空乘专业学生语言表达能力培养探析
空乘专业学生语言表达能力培养探析
作者：楚喆
来源：《中国管理信息化》2016年第新车保险多少钱18期
        [摘 四川全兴足球队要]随着我国航空事业的迅猛发展，人们对空乘专业人员的要求越来越高，对于他们的自身素养与服务质量提出了更多更高的要求。良好的语言表达能力体现的是一个空乘人员的素质修养和人格魅力，可以更有效地传达信息和实现良好沟通，这也是对空乘人员的必然要求。本文主要从空乘人员语言表达能力的意义和价值、如何提高空乘人员的语言表达素养等方面进行论述，其目的是提高空乘人员的能力和水平。
        [关键词]空乘专业；学生；语言表达能力
        doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.161
中国诺贝尔奖获得者        [中图分类号]H193.2；国庆节银行放假不放假F560-4 [文献标识码教师节联欢会主持词]A [文章编号]1673-0194（2016西安导游词）18-0-02
        良好的语言表达能力可以更好地体现一个人的身份地位、素质修养和人格魅力，语言表达能力既是信息沟通与交流的重要手段和工具，同时也是航空乘客享受高品位服务的重要保
证。各航空专业学校对航空服务学生各方面能力的培养都有所加强，尤其是对语言表达能力。培养一个航空专业学生的语言表达能力，是顺应市场经济发展的必然趋势，是社会对高质量服务的必然要求。
        1 语言表达能力在航空服务业中的意义和作用
        航空服务业是一门服务性的职业，空乘专业的学生以其优雅得体的语言举止为乘客提供服务。现代航空运输的主要特点是快速、舒适、安全、便捷。其中舒适就是对航空专业提出的一个重要的标准。没有这个标准，航空服务业也就没有了任何的意义。语言作为人类社会的一种重要的交流媒介和工具，在人与人之间的沟通上发挥着重要的作用。因此，加强航空专业学生的语言表达能力，使他们能更好地将航空专业的理念服务于航空事业中，为我国航空事业的发展贡献自己的力量。正因为如此，才要求空乘专业人员具有较高的语言文化素质和较强的语言沟通能力。

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