数字城管个人工作总结 数字城管工作总结
数字城管个人工作总结数字城管工作总结
精品文档，仅供参考
数字城管个人工作总结数字城管工作总结
工作总结(Job Summary/Work Summary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。本站今天为大家精心准备了数字城管个人工作总结，希望对大家有所帮助!
数字城管个人工作总结
一、总体情况
202X年，为扎实开展数字城管各项工作，完成年初目标任务，我分局安排专人负责，及时受理12319平台投诉案件，设立专机电话受理城市管理问题投诉及众咨询，及时解决众反应的各类问题。
截至目前，共处理数字中心派单案件*宗，处理市长热线级众投诉案件*件，信访受理率100%，回复处理完成率100%。
二、主要工作措施
(一)建立7*24小时值守机制城管个人总结
为全面落实数字城管工作，落实专人(受理员)*名，并安排夜间值班人员，建立了7*24小时值守机制，实现对数字平台的全天候、无缝隙管理。
(二)加强平台队伍建设工作
一是为全面提高数字城管工作人员业务水平和工作能力，我分局积极组织平台管理及值守、受理员开展专业知识培训。同时加强内部培训制度建设，安排专人对在岗受理员进行培训，采取理论与实践相结合的形式，通过对各类问题进行处置流程再现，为新老受理员进行案件解析。
二是细化平台工作纪律要求，制定相关工作制度，通过精细化管理工作，强化了平台一线受理人员的服务意识，从过去的被动管理向主动服务转变。
(三)整治先行，将问题解决在萌芽状态
根据我分局派单案件主要集中在游商摊贩及商家违规占道经营等方面的情况，202X年我分局一是积极组织开展了各类市容秩序专项整治行动，加大占道跨门经营、违规设置广告以及共享单车乱停乱放等破坏
市容秩序行为的管控力度。二是在***等重点时段以及春节、五一、国庆等重大节日期间，提前制定工作保障方案15个，明确职责任务，详细周密部署，确保了活动和节日期间环境秩序良好。三是积极开展了道路扬尘及建筑垃圾治理、餐饮油烟和噪声治理、大气污染防治、违法建设防控整治等工作。
通过以上工作措施，我分局及时解决辖区内众关心关注的各类城市管理问题，努力降低问题投诉量。
(四)加强硬件投入
为使数字化城管系统发挥更大作用，我分局对办公区域
进行了调整，购置了全新的办公电脑用于系统案件受理。目前，我局设置三个执法中队，每个中队设置中队长、副中队长各一名，6名中队长、副中队长分别配备执法记录仪1台，负责案件执法过程音像记录、保管。
(五)不断完善应急管理工作。
202X年，为进一步做好突发事件先期处置工作，我分局深入推进应急体系建设，成立了应急救援工作领导小组，促进突发应急事件处置工作不断向制度化、规范化迈进。
一是配齐应急装备。为做好突发事件现场先期处置工作，配备了警戒带、路锥、铁线钳、雨衣等应急装
备，应急车辆和应急人员24小时待命，第一时间赶赴突发应急事件现场，全力做好突发应急事件现场先期处置工作，大幅度提高了突发事件现场应急处置能力。
二是加强应急队伍日常管理。通过成立应急队伍，确定应急指挥责任人和联系人，全力保障突发事件得到快速有效处置；同时，为加强和区级其他部门之间应急响应联系，完善了突发事件应急指挥联络表，加强应急队伍管理。
三是开展跨部门协调工作，推进众关心问题的解决。通过加强部门协作，成立联合执法队伍，重点解决复杂及存在争议的案件，给众一个满意的答复。
数字城管个人工作总结
在市委、市政府正确领导和各县(市)区全力配合支持下，
市数字化城市管理办公室认真落实市委九届七次全会和市政府工作报告对城市综合管理提出的目标要求，扎实推进数字化城市管理的各项工作，为市四创两争工作做出了积极的贡献。
一、推进完成的主要工作
(一)基本工作
截止6月30日，数字城管系统受理案件407863件，其中城管监督员上报357985件，监督员快捷上报38134件，公众投诉(打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办)11744件，立案406980件，结案352718件，结案率85.67%。与去年同期相比，数字城管系统受理案件增加了131.75%，其中城管监督员上报增加了142.49%，监督员快捷上报增加了63.09%，公众投诉(打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办)增加了139.28%。
按照市委、市政府、市纪委要求，现场核实核查媒体曝光案件484条，回复媒体曝光案件280条，完成农房违法搭建周报10期，回复纪委媒体曝光卫生问题处理情况报告12期共109条案件。
为了帮助各县(市)区和各专业部门及时发现问题、分析问题、解决问题，提高案件处置率和综合考核评分，我办时时对案件数据进行观测、分析，出现问题及时出原因，并

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。