健康码和行程卡使用的调查报告
健康码和行程卡使用的调查报告
日常出行时——
打车出行：保留扬召服务，老年人订单优先派车！
保持巡游出租车扬召服务，对电召服务要提高电话接线率。
引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。
鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务。
公共交通：保留现金等乘车方式！
铁路、公路、水运、民航客运等公共交通在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的方式。
推进交通一卡通全国互通与便捷应用，支持具备条件的社保卡增加交通出行功能，鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、社保卡、老年卡等证件乘坐城市公共交通。
客运场站：优化窗口服务！
进一步优化铁路、公路、水运、民航客运场站及轨道交通站点等窗口服务，方便老年人现场购票、打印票证等。
高速公路服务区、收费站等服务窗口要为老年人提供咨询、指引等便利化服务和帮助。
日常就医时——
多渠道挂号！
医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。
行程卡查不到行程数据怎么回事
医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。
优化网上办理就医服务！
简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务。
推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。

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