汽车的售后服务承诺书
汽车的售后服务承诺书
尊敬的客户：
为了向您提供优质的汽车售后服务，我们在此向您提供汽车的售后服务承诺书。本承诺书详细说明了我们的服务内容、权益保障以及法律条款。请您仔细阅读并遵守以下内容。
1. 服务范围：
1.1 售后服务包括但不限于汽车维修、保养等。
1.2 我们将竭诚为您提供全程服务，包括故障检测、维修方案提供、零部件更换、调试等。
2. 服务内容：
2.1 维修质量保证：我们承诺维修过程中使用原厂零配件，并按照厂商的标准进行维修。
2.2 维修时限保障：我们将尽快完成您的车辆维修并确保维修时限在承诺范围内。
2.3 售后保养服务：我们将为您提供定期保养服务，包括机油更换、滤芯更换等，确保您的汽车保持良好状态。
汽车保养费用
2.4 故障排除服务：我们的专业技术人员将会迅速响应并您解决汽车故障问题。
2.5 提供技术支持：我们将提供您所需的汽车相关技术支持，并解答您的疑问。
3. 权益保障：
3.1 本承诺书所规定的服务范围内，我们将承担维修费用。
3.2 如您在享受售后服务过程中遇到问题，请及时与我们连系，我们将积极处理并解决，确保您的权益受到保护。
3.3 对于不可抗力导致的车辆损坏，我们将与您共同协商解决，确保您的权益。
4. 法律条款：
4.1 本承诺书受到《消费者权益保护法》等相关法律法规的保障和约束。
4.2 在发生争议时，双方应通过友好协商解决。若协商不成，双方一致同意将纠纷提交至相关仲裁机构解决。
5. 附件：
- 附件1：汽车维修记录
- 附件2：零配件更换记录
- 附件3：维修费用明细
注释：
- 承担维修费用：根据汽车厂商规定，免费维修范围承担由售后服务提供商承担，收费范围则由客户自行承担。
- 不可抗力：包括但不限于天灾、战争等不可预见、不可避免且不能克服的事件。
感谢您选择我们的汽车售后服务，我们将始终以优质的服务为您提供最满意的解决方案。如有任何问题或疑问，请随时与我们连系。

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