职场人生:为什么在办公室工作重要
140218职场人生:为什么在办公室工作重要?
雅虎向全球员工发出的一分禁止公司员工“远程”工作的备忘录中如是说。除了特殊情况外,所有的雅虎员工要到办公室工作。在当今的世界,廉价的视频会议、即时通讯和等无处不在。在家工作,甚至是在办公室以外的任何地方办公室工作似乎比以往更容易、更有效。那么,为什么雅虎要明确禁止远程办公呢?今天的职场人生,我们就来跟您聊聊为什么在办公室工作重要?
1.身穿睡衣,脚踏拖鞋,不必来回奔波,只需轻敲键盘。美国雅虎的员工们曾经是在家办公制度的受益者,直到雅虎CEO玛丽莎•梅耶尔做出了一个“艰难”的决定从6月份开始,所有员工必须在雅虎的办公室内工作,除非有非常合适的理由,任何不能或不愿这么做的员工将被辞退。事实上,近年来越来越多的美国人被公司鼓励在家远程办公。据美国消费电子协会的一份报告,这一人约占全美职工的37%,每月至少一天在家办公。在IT行业,这一现象更为普遍。因此,梅耶尔“逆潮流而行”引发热议:在家办公,究竟是工作效率的推手还是阻碍?你怎样看待这件事?
2.在家办公的支持者们则认为,在家办公是未来的发展趋势:工作时间灵活、通勤时间减少、
效率更高。英国维珍集团主管理查德•布兰森在博客中写道,“如果你提供适当的技术,与员工保持接触,维持常规沟通,在远程办工和办公室办公之间取得正确的平衡,员工积极性会更高,工作质量也会更高。”你们在工作中有没有在家工作的经历,以你的亲身感受来讲,在家办公是好处在哪里?
3.据美国媒体报道,在雅虎,远程办公的员工并不在少数,其中有些更从没来过公司。他们遍布每个部门,被认为是造成工作效率低下的一个巨大隐患。在家办公的效率会比办公室低吗?
4.反对在家办公的人还指出,是否在家办公还涉及“公平”与“交流”的问题。一名雅虎员工说,“当我们在办公室勤勤恳恳的时候,另一些人可能还穿着睡衣在家里闲逛。这对我们来说不那么公平。”在家办公是否也会阻碍员工和企业之间的交流?
5.虽然大多数高科技企业不支持雅虎此举,但雅虎仍有自己的支持者。支持人士称,雅虎经历数年无所作为的策略后,已经远远落后于竞争对手,Mayer需要把分散残存的企业文化重新构建起来。远程办公是否不利于企业文化的建立呢?
6.当时,大约有200多名员工获准全天在家工作。虽然他们领着雅虎薪水,但对公司的贡献却很少,有些甚至已经开始自主创业。这也是导致梅耶尔上周宣布取消在家工作政策的原因之一。管理在家办公的员工似乎也不容易吧,你觉得具体有哪些难点?
7.不过有人却坚信,随着信息技术的发展,办公室的作用正逐渐减少。加之城市交通拥堵,“办公室政治”难缠、“人际关系复杂”,人们到办公室的积极性越来越小。最终,办公室将会走向“死亡”。你觉得办公室真的会消亡吗?
8.尽管电子沟通有很多好处,尤其就降低成本而言,然而使用电子沟通开会也有很多缺点。在使用电子沟通时,存在很多分心的机会,比如:其它的工作、查邮件、不相关的对话和其它分散注意力的事情。尤其是在家工作时,与会者通常不会像他们的同事想的那样(或他们的管理者希望的那样)参与到会议当中。在职场中,面对面的交流到底有多重要?
9.虽然我们今天讨论的是雅虎,它所在的IT行业有一定的特殊性,那在你看来有哪些工作是适合在家办公的?有哪些工作不适合?
10.作为企业的管理者,该如何管理哪些在家办公的员工?
11.关于雅虎此举所引发的争议,分析认为这显示出雅虎面临的众多问题。《经济学人》日前的评论或许更值得思考,“一个管理恰当的公司的员工往往会自发地提高工作效率,经理们信任他们,并决定如何做以及哪些方向才能最大化地发挥他们的潜力。你可以将一个员工捆绑在桌边,但却不能使他心甘情愿为你工作。”作为企业的管理者除了从制度上设置相关的约束条款,从企业的文化上又该做哪些努力,让员工真正心甘情愿的为企业工作呢?
雅虎已经禁止员工远程办公,称远程办公妨碍合作,降低工作效率。由于现在有多种电子沟通方式,远程办公能够节省成本;当公司预算紧张时,尤其如此。然而,从心理学的角度来看,远程办公有很多潜在的缺点。
研究表明,隔离对社会化的人有害,而与他人接触是人类的原始需求。
“要成为最佳的工作场所,沟通和合作至关重要。因此我们需要肩并肩地工作。”
雅虎最近向全球员工发出的一分禁止公司员工“远程”工作的备忘录中如是说。自6月份起,除了特殊情况外,所有的雅虎员工要到办公室工作。备忘录直接了当的指出,那些无法遵守公司新规定的员工要同他们的管理层讨论“下一步计划”。
在当今的世界,廉价(甚至免费)的视频会议、即时通讯和等无处不在。籍此,在家工作,甚至是在办公室以外的任何地方办公室工作似乎比以往更容易、更有效。在家上班的工作
那么,为什么雅虎要明确禁止远程办公哪?在雅虎,电子沟通是其业务的生命线。此举令人称奇。
网上已经广泛披露了雅虎全球人力资源总监Jackie Reses的内部备忘录的细节。根据这一内部备忘录,雅虎认为远程工作对合作不利,同时降低工作的速度和质量。备忘录中还提到:“做一个雅虎人不仅仅要做好日常工作,更重要的是要互动和体验。而互动和体验只有在办公室才能完成。”
在举行面对面的商业会议的成本和收益的问题上,也有过类似的争论。随着大量电子沟通工具的出现和公司(尤其是业务遍及全球或区域的公司)面临的节省预算的压力,举行面对面会议的价值不断受到置疑。
除此之外,人们对面对面的会议抱怨很多。其中包括:员工日程安排很繁忙,面对面会议占用很多时间;面对面会议经常超时、老跑题、很少能做出什么决定;面对面会议无聊透顶。为此,通常电子会议受到热捧。
面对面的会议很重要
作为一个研究组织心理学的学者,我对面对面的会议何时和因何种原因很重要这一主题作过大量研究。所有这些研究为个人和公司更有效的开展工作提供了参考。
尽管电子沟通有很多好处,尤其就降低成本而言,然而使用电子沟通开会也有很多缺点。在使用电子沟通时,存在很多分心的机会,比如:其它的工作、查邮件、不相关的对话和其它分散注意力的事情。尤其是在家工作时,与会者通常不会像他们的同事想的那样(或他们的管理者希望的那样)参与到会议当中。
更重要的是,从心理学的角度看,面对面会议有几个积极的方面。这些积极的方面是利用电子沟通的手段召开的会议无法实现的。
首先,也许面对面互动最明显的好处就是:面对面。通过面对面会议,与会者能够积极参与,同时观察其它与会者的口头、非口头行为和其它细微的差别,比如:面部表情、手势和用其它方式无法扑捉到的动作。这些对于建立理解和合作都是很重要的。 对于团队内部会议是这样。对于由不同团队或不同的公司联合召开的会议,亦是如此。
当然,电子沟通的劣势是,电子沟通会带来潜在的误读。俏皮的短评可能容易被误读为反对或彻头彻尾的攻击。
社会动物
与此相关的是,在同一地点办公能够满足人类的一个原始需求。作为社会动物,我们需要与其他人接触,与他人隔离是有害的。邮件和电话会议不太可能满足这些需求,尽管Facebook等社会网络现在非常流行。事实上,对Facebook的大量使用显示,也许人们更加渴求社会朋友,而这一需求在他们日常的“现实”工作和个人生活中却无法得到满足。
人们通常提到电子沟通有一个好处。那就是,电子沟通能够使参与者不需要在同一时间做出反应。也就是说,参与者可以在自己选择的时间做出回复,从而能够按照事情的轻重缓急做工作安排。当然,这可能有损决策的速度和质量。
反之,面对面的互动则要在同一时间进行,可能有利于做出更快更好的决策。
心理学家的社会交换理论特别强调交换关系。 根据这一理论,人际关系视为个体酬赏的交换。通过在同一地点工作,与会者或团队成员还能够建立这种交换关系,包括:谈判、好感
、承诺或理解。但因为本身不太正式,这些交换关系不太容易通过电子沟通的手段实现。
雅虎禁止员工在家工作引争议
身穿睡衣,脚踏拖鞋,不必来回奔波,只需轻敲键盘。美国雅虎的员工们曾经是在家办公制度的受益者,直到几天前,雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔做出了一个“艰难”的决定从6月份开始,所有员工必须在雅虎的办公室内工作,除非有非常合适的理由,任何不能或不愿这么做的员工将被辞退。
  事实上,近年来越来越多的美国人被公司鼓励在家远程办公。据美国消费电子协会的一份报告,这一人约占全美职工的37%,每月至少一天在家办公。在IT行业,这一现象更为普遍。因此,梅耶尔此时“逆潮流而行”引发热议:在家办公,究竟是工作效率的推手还是阻碍?
  反对者:在家或致低效
  据美国媒体报道,在雅虎,远程办公的员工并不在少数,其中有些更从没来过公司。他们遍布每个部门,被认为是造成工作效率低下的一个巨大隐患。对照现实,雅虎此举似乎可以
被理解:最近数据显示,雅虎的市值已经从2000年的1250亿美元跌至如今的250亿美元。“我们不是要与行业流行政策接轨,而是要做(对雅虎来说)是正确的事情。”雅虎发言人表示。在雅虎,一些员工支持梅耶尔的决定。“她这么做是为了清理公司的‘蛀虫’,更为了杜绝工作效率低下的问题。”一名雅虎高管日前对CNN表示。
  一份报告显示在家办公的人确实有“拖延”的问题。北美在线招聘网络运营商“职业建树者”调查显示,在5000多名在家办公的受访者里,31%的人表示有拖延的毛病,“会故意先做家务事来回避工作”,而26%选择看电视来逃避工作,23%玩宠物,15%总是“被家里的孩子打断工作”。
  反对在家办公的人还指出,是否在家办公还涉及“公平”与“交流”的问题。
  一名雅虎员工说,“当我们在办公室勤勤恳恳的时候,另一些人可能还穿着睡衣在家里闲逛。这对我们来说不那么公平。”
  对于掌门人的决定,雅虎人力资源主管杰奎琳·雷塞斯则在公布这项决定的备忘录中着重强调了“交流”的问题。“一些最好的决定和远见来自走廊或者咖啡厅的交流,来自于与新人会面,
来自于即兴的会议。在家办公会牺牲速度和质量。”杰奎琳·雷塞斯说,“作为雅虎的一员,你们要做的不只是日复一日的工作,它还意味着互动和体验,而这些只能在雅虎的办公室内发生。”
  支持者:弹性促进高效
  在家办公的支持者们则认为,在家办公是未来的发展趋势:工作时间灵活、通勤时间减少、效率更高。

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