交接班词
    交接班词
 
一、接班词
    各位旅客：您好！
    欢迎您乘坐火车旅行，今天是X月X日，星期X，服务在您身边的是客运X班工作人员，广播室代表全体工作人员对您的到来再次表示欢迎！“一张车票就是一张请柬”，“旅客进站如进家门”，我们将以优美、舒适的环境和一流的服务质量迎送四方旅客。
    如您在旅行中有哪些需要，请随时与工作人员联系，您看到我们的工作有哪些做的不够的地方，请留下宝贵意见，以便帮助我们改进工作，努力提高服务质量，更好地为广大旅客服务。
    最后祝旅客们旅行愉快，一路平安！
    二、交班词
    各位旅客：您好！
    我们客运X班工作人员就要交班了，由于您的支持与合作，使我们圆满地完成了服务任务，在此，代表全体工作人员向您表示衷心的感谢！
    旅客们，建设高标准的高铁车站，是我们的共同愿望，我们诚恳地希望您对我们的服务工作给予监督和帮助，并欢迎您留下宝贵意见，以便于我们更好地改进工作，不断提高服务质量。
    最后祝旅客们旅行愉快，一路平安。
    旅客们，下次旅行再会！
高速列车宣传词
一、始发列车广播词
1、通知乘务员
    工作人员请注意：由xx开往xx方向的xx次列车停靠在xx，请做好准备。
2、车站准备
    工作人员请注意，xx次列车车底已停靠xx站台，请做好作业准备。
  3、开始检票
    旅客们，你们好！由xx开往xx方向的xx次列车已经开始检票了，有乘坐xx次列车的旅客，请您整理好自己携带的行李物品，到X检票口检票，xx站台上车。持蓝磁质车票的旅客，检票时请您右手持票，蓝磁质票面朝上单张放入闸机口内，持粉红软纸票的旅客请您到人工检票口检票上车。老人、抱小孩及行动不便的旅客也请您到人工检票口上车。携带大件行李的旅客请您走宽通道通过。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！
    英文：亲爱的旅客：开往xx方向的xx次列车，已经开始检票了，乘坐本次列车的旅客，请您带好行李物品由X检票口检票，到XX站台上车，谢谢。
  4、正在检票
    旅客们，由xx开往xx次列车正在检票，有乘坐xx次列车的旅客请您到xx检票口检票，到xx站台上车。
    英文：亲爱的旅客：xx次列车正在检票，有乘坐xx次列车的旅客请您到xx检票口检票，到XX站台上车。
  5、停止检票
    旅客们，由xx站开往xx站方向的xx次列车现在停止检票。祝您旅途愉快！
英文：旅客们，由xx站开往xx站方向的xx次列车现在停止检票。祝您旅途愉快！
6、站台安全宣传
旅客们：xx次列车马上就要进站了，请照顾好同行的老人和儿童，在站台白安全线以内行走，按照车厢号排队等候上车，不要在站台上随意走动，不要靠近车厢连接处和站台边缘，以免掉下摔伤。
英文：xx次列车马上就要进站了，请您站在白安全线以内，按照车厢号排队等候上车，不要在站台上随意走动，请您注意安全。
    7、站台组织旅客乘降
各位旅客：请您不要拥挤，按顺序上车，上车后请往车厢里边走，不要在车厢门口停留，以免影响其他旅客上车；感谢您的合作。
8、列车进站
旅客们：xx次列车马上就要进站了，请照顾好同行的老人和儿童，在站台白安全线以内。
英文：xx次列车马上就要进站了，请您站在白安全线以内。
  9、始发送车
各位旅客：开往xx方向的xx次列车就要开车了，请您抓紧时间上车，上车后请往车厢里面走，不要停留在车厢门口。送亲友的同志请您站在白安全线以内。旅客们，您就要离开XX车站了，祝您旅途愉快，一路顺风！
英文：亲爱的旅客：开往xx方向的xx次列车就要开车了，祝您旅途愉快，一路顺风！
二、途径列车宣传词
    1、车站准备
工作人员请注意，由xx开往xx方向的xx次列车停靠xx站台，请做好接车准备。
2、开始检票
    旅客们，你们好！由xx站开往xx方向的xx次列车已经开始检票了，有乘坐xx次列车的旅客，请您整理好自己携带的行李物品，到xx检票口检票，到xx站台上车。持蓝磁质车票的旅客，检票时请您右手持票，蓝磁质票面朝上单张放入闸机口内，持粉红软纸票的旅客请您到人工检票口检票上车。老人、抱小孩及行动不便的旅客也请您到人工检票口上车。携带大件行李的旅客请您走宽通道通过。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！
英文：亲爱的旅客：开往xx方向的xx次列车，已经开始检票了，乘坐本次列车的旅客，请您带好行李物品由X检票口检票，到xx站台上车。谢谢。
    3、站台安全宣传
旅客们：xx次列车马上就要进站了，请照顾好同行的老人和儿童，在站台白安全线以内
行走，按照车厢号排队等候上车，不要在站台上随意走动，不要靠近车厢连接处和站台边缘，以免掉下摔伤。
英文：xx次列车马上就要进站了，请您站在白安全线以内，按照车厢号排队等候上车，不要在站台上随意走动，请您注意安全。
  4、正在检票
    各位旅客：xx站开往xx站的xx次列车正在检票，有购买到xx次车票的旅客请到xx检票口检票，到xx站台上车。
    英文：亲爱的旅客：xx站开往xx站的xx次列车正在检票，有购买到xx次车票的旅客请到xx检票口检票，到xx站台上车。
  5、停止检票
    旅客们：由xx站开往xx站方向的xx次列车现在停止检票。祝您旅途愉快！
英文：亲爱的旅客：由xx站开往xx站方向的xx次列车现在停止检票。祝您旅途愉快！
  6、站台组织旅客乘降
上车旅客组织：各位旅客：为了确保您的旅行安全，请您不要拥挤，按顺序先下后上，上车后请往车厢里边走，不要在车厢门口停留，以免影响其他旅客上车；感谢您的合作。上下车时注意脚踏板和站台的连接处，以免掉下摔伤。祝您旅途愉快！
英文：亲爱的旅客：请您不要拥挤，按顺序先下后上，感谢您的合作。
下车旅客组织：各位旅客：xx站到了，下车后请旅客们在白安全线以内行走，经站台南北两端出站口出站。
英文：亲爱的旅客：xx站到了，下车后请您在白安全线以内行走，经站台南北两端出站口出站。
7、列车进站
旅客们：xx次列车马上就要进站了，请照顾好同行的老人和儿童，在站台白安全线以内。
英文：xx次列车马上就要进站了，请您站在白安全线以内。
8．途径列车送车
各位旅客：由xx站开往xx方向的xx次列车就要开车了，请您抓紧时间上车。送亲友的同志请您站在白安全线以内。旅客们，您就要离开XX车站了，祝您旅途愉快，一路顺风！
英文：亲爱的旅客：由xx站开往xx方向的xx次列车就要开车了，祝您旅途愉快，一路顺风！
三、终到列车宣传词
    l、车站准备
    工作人员、接亲友的同志请注意，由xx开往xx方向的xx次列车停靠X站台，请做好接车准备。
    2、站台安全
工作人员、接亲友的同志请注意，xx次列车马上就要进站了，请您站在白安全线以内，照顾好同行的老人和儿童，不要靠近车厢连接处和站台边缘，注意脚下，以免掉下站台发生危险。
英文：xx次列车马上就要进站了，请您站在白安全线以内，按照车厢号排队等候上车，不要在站台上随意走动，请您注意安全。
    3、停稳
各位旅客：您好！旅途辛苦了。终点站xx站到了，请全体旅客下车，下车的旅客请不要拥挤，请仔细检查自己随身携带物品，不要遗忘在列车上；下车后请在白安全线以内行走，经站台南北两端出站口出站。
英文：亲爱的旅客：终点站xx站到了，请全体旅客下车，下车后请在白安全线以内行走，经站台南北两端出站口出站。
4、出口检票
旅客们：出站时请提前把车票准备好，不要拥挤，按照先后顺序排队出站；持蓝磁质车票的旅客请通过闸机通道检票出站，出站时将车票票面向上插入投票口，从闸机上方出票口拿取车票，闸机门开启后通过。持有粉红软纸票的旅客，请通过人工检票通道验票出站。
专题广播
非正常情况作业宣传词
1、停运广播词
    旅客们请注意，因灾害影响，今天开往xx方向去的xx次列车停运，请乘坐本次列车的旅客到车站售票处办理退票或改签手续。旅客们，由于列车停运，给您的出行带来了不便，我代表铁路部门向您表示诚挚的歉意。
2、通过列车晚点宣传词
各位旅客：由xx开往xx方向的xx次列车晚点，大约晚点xx分，大约在X点X分到站，由于列
车晚点，给您的旅行带来不便，在此向您表示歉意，请您不要远离候车地点，注意收听车站的广播通告，以免列车提前进站耽误您的旅行。
3、始发列车晚点宣传词
    各位旅客：由于（列车晚点、天气下雪、天气下雨、线路中断、山体滑坡、泥石流、机车故障、设备故障等）的原因，开往xx方向的xx次列车车底现在没有到站，开车时间正在联系，请您安心候车，不要远离候车地点，车底到站后，我们将及时请您进站上车。由于列车晚点，给您的旅行带来诸多不便，在此我代表铁路部门向您表示歉意，希望您给予谅解，谢谢合作！
4、 立折车次晚点广播
    旅客们请注意，因灾害影响，xx次列车晚点到站，造成今天从本站发出的xx次列车不能正点开车，请乘坐该车次的旅客到xx候车区xx检票口候车。旅客们，由于列车晚点，给您的出行带来了不便，我代表铁路部门向您表示诚挚的歉意。
5、晚点列车没有准确到站时间的宣传词
各位旅客：由xx开往xx方向的xx次列车因故晚点，到站时间还没有确定，需要改签或退票的旅客，请到售票处办理，继续旅行的旅客，请在候车室安心候车，时间确定以后，我们将及时向您通告。由于列车晚点，给您的旅行带来诸多不便，在此向您表示诚挚的歉意。
6、终到列车晚点宣传词
工作人员、接亲友的同志请注意：由xx开往xx方向的xx次列车晚点，大约晚点xx分，请注意收听车站的广播通告。
7、站长道歉词
    各位旅客：您好！我是xx站站长，由于列车晚点，给您的旅行带来不便，我代表铁路部门向您表示歉意，希望您给予谅解，谢谢合作！
8、雨，雪，雾天宣传词
    工作人员请注意：由于天气下（雨、雪、雾），请各位工作人员在作业中注意安全，加强联系。
    各位旅客：由于天气下（雨、雪），站台和车梯比较光滑，请您在上、下车，进、出站时注意脚下安全，以免滑倒摔伤，发生危险。
    各位旅客：由于天气下雾，能见度比较低，请您听从工作人员的引导，在站台安全线以内行走，并随时注意收听工作人员的广播宣传，谢谢合作！
常识宣传
1、严禁携带危险品宣传
旅途愉快英文各位旅客：为了确保您和他人的安全，严禁将易燃、易爆、有毒等危险品带进站上车，如煤油、汽油、酒精、鞭炮、等，带有以上物品的旅客，请您主动与工作人员联系，以便帮助您妥善处理，希望各位旅客协助我们做好安全工作，确保大家在旅行中的安全。
2、候车室秩序宣传
    各位旅客：欢迎您在xx站乘车，为确保您的旅途安全，请您提前准备好车票，排队进站，持蓝磁质车票的旅客从闸机自动检票进站，持红车票的旅客由人工检票口进站。
乘坐扶梯时请扶好站稳，相互礼让不要拥挤；在站台上注意站台和车厢之间的缝隙，在白安全线以内行走，照顾好同行的老人和儿童，不要靠近车厢连接处和站台边缘，注意脚下，以免掉下站台发生危险，祝您旅途愉快！

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