如何高效解决问题-麦肯锡解决问题七步法详解
如何⾼效解决问题-麦肯锡解决问题七步法详解
如何做数据分析导读:善于解决问题的能⼒通常是缜密⽽系统化思维的产物,任何⼀个有才之⼠都能获得这种能⼒。有序的思维⼯作⽅式并不会扼杀灵感及创造⼒,反⽽会助长灵感及创造⼒的产⽣。
步骤⼀:清晰地陈述要解决的问题
清晰地陈述问题的特点:
⼀个主导性的问题或坚定的假设
具体,不笼统
有内容的(⽽⾮事实的罗列或⼀种⽆可争议的主张)可⾏动的
以决策者下⼀步所需的⾏动为重点
⾸要之务是对问题的准确了解
步骤⼆:分析问题
切勿低估团队合作对解决问题的价值
步骤三:去掉所有⾮关键问题!
步骤四:制定详细的⼯作计划
⼯作计划的最佳做法:
提早:不要等待数据搜集完毕才开始⼯作经常:随著反复仔细分析数据⽽修改、补充或改善⼯作计划具体:具体分析,寻具体来源综合:同项⽬⼩组成员⼀起检测,尝试其他假设⾥程碑:有序地⼯作,使⽤80/20⽅法按时交付
步骤五:进⾏关键分析
需遵循的原则:
以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”经常反复地进⾏假设和数据分析,不要绕圈⼦尽可能地简化分析,不轻⾔使⽤⼤的线性计划之类的⼯具仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」使⽤80/20及简便的思维⽅法,别钻⽜⾓尖从专家那⾥得到数据,经常给出⽐“图书馆数据”更清晰的指导⽅向对新数据采取灵活态度同项⽬⼩组共享良计对困难有所准备,勇于创新
尽可能选择简便的问题解决⽅式…
并避免复杂,间接或推论的⽅法
…并避免复杂,间接或推论的⽅法
对准「够精确」的⽬标即可,不需完美
寻明显事物
⼀定要充分利⽤其他⼈的经验…
并设法专家来导引你的分析⼯作
…并设法专家来导引你的分析⼯作
进⾏检查以保证结论同事实相符…
…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
放眼未来,迎接分析⽅⾯将遇到的困难…

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