车辆维修售后服务承诺书
车辆维修售后服务承诺书
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的汽车维修售后服务。为了保障您的权益和提供优质的服务，我们郑重承诺以下内容：
一、服务项目
我们承诺在购车后的一年内，提供下列服务项目：
1. 汽车维修：针对车辆出现的机械故障、电气故障等问题，我们将提供专业的维修技术支持，确保对您的车辆进行及时、高效的维修。
2. 零部件更换：如果您的车辆出现需要更换零部件的情况，我们将提供原厂正品零部件，并由经过培训且具备相关资质的技术人员进行更换，以确保车辆的性能和安全。
3. 普通保养：在约定的保养周期内，我们将为您提供基本的车辆保养服务，包括更换机油、滤芯、刹车片等常规保养项目。
4. 故障排除：如果您在驾驶过程中遇到车辆性能下降、故障灯点亮、车辆异常声音等问题，我们的技术人员将会进行详细的故障排查，并尽快提供解决方案。
二、服务承诺
1. 服务质量：我们将严格按照汽车制造商的标准和要求进行服务，确保服务的质量和效果。我们的技术人员将秉承专业、敬业的态度为您提供服务，并努力做到技术规范、操作规范、服务规范。
2. 服务速度：我们将尽快安排您的维修服务，力求在最短的时间内完成维修和保养任务。如果遇到特殊情况导致无法按时完成，我们将及时与您沟通，并协商解决方案。
3. 服务态度：我们将以诚实、守时、热情、耐心的态度对待每一位顾客。在服务过程中，我们将耐心听取您的需求和反馈，并及时解答您的问题，确保您对我们的服务满意。
4. 服务费用：我们承诺在服务过程中不收取任何隐性费用，并按照合理、透明的价格收取维修、更换零部件等费用。我们会在维修前与您明确报价，并在服务完成后提供详细的费用清单。
三、服务责任
1. 质量保证：对于所提供的原厂正品零部件，我们将依法提供品质保证，并承担产品质量引起的相应责任。具体的保修期限请参照车辆出厂时的相关规定。
2. 回访服务：在我们完成您的维修和保养任务后，我们将会定期进行回访，以了解服务的情况和反馈，并为您解答疑问和提供帮助。
3. 技术支持：如果您在维修后仍有相关问题，我们将提供免费的技术支持，以确保您的车辆能够正常运行。
四、服务期限
本承诺书所述的服务期限为您购车后的一年。在服务期限内，我们将全力以赴为您提供优质的维修售后服务。
在服务期限届满后，如您需要继续享受我们的售后服务，请与我们的服务人员联系，并根据具体情况签订相应的维修保养合同。
五、附则
1. 如您的车辆在服务期限内发生人为损坏、事故或非正常使用等情况，本承诺书不对其负责。但我们仍愿意为您提供相应的维修服务，费用将按照约定进行结算。
2. 如因不可抗力因素导致无法按时提供服务或无法履行本承诺书的约定，我们将在合理范围内减少您的损失，并尽快提供解决方案。
汽车保养费用3. 对于本承诺书未尽事宜，我们将与您协商解决，并在维修保养合同中明确约定。
感谢您阅读并理解以上车辆维修售后服务承诺书。我们将一如既往地为您提供优质的服务，希望我们的合作能让您对我们的品牌和服务更加满意。
此致
敬礼
(公司名称)

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