浅析:中国移动属地化管理模式构建
浅析：中国移动属地化管理模式构建
在南⽅，⼤部分省份，移动、电信和联通在上⽹本的3G竞争正酣。⽽北⽅的市场，更多在2G领域抢夺客户，抢占市场净增份额。北⽅，原联通和原⽹通进⾏了合并，其渠道⼒量，不管是⾃有渠道还是社会渠道⼒量都⼤为增强。
最近也有不少客户咨询有关于渠道的内容，谈到更多的是关于属地化管理，客户有不少困惑：
1、属地化管理模式，适合我们这个区域市场吗？
2、现阶段实施属地化管理合适吗？
3、属地化管理模式真的可以做到⽹格化服务，精细化营销吗？
4、⼈员如何配置，组织结构如何进⾏调整？
上海移动营业厅网点
5、属地化管理构建之后，能够发挥作⽤吗？适合我们的市场吗？
中国地域极⼴，既有消费⼒很强的城市市场，也有更为⼴泛的农村市场。因各地市场环境不同、客户消费观念不同、城市地理信息不同等诸多外部因素影响，中国移动各地属地化管理模式构建的程度也不相同。
我记得前期在《得渠道者得天下》这篇⽂章中，就提到了⼀点，渠道在农村市场尤为重要。现在中国移动50.3%的新增客户来源于农村市场。农村市场开拓的关键三个因素：营销案+终端，然后再加上渠道，可以并称为农村市场开拓的三驾马车；
属地化管理适应农村市场的原因分析：
农村覆盖⾯积相对较⼤，密集度不⾼，服役时间和地点很稳定，定位更准确；农村⽤户活动范围变化频率不⾼，在固定的属地办理业务的可能性很⼤，⾮常适合属地化管理和维护；随着乡镇服务中⼼主任的本地化，了解⽤户的属地信息和通话信息以及业务办理情况，有利于乡镇服务中⼼主任与乡镇⽤户建⽴进⼀步的关系。
凭借作者在渠道领域的研究，浅析属地化管理模式
⼀、属地化管理含义
属地化管理是对州(市)分公司所辖市场以“服务营销职能重⼼下移”、“贴近客户，提⾼⼯作效率”为原则，细分为若⼲服务营销⽚区，⽚区内集合营业、服务、客户发展与维系、集团客户营销、渠道管理等多种功能，形成⼀个能够⽀撑各种经营策略和营销活动落地执⾏的平台。
⼆、属地化管理适合度分析
属地化管理构建过程中，不能所有区县⼀⼑切，有些不发达县区或者是⼈⼝较少，地域较少的县区，不太适合属地化管理。属地化管理模式，在增加管理的深度同时，但也增加了管理的层级。
属地化管理之后，相应的管理权限，营销资源分配权限等都需要跟进，不然就很难做到精细化营销。作为属地化管理以后划分的分⽀机构或者区域营销中⼼，如果没有相应的营销活动制定的权限，就好⽐“有没有⼦弹”，有很多很好的围绕⼩区域市场开展的营销，由于经费等问题，只能望洋兴叹。
三、属地化管理构建的影响的五⼤关键因素
属地化管理模式的建⽴将更贴近客户需求、更适应⼀线竞争，但属地化管理能否发挥出其预估的功能则受诸多因素影响，其中五项关键因素⾄关重要，如区域划分、系统的⽀撑、⼈岗匹配、监督考核机制、资源⽀撑配置等。
1、区域划分：因地置宜，合理划分⽚区；⽚区划分⽅法主要有三类，⼀是按照⾏政区划分，形成城市以⾏政区为单位，农村以重要乡镇辐射周边乡镇、⾏政村（⾃然村）的⽚区模式；⼆是按照⾃然区隔（道路、河流）划分，以街道显著标志，河流、⼭脉等为区域边界；三是按照市场及客户的特征划分，综合考虑集团单位位置等因素，考虑客户分布对区域划分的影响，如商业区、⾼校区等。
2、系统⽀撑：经分系统是否能够构建区域化管理模块的相应数据⽀撑，是否能够便于⼀

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