空中乘务职业技能等级标准
目次
前言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1 1范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 2规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 3术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 4适用院校专业﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 5面向职业岗位（）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 6职业技能要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5参考文献﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准起草单位：江苏无国界航空发展有限公司、中国国际航空股份有限公司、浙江长龙航空有限公司、春秋航空股份有限公司、广州民航职业技术学院、西安航空职业技术学院、江苏航空职业技术学院、南京航空航天大学金城学院、烟台南山学院、烟台汽车工程职业学院、三亚航空旅游职业学院。
本标准主要起草人：李璐、张思杰、车九妹、吴晶、王世江、范月圆、马丽、杨丽明、刘茜、刘佳琪、王滢、张永丽、骆莎莎、唐忍雪、邓丽君、李凌敏、何梅、陈笑、钱怡辰。
声明：本标准的知识产权归属于江苏无国界航空发展有限公司，未经江苏无国界航空发展有限公司同意，不得印刷、销售。
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1 范围
农村搬迁补偿本标准规定了空中乘务职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。
本标准适用于空中乘务职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T  18360-2007 《公共航空运输服务质量评定》
GB/T  18764-2002 《民用航空旅客运输术语》
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CCAR-121-R5 《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》
3 术语和定义
GB/T  18764-2002界定的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1 民用航空 civil aviation
利用各类民用航空器从事除执行军事、海关和警察任务以外的民用航空飞行活动。
[GB/T  18764-2002，定义3.1]
3.2  公共航空运输企业 Public Air transport enterprise
指以营利为目的，使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。
[GB/T  18764-2002，定义3.3.1]
3.3 承运人 carrier
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角转换之间
填开客票的航空承运人和承运或者约定承运客票上所载明旅客及其行李的所有航空承运人。
[GB/T  18764-2002，定义3.3.4]
3.4 客票 ticket
由承运人或者代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联。
[GB/T  18764-2002，定义7.1.1]
3.5 行李 baggage
旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利而携带的必要或者适量的物品和其他个人财物。
[GB/T  18764-2002，定义11.1]
3.6航线 air route
飞机从某一机场飞往另一机场所遵循的空中路线。
qq家族[GB/T  18764-2002，定义3.7.1]最好的洗衣机品牌
3.7 航节 leg
任何特定航班按时间顺序两点之间的航行。
[GB/T  18764-2002，定义3.7.8]
3.8 航段 segment
特定航班从旅客登机点到旅客到达点一个或者一组顺序的航节。
[GB/T  18764-2002，定义3.7.9]
3.9 航班号 flight number微博加粉
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