空调知识真题精选
空调知识真题精选
[填空题]
1用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符，应如何向其解释？
参考答案：耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，电冰箱所存放的物品不同、开关门次数不同等原因，其耗电量与电冰霜标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因所存放的物品多，有饮料、汽水及经常开关门等情况电冰箱一直处于工作状态，其耗电量自然就大一些。
[填空题]
2怎样选择正确的空调型号和相应安装位置？
参考答案：用户在选择空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平方米）、客厅小办公室：160-200（W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300（W/平方米）、顶层：220-280（W/平方米）。
[填空题]
3用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常？
参考答案：用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。
[填空题]
空调滴水怎么回事出风口滴水怎么办4遥控器为什么不显示？
参考答案：①查看电池是否安装对，是否有电。
②查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。
③如果还不行，请我们网点上门检修。
[填空题]
5整机上电无反应，不启动的原因有哪些？
参考答案：先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。
[填空题]
6空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？
参考答案：房间温度能否降下来，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的空调。
[填空题]
7为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？
参考答案：不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。
[填空题]
8空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？
参考答案：不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。
[填空题]
9按遥控无反应，怎么办？
参考答案：先向用户了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。
[填空题]
10空调正常时室内机有哪些声音？
参考答案：空调正常工作时有以下声音：
①空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声。
②空调塑料件热障冷缩的“劈啪“，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善。
③制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。
[填空题]
11为什么刚开空调时会有一种异味？
参考答案：空调本身一般是没有异味的，开机时产生异味可能有以下原因：①房间内的异味：空气不流通的时候较难闻到异味，空调运行时异味集中到狭小的出风口，使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过改善室内环境进行改善。
②过滤网过脏发霉：进行定期清洗保养进行改善。
③空调室内机其他材料件发霉。
[填空题]
12为什么室内机有噪音？
参考答案：①机内有杂物。
②安装板未挂好。
③风轮与电机盖有摩擦。
[填空题]
13为什么制冷时新装的空调外机滴水，而前年买的却不滴水？
参考答案：新装机滴水是因为：
①可能为内机漏水导致的——内机水通过水槽引入水管，流到外面的。
②外机铜阀处产生的冷凝水。
前年买的空调使用时间长，铜阀处落了灰尘，油灰起到隔热的作用，所以不滴水。
[填空题]
14挂机导风叶片为什么有时会滴水？
参考答案：在空气湿度比较大的时候，若制冷时的温度比较低，且打在低风状态时，导风叶片处会形成冷凝水，此时可以通过提高制冷的温度和设置为高风状态进行消除。
[填空题]
15变频空调制冷时为什么不停机？
参考答案：变频空调是这样工作的：当室内温度设定温度与差值较大时，空调以高频（大功率）运转，当室内温度接近设定温度时以低频（小功率）运行，室内机不停机，室外机只有在室内温度低于设定温度2度以下时才会停机。
[填空题]
16简述空调器频繁开停的原因。
参考答案：有多种可能性：
（1）电源电压不正常。

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