中小型检验检测企业的发展瓶颈,主要表现在以下四个方面:技术竞争力弱、平台小、缺乏品牌效应、资源不足。这四方面相互牵制,制约着中小型检验检测企业的发展,核心是技术竞争力,技术竞争力限制了企业发展规模、品牌影响力和资源获取能力。
中小型检验检测企业的发展瓶颈需发挥自身优势,提升技术竞争力和产品力,不断弥补不足,同时可以借力资本来快速扩大规模,放大优势,弯道超车;对于不成熟市场,比如某一领域或区域的检测机构远未达到饱和状态时,相比市场需求,检测机构的业务体量仍有很大提升空间的情形,则可以考虑新设模式;对于并购对象的选择,企业的目的是做强,而不仅仅是做大。
// 中小型检验检测企业的生存之道
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中小型检验检测企业的生存之道,依赖于技术、市场和管理这三大因素的相互支撑与平衡。其中技术作为产品力的
核心,包括具有扎实技术实力的人员团队、技术创新和研发能力,以及良好的硬件设备条件三要素。市场能力则取决于市场资源、技术能力、客户服务、地域覆盖、价格竞争力等因素。管理则包括了实验室管理和企业运营管理两部分。其中实验室管理包括流程管理、质量及合规管理等,企业管理包括绩效管理、奖惩激励等管理制度。
在企业刚起步的时候,技术和市场是占主导地位的,技术相当于检验检测机构的产品,有市场销售渠道,企业就能够生存,这是“从0到1”时期的重点。但随着企业发展,规模扩大,管理的重要性就会越来越明显。作为检测机构,在现有市场竞争环境下,保证质量管理和业务合规性,管理好机构诚信和品牌信誉,成为企业做大做强的前提。同时,如何根据企业的发展规模调整合适的组织架构,制定更符合企业发展的管理制度,都是检验检测机构在发展过程中的关键问题。
只有重视并发展技术的同时,提高市场能力和管理能力,让三驾马车共同驱动,才能让中小型检验检测企业步入稳健快速的发展轨道。
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发展瓶颈及破解之道
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关于中小型检验检测企业的发展瓶颈,主要表现在以下四个方面:技术竞争力弱、平台小、缺乏品牌效应、资源不足。这四方面相互牵制,制约着中小型检验检测企业的发展,核心是技术竞争力,技术竞争力限制了企业发展规模、品牌影响力和资源获取能力。
全球三大检测机构如何突破上述发展瓶颈,首先是发挥自身优势,提升技术竞争力和产品力,不断弥补不足,同时可以借
力资本来快速扩大规模,放大优势,弯道超车。选择借力资本的方式,也要充分考虑产业和资本双方在发展理念和价值观方面的契合度,确认双方是在互利共赢合作方式的前提下采纳。在资本助力扩大规模时,可以结合并购和新设两种方式。对于选择并购还是新设模式的判断依据,可根据是否是成熟市场来判断,如果相关领域和区域已有成熟市场,可以考察对有潜力的标的进行并购,快速切入该成熟市场,并购方式可以让企业进入这一成熟市场时已具备一定规模和竞争力,节省了“从0到1”的过程,具备一定势能,更容易快速抢占市场份额。
其次,对于不成熟的市场,比如某一领域或区域的检测机构远未达到饱和状态时,相比市场需求,检测机构的业务体量仍有很大提升空间的情形,则可以考虑新设模式。新设模式相对并购模式而言,成本低,团队管理更容易,但需要一个较长的培养时间,来完成“从0到1”的过程。
第三,对于并购对象的选择,企业的目的是做强而不仅仅是大。并购标的的选择不仅要看企业的盈利能力、企业规
模,作为检验检测机构,更应注重机构在人才和技术上的长期积累,好的检测机构都是在核心竞争力的培养上作了长期储备,这样的机构只要给予更好的辅助资源,就可以快速凸显技术储备所带来的优势,厚积薄发。
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新的挑战与机遇
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在谈到中小型检验检测企业的发展过程中会面临的挑战,主要来自三个方面。
首先,企业管理方面。当企业发展到一定规模以后,规范化的企业管理就尤为重要,而规范化的管理在一定程度上是和大多数人的习惯、思维惯性呈相反方向的,比如业务流程的整合与调整,对于已熟悉原有流程的实验室和团队来说,要适应局部甚至全部的变化,是很不容易的。但是考虑到流程的效率,就必然需要作出调整、整合甚至转型。这一过程中如何有效克服团队的思维习惯和工作惯性,化阻力为动力,是集团化管理中的第一项挑战。
其次,技术能力方面。检测企业的发展提升归根到底是技术能力的提升,技术提升过程中需要不断突破能力的限制,激发团队的创新意识和能力,克服惯性思维和畏难情绪,拓展专业领域和特能力,丰富产品线和竞争力,为企业获取更大的市场边际。
第三,冲突的处理。企业规模变大,无论内部组织结构如何不同,一定会存在矛盾冲突。当冲突发生时,如何处理?由谁处理?理由是什么?这都是机构管理者需要面对和妥善解决的问题。冲突的处理可以反映检测机构内部的管理机制是否合理有效,随着机构规模发展,制度的设置对企业发展的影响就会
凸显,只有平衡好企业发展各阶段的内部冲突,并不断优化适合自身的管理机制,才能茁壮成长,发展壮大。
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从中谱检测看机构成长
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回顾一下中谱检测的创立历程,进一步分析中小型检验检测企业的成长路径。2010年5月江苏中谱检测有限公司创立,2013年4月成立农用化学品检测实验室,并通过欧盟OECD的GLP认证。2016年4月,江苏中谱检测有限公司与青岛捷安信检验技术服务有限公司,杭州谱可检测技术有限公司,钛和资本管理有限公司共同组建成立中谱检测集团,在民营第三方检验检测行业内开创了新的模式,同时也进入了发展快车道。中谱检测集团于2016年7月成立内蒙古中谱安信检测有限公司,于2016年12月成立山西中谱安信检测有限公司,于2017年12月收购中证科技(天津)有限公司,于2018年1月收购上海格瑞产品检测有限公司。2017年,中谱集团成立中谱
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