福建教育学院高等教育函授考试工商企业管理专科《市场营销学》考试试卷B
福州第二技师学院 教学点（中职校）学生 学号 本试卷共有六道题，满分100分；考试时间为120分钟。
题号 | 一 | 二 | 市场营销主要学什么 三 | 四 | 五 | 六 | 总分 |
题分 | 20 | 20 | 10 | 10 | 28 | 12 | 100 |
得分 | |||||||
得分 |
一、单选选择题（本大题共10小题,每小题2分，共20分） 每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、多选或错选均无分。
1、商标是企业的（ )
A、版权 B、商业秘密
C、无形资产 D、有形资产
2、福特公司曾对建议其生产彩汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的."表明其经营观念是（ ）
A、生产观念 B、推销观念
C、社会营销观念 D、市场营销观念
3、市场细分化是根据（ )的差异对市场进行的划分。
A、买方 B、卖方 C、产品 D、中间商
4、在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）
A、核心产品 B、包装 C、有形产品 D、附加产品
5、企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（ ）
A、技术创新 B、消费需求 、
C、竞争者 D、自己的特长
6、宝洁公司生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝"等不同档次的洗发水，采用的是哪种品牌策略( )
A、家族品牌决策 B、品牌归属决策
C、多品牌决策 D、品牌扩展决策
7、消费品中的便利品通常采用的分销渠道方式是（ ）.
A、直接分销 B、密集分销
C、选择分销 D、独家分销
8、产品销售量达到顶峰并开始下降,利润稳中有降，是产品生命周期（ ）阶段的特征
A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
9、1998年夏,海尔调研后推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢占处于空白状态的鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略为( ）
A、对抗定位战略 B、回避定位战略
C、侧翼定位战略 D、补缺定位战略
10、体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是( ）策略.
A、产品形式差别定价 B、产品部位差别定价
C、顾客差别定价 D、销售时间差别定价
得分 |
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二、填空题（本大题共20空，每空1分,共20分）
1、市场营销学中的4C营销策略包括: 、 、便利和 。
2、市场营销观念的发展可分为：生产观念、 、 、 市场营销观念和 。
3、影响消费者购买行为的内在因素主要有：消费需要、 、购买认知、 和 。
4、市场调查的基本方法包括: 、观察法和 .
5、产品整体概念包括核心产品、 和 三个层次。
6、产品的价格由 、税金和 三大要素构成。
7、马斯洛将人的需要分为：生理需要、 、 、尊重需要及 5个层次。
8、营销组合包括： 、营业推广、 及公共关系。
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
( )1、产品含三个层次，其最基本的层次是核心产品。
（ )2、产品生命周期就是产品使用寿命周期。
( ）3、市场营销就是广告宣传。
( )4、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
( )5、尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。
( )6、间接渠道是指产品从生产流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
( )7、商品价格与其需求量成反比；与其供应量成正比。
（ )8、消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益.
（ ）9、所有竞争者的目标都是追求利润最大化。
（ )10、代理商在经营过程取得了商品所有权，经销商则没有商品所有权。
得分 |
四、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分)
1、市场细分化
2、市场竞争策略
得分 |
五、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
1、绘制产品生命周期曲线图？
2、试述企业为什么要实施市场细分？
3、商品包装的作用有哪些？
4、简述下如何实施市场渗透策略？
得分 |
六、案例分析题（本大题共1小题,每小题12分，共12分)
福特是美国福特汽车公司的创始人，也是第一个使用汽车生产流水线的企业.他造出第一辆
车的时间是1896年，售价是200美元,年产量600辆.到了1902年，美国汽车产量已达9000辆.
福特公司最初只生产一种黑的T型车.随着人们对汽车的需求也越来越高,更多生产商涌入,开始生产多样式的多种颜的车子，以满足人们的需求.而福特公司没有改变它的生产方式,还是生产那种黑的T型车，导致汽车的销量下降。
幸好后来福特公司新的班子意识到了这个严重的问题，开始结合人们的需求生产多样式多颜的车子,销量开始上升,以致于到现在它都是汽车领域的领导者。
问题：结合市场营销相关知识，分析福特成功和失败的原因？
福建教育学院高等教育函授考试工商企业管理专科《市场营销学》B试题答案及评分参考
一、单选选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1、C 2、A 3、A 4、A 5、C
6、C 7、B 8、C 9、D 10、B
二、填空题（本大题共20空，空1分,共20分）
1、顾客/消费者、成本、 沟通
2、产品观念、推销观念、社会营销观念
3、购买动机、购买感情、消费者个性
4、访问法、实验法
5、核心产品、附加产品
6、生产成本、利润
7、安全需要、社会需要、自我实现
8、广告、人员推销
三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1、√ 2、× 3、× 4、× 5、×
6、× 7、√ 8、× 9、× 10、×
四、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1．市场细分化是按照一定因素将某一整体市场划分若干分市场,从中选择市场目标的方法。
2．市场竞争策略是指企业采用灵活机动的手段,排除障碍和克服困难以实现竞争目标的活动.
五、简答题（本大题共4小题，每小题7分,共28分)
1．绘制产品生命周期曲线图？
坐标标识4分，曲线3分(曲线超势走向正确即可），如下图：
2、试述企业为什么要实施市场细分？
1)有利于确定市场目标
2)有利于充分利用企业的资源
3)有利于制定营销策略
3、商品包装的作用有哪些？
1）保护商品 2）便于运输 3）美化商品 4）有利消费 5）传递信息
4、简述如何实施市场渗透策略？
1）可以刺激消费者对产品的使用程度
2）通过竞争吸引消费者
3）增加新的使用者
六、案例分析题（本大题共1小题,每小题12分，共12分）
采点得分,共6点，每点2分。
一、前期成功原因：
1．较早进入汽车领域,汽车供不应求；
2．使用汽车生产流水线，产量高
3．售价低(低价定价策略）
二、中期失败原因
1．竞争加剧
2．以生产观念为主导，产品单一
三、后期成功原因
考虑顾客需求（以市场营销观念为主导）,产品丰富
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