苹果公司核心竞争力分析及其启示
苹果公司核心竞争力分析及其启示
第三章苹果公司成功因素剖析
3.1苹果公司介绍
    2007年1月9日，“苹果电脑公司”改名为“苹果公司”，之所以更改公司名称，是因为近年来苹果电脑正由一家电脑制造商转变成消费类电子产品供应商。而这家由史蒂夫·沃兹涅克、史蒂夫·乔布斯和罗恩·韦恩于1976年4月1日成立的苹果电脑公司，原来是唯一既做硬件又做软件，生产全套产品的个人电脑公司。苹果公司的总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，是个人电脑最早的倡导者和著名的生产商，是世界公认的信息工业先驱和创新者，至今已发展三十多年，可以将它的发展史按照创始人之一的史蒂夫·乔布斯与苹果公司分分合合的过程分为三个阶段。
  (1)第一阶段:1976-1985年
    公司成立当年即着手开发并销售苹果I电脑，第一笔生意就卖了50台，对于刚
成立的小公司而言，己经相当成功。受到苹果I的鼓舞，更先进的苹果II也开始进行
研发工作。公司的发展前景吸引到麦克·马库拉的加入，1977年1月，苹果电脑公司
正式注册成为苹果电脑有限公司，马库拉以平等合伙人的身份，正式加盟苹果公司，
并出任副董事长，乔布斯担任董事长，沃兹涅克任研发副总裁，麦克·斯科特出任苹
果公司首位CEO. 1977年4月，苹果II在旧金山举行的美国西海岸计算机交易会上大
获成功。当年实现销售收入250万美元，此型号连续五年畅销不衰。1980年12月12
日，苹果公司在纽约上市，融资1.01亿美元，创造了美国当时工PO的最高纪录。1983
年，苹果公司实现销售收入9.8亿美元，继上一年，第二次进入《财富》美国企业500
强，位列第291名。1983年4月，约翰·斯卡利成为苹果公司第二任的CEO. 1984年
1月24日，苹果Mac电脑发布，Mac配有全新的具有革命性的操作系统(使用Mac图
抖音怎么赚钱
形用户界面)，其中有易于理解的“回收桶”和“便条”等，Mac电脑成为计算机工业
发展史上的一个里程碑。
    在这一阶段，苹果公司通过苹果II在七十年代引发个人电脑革命，通过Mac电脑
彻底改造了个人电脑，苹果公司享受着个人电脑业高速增长带来的盛宴，成为历史上
港大MBA申请条件费用发展最快的公司之一。
  (2)第二阶段:1985-1997年
    1985年9月17日，史蒂芬·乔布斯正式从苹果公司辞职。同年10月24日，斯
卡利签下苹果公司有史以来影响最大的合同，同意微软如果继续为苹果生产软件(如
Word, Excel)就允许微软公司使用部份苹果图形界面技术，这笔交易为微软公司后
来的发展起到十分关键的作用。1991年，IBM与苹果结成联盟，工BM为苹果开发RISC
处理器(即PowerPC)。这一阶段，苹果公司首次使用LaserWriter和AppleTalk网络
技术，以期让Mac对小型企业更加具有吸引力，还推出众多机型，如手提电脑
MacintoshPortable, PowerBook, PowerMac系列等等。操作系统有Macintosh Office,
MacOS 7.6等发布，还有全球首款的PDA (Newton MessagePad)o
    在这一阶段，虽然产品种类繁多，但苹果公司没能把握住个人电脑业迅猛发展带
来的机会，导致全球的个人计算机交易都转向IBM公司的个人电脑，苹果落后在IBM
公司的个人电脑后面，且差距越来越大，市场占有率由原来的200%下降到8%，一度准
备出售公司，苹果公司己经面临严峻的考验。
  (3)第三阶段:1997年-
    1997年1月26日，由于NeXT被收购，乔布斯回到苹果公司。同年，与微软结成
联盟，微软购买1.5亿美元苹果股票，苹果将微软IE浏览器集成到苹果操作系统中。
1998年8月15日，iMac上市，并且成为历史上销售最快的个人电脑。2001年5月，
开设苹果零售店，商店两个主要目的:抑止苹果的市场占有率下滑趋势;改善代销商
欠佳的行销策略。2001年10月23日，向公众推介便携式MP3播放器Pod，另外苹
果还发布了用于将MP3文件从Mac传输到iPod的工具软件iTunes 20 2001年11月
10日，iPod发布。2003年推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5 o 2005年，
与英特尔公司展开会谈，在其Macintosh计算机上使用英特尔处理器芯片，放弃了工BM
扫黑风暴馄饨店老板娘的PowerPCo 2007年6月29日，进入手机行业，推出iPhone手机。
    在这一阶段十年多时间里，苹果公司做了战略上的调整，采取了开放的姿态与竞
争对手合作，并重新显示出其独特创新的魅力。依靠iMac，挽救公司免于破产。凭借
iPod和iTunes，成功向数字消费类电子产品转型，至今已售出了1亿多部iPod播放
器，在全球便携式媒体播放器市场上占据了3/4的份额，并成为MP3市场霸主。推出
iPhone，半年时间进入全球十大手机制造商行列，占据了美国智能手机市场两成的份
额，作为iPod后续的替代品，iPhone成为生力军继续为苹果公司的高增长做贡献。
在2008年度《财富》全球五百强排名中，苹果公司名列第337位。
创业阶段，企业如何成功进入该行业并站稳脚跟。
1　创业战略分析(1976—1985)
1·1　创业背景分析
微型计算机行业开始于1974年,个人计算机是在微
处理机基础上设计的一种便于使用的桌面机。当时一些
小型公司生产了价格在400美元左右的微机系统。这类
机器刚一推出就非常抢手。市场虽然对个人计算机有广
泛的需求,但是这时的个人计算机普遍存在两大障碍:
①产品功能以及价格对消费者没有吸引力;②缺乏服务、
技术支持以及畅通的销售渠道。
1·2　创业经历
qq伤感网名
1976年3月,乔布兹与沃兹尼克合伙组建苹果公司
他们的公司。设计出一种更高级的个人计算机—苹果Ⅱ
型。为了占领看似无限的市场,公司在资金、市场销售
渠道和策略方面采取了有效的措施。①在资金方面,将
风险投资人马古拉作为合作伙伴, 1980年12月12日,苹
果公司又第一次公开招股上市,以每股22美元的价格,
公开发行460万股,集资1·01亿美元。②在市场宣传方
面,他们到麦克肯那广告公司为苹果公司作广告,且
事后付款,一直维持到1986年。③在销售渠道和策略方
面,苹果公司与750到800个独立零售店建立了紧密联
系,公司通过自己的地区供货中心,将产品直接卖给零
售商,取消了中转环节,从而大大减少了库存,并有助
于接近顾客。同时公司通过“苹果等于事业”的学习班
直接培训销售商,苹果公司的销售商可以当面给顾客操
作指导,可以解决当日故障问题,需要时还可为顾客免
费更换。苹果公司为使用者提供了免费软件热线,每月
一封介绍最新消息的信件等等。公司的合作广告活动补
偿给销售商3%的售价。苹果公司改变了IBM公司建立的
销售计算机需要大批经过训练的直销人员这一计算机市
场的原则。
创业之初的苹果公司之所以取得成功, (1)是因为
有一个特定的市场机会,那就是个人计算机市场的刚刚
起步,著名的像IBM公司等大型计算机尚没有进入这个
市场,而苹果公司正是把握住了这次机遇,首先进入这
个市场,并取得成功。(2)光有市场机遇是不够的,在
技术创新方面苹果公司无疑是市场的领导者,它所以取
得成功还是因为它的技术的领先性,当时苹果Ⅱ型这个
产品几乎满足了市场各方面的需求。同时由于公司为使
用者提供了自己的程序,所以软件已不成问题。另外,
许多公司也开始开发与苹果Ⅱ型系统匹配的软件系统。
到了80年代麦森托什的推出更是领先于其它公司的个人
计算机。同时苹果机的名字与商标让人感到友好、亲切,
不会产生恐惧感。总之,苹果机给人的总体印象是操作
方便,是一种质量高、价格低、友善的计算机。它刚开饰品工艺
始采取的是不兼容政策,这在创业初期是有它的道理的,
(3)在资金方面成功吸引到了风险投资人的资金,
同时公司股票顺利的上市也得到了大量的资金,这是苹
果得以发展壮大的原因。(4)在市场方面,创业阶段的
苹果公司创立的销售渠道和服务无疑是符合广大消费者
的,所以他们的产品才能如此迅速的打开市场并占领市
场。(5)在危机应对方面,苹果公司以最妥当的方法解
决了苹果-Ⅲ型造成的严重失误。本来,一种曾经在推
出前被广泛宣传的产品,一旦因为质量问题而告失败,
对公司的其它产品也是一个威胁,尤其是对一个没有任
何光辉历史可以抵消臭名的新公司。苹果公司对这一困
境却处理得很妥善。当问题出现后,他们不惜代价,马
上收回了产品。并用了很长一段时间,来解决质量问题。
当问题圆满解决后,再次推出苹果-Ⅲ型,避免了一次
灾难。(6)在市场宣传方面,苹果公司给后来者一个很
好的经验,就是运用良好的公关能力和一家大的广告公
司合作,在公司刚开始运作,资金紧张的时候采用事后
付款,这样可以利用大广告公司的实力替自己预支广告
成本,这样公司比较容易走上良性循环的道路。(7)在
管理方面,最初阶段是极为成功的。他们1977年就从国
家半导体公司挖来了他们的总经理麦克尔·斯格特担任苹
果的总经理来管理他们的公司,无疑是很早就意识到了
专职管理人的重要性。
企业所在行业的现有市场结构如何？行业中产品差异程度如何？该企业在产能扩张、降低成本、价格策略、产品差异化等等方面是如何做的？效果如何？
苹果公司主要做的是电子科技产品。在这里分析是电脑、MP3、手机
电脑市场可以说是  市场，主要是戴尔和惠普，紧跟其后的就是宏基、苹果、联想等。
上世纪90年代中期，苹果电脑公司陷入了其历史上的最危险时期。19%年，苹
果公司的销售收入下降了17亿美元，但其库存成品的价值却高达7亿美元。一方面，
公司的新产品脱销，使得电脑的分销商感到十分被动，大量的客户转向了竞争对手;
而另一方面，公司的其他产品却严重过剩，大量的成品存货不得不大幅度降价出售，
公司处于一种无利润销售的状况之中。苹果电脑当时的股票价格己经跌至每股13美
元，一些行业分析家甚至认为，奄奄一息的苹果电脑是即将被行业竞争所淘汰的公司在职研究生报考条件
之一。显然，苹果电脑濒临死亡有两大主要原因:第一，落后的产品市场定位。1996

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。