数据库不仅要考虑记录中数据项的联系，还要考虑记录之间的联系。描述这种联系的数据结构形式，就是数据库系统模型。
16、并发控制：为了充分利用数据库资源，发挥其共享的特点，应该允许多用户并行
存取数据。但这会产生多用户并发存取同一个数据的情况，若对此不加控制就可能会使存取的数据不正确，从而破坏数据库的一致性和完整性，这种控制叫并发控制。
17、URL：统一资源定位符（URL）是用于完整地描述Internet上网页和其他资源的地址的一种标识方法。
18、ATM：ATM自动柜员机是一种智能终端，它通过通信线路与银行计算机主机相连，为客户提供各种存款、取款、转账、小额贷款、查询金融信息、查询账户信息、投资咨询等银行服务。
19、电子现金：电子现金兼有纸质现金和数字化的优势，具有安全性、方便灵活、匿名性、处理效率高、成本低的特点。
20、网络银行安全：是指基于银行业务平台的交易数据在交易过程中、传输过程中、维护过程中的安全风险防范。
21、网银风险分类
（1）法律风险
①网络运行中的法律责任风险 ②业务中的法律冲突风险
③电子货币支付的法律风险 ④客户隐私权被侵犯的法律风险
（2）技术风险
①技术选择风险 ②技术设计风险 ③网络技术快速发展的风险 ④数据传输的风险
⑤网络系统建设薄弱的风险
（3）操作风险
来源于系统可靠性、稳定性和安全性的重大缺陷而导致的风险。
①来自网银客户的疏忽 ②来自网银安全系统 ③产品设计缺陷 ④操作失误
（4）战略风险
①决策失误引发的战略风险 ②技术发展引发的战略风险 ③技术应用不当引发的战略风险
（5）网络安全风险
①黑客入侵风险 ②病毒破坏风险 ③内部欺诈风险 ④其他不确定因素造成的风险
（6）信息不对称风险
（7）管理风险
①管理思想不能满足网上银行业务发展的需要
②现有的管理经验和规章制度不能满足发展网络银行业务的需要
③管理人才短缺，难以满足网络银行发展需要
（8）金融监管风险
①对金融监管当局带来的风险 ②对货币政策的影响 ③对资本管制的影响
什么是网上银行22、如何加强网络银行风险防范
（1）网络银行的法律保护措施
①加强客户准入的审查 ②以合同协议明确各方当事人的基本法律关系
③明确网络银行与客户之间的责任和权利 ④维护网络银行电子文件的法律效力
⑤明确与网络银行高技术服务特点相适应的法律责任
（2）网络银行的技术防范措施
①SET ②SSL ③CA认证 ④防火墙技术 ⑤加密技术 ⑥备份技术
⑦日志和审计 ⑧身份鉴别 ⑨访问控制 防范计算机病毒 动态安全防范
（3）网络银行的业务安全措施
①网上支付业务的安全防范措施 ②企业网上银行业务的安全防范措施
23、银行电子化信贷系统的特征，该系统各子块的名称及职能
特点：①业务功能开放 ②技术平台开放 ③组织架构开放
子模块：
①贷款信用分析管理模块（包括贷款人状况分析、贷款人信用等级评估两个子系统）
贷款人状况分析子系统实现了对贷款人的信用分析、财务分析；贷款人信用等级评估子系统提供贷款人信用等级评定的方法库，提高信贷业务的经济效益。
②贷款项目评估模块：提供建立项目基本情况数据库和项目筹资情况数据库的功能，同时进行项目经济分析，预测项目的经济成本和经济效益，进一步确定项目的还贷能力。
③贷款立项及业务处理模块：（包括贷款立项、贷款业务处理两个子系统）
贷款立项负责对审核通过的贷款项目进行立项处理；贷款业务处理子系统负责对立项的贷款业务进行日常的账务结算和管理。
④贷款业务统计与分析模块：实现信贷数据的统计、汇总、上报和查询，包括贷款业务统
计和贷款业务分析两个子系统。
贷款业务统计对已发生的各项贷款业务做各种统计汇总；贷款业务分析子系统主要提供对各个统计结果进行进一步的分析。
⑤系统维护模块：信贷管理系统有着特殊的承上启下作用，是整个银行应用系统的纽带。
24、银行信贷管理电子化在银行风险管理中的作用
（1）提高商业银行的信贷风险防范的能力
以往手工操作单一化的管理难以满足防范风险的需求，现代银行信贷管理电子化的技术水平提高了信贷风险的防范能力，制造出更为有效的银行风险管理体系和措施，更加保证了信贷业务的安全。
（2）规范银行信贷业务的流程
原始的银行信贷业务因处理复杂信贷情况而使经济效益降低，信贷业务电子化在解决这一任务的同时，能提高商业信贷工作的管理水平，规范信贷业务的程序和流程，使信贷业务规范化、有效化。
25、电子商务和网上支付在我国发展现状及前景，及它们与网络银行发展的关系
电子商务在我国发展现状:
我国电子商务发展始于20世纪90年代之初，尚处于起步阶段，与发达国家相比还明显落后。
传统企业的转型和介入电子商务，将是我国电子商务和成熟的一个重要标志。大中型企业不同程度地引入先进的管理软件系统，提升企业竞争力，并开展了形式不同的电子商务，有效地拓展了业务，提高了商务活动效率，延伸了商务活动范围，降低了交易成本。大量的小企业也踊跃参与电子商务活动，成为电子商务积极的实践者和推动者。
前景：
网络基础设施发展日趋完善，网络运行质量、企业信息化程度程度提高，相关法律法规环境、社会化信用体系日益健全。
电子商务与网络银行发展的关系：
（1）电子商务是信息流、资金流和物流的综合。其中，资金流的途径之一就是网络银行。
（2）网络银行本身就是电子商务的一种业务形式，因为网络银行本身也是传统银行柜台业务向电子商务转变的方式。
网上支付在我国发展现状：
近年来，我国商业银行逐步建立和完善了覆盖全国的支付系统，中央银行也逐步建立和完善了同城清算系统和全国电子联行系统,形成了比较完善的电子支付体系。
前景：
网上支付创新方式进一步引导和改善广大企业和消费者网上交易的观念和习惯，同时，相应的安全性问题、支付信息私密性问题也将得到改善，网上支付系统正在不断地完善和发展。
26、分析我国银行业应对“支付脱媒”危机的措施
（1）加快调整经营模式，着力解决好体制机制和人力资源两大关键问题
①体制机制问题
调整经营运作机制，使内部运作的体制机制能很好地适应金融脱媒背景下银行转型的需要。
②人力资源问题
培养一批能要迅速适应证券市场变化，在新形势下成功进行市场竞争的人才队伍。
（2）调整现有客户结构，大力发展零售客户和中小企业客户
从国际经验看，信贷市场未来将集中在中小企业和个人零售客户，而不是现在的大企业。我国未来的信贷业务要逐步压缩到中小企业和零售客户；而对大企业的服务，将来发展以投行、企业风险管理业务为核心的固有业务。
（3）推进商业银行金融服务产品创新
目前我国商业银行盈利能力总体偏低，主要原因就是金融创新产品的缺乏。从对客户体的粗浅分析提供无差异产品，转到精细分析提供差异化产品，是中国银行业未来业务发展的必然要求。
①推出各类个人金融服务，吸引个人金融业务，推动个人消费信贷持续增长。
②加强金融产品的创新力度及商业银行与非银行金融机构的合作。
“金融脱媒”势必推动银行向混业经营、全能服务发展。这就要求商业银行在强化服务的同时
和各种金融机构建立合作关系。
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