基于九要素分析拼多多商业模式创新
基于九要素分析拼多多商业模式创新
孙冰倩
摘要：电子商务的发展极大地改变了消费者的购买方式和理念，从而带来了电商发展的机遇，同时也对企业提出了挑战：如何进行商业模式创新。文章就商业模式的定义进行了阐述，说明了商业模式是一个不断随着形势变化的模式。并以拼多多为 例，运用了 Osterwalder的商业模式九要素画布，分析其“社交+电商”的商业模式的创新之处，为众多企业进行商业模式创新提供了参考。
关键词：商业模式创新；拼多多；社交+电商；商业模式画布
中图分类号：F713.54 文献标识码:A文章编号：1008-4428(2020)09-0020-02
一、概述
20世纪90年代，互联网在商务领域的应用及发展，给新 兴电商带来了机遇，极大地改变了公司的经营方式，大众的 消费方式及理念。敏锐的企业已经意识到互联网发展所带 来的机会，并且迅速占领市场。如今，电子商务市场竞争越 发激烈，资源逐渐稀缺，企业之间的竞争已经从市场、产品等 方面的竞争转变为商业模式之间的竞争。在现今的电商领 域，想要获得成功的企业必须面临着一个命题：如何创新商 业模式？
商业模式创新是公司从竞争中脱颖而出，从而确保公司 存在的最有效方式之一。拼多多凭借新颖的拼团模式、实惠 的商品价格、创新的营销模式，创立仅4年，迅速发展成为中 国第三大电商平台。2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证 券交易所正式挂牌上市。拼多多究竟做了何种商业模式创 新，使其他老牌电商如此紧张，并推出新业务来与之竞争呢？
二、理论综述
(一） 商业模式及商业模式创新定义
商业模式的具体定义始终没有一个统一的概念。基于 国外学者的研究，Tim m e rs(1998)认为商业模式是一种架构，用于表示企业产品、服务和信息流。Amit和Zott(2001)认为 商业模式是使用商业机会创造价值的交易内容、结构和治理 架构。国内学者程愚和孙建国认为商业价值是由价值成果、资源和能力、决策三个要素组成的，姚小涛（2017)认为商业 模式是盈利模式的基础，是企业盈利所嵌人的基本框架。
(二）Osterwalder和Pigneur商业模式九要素理论
O sterw alder 和 Pigneur(2011)在 Biisineu A/o c fe Z G en eratio n 一书中，提出商业模式可以细分为九个要素，也称为商业模 式画布，分别是价值主张、关键业务、核心资源、重要合作、顾 客细分、顾客关系、渠道通路、成本结构、收人来源。
拼多多领钱三、拼多多商业模式要素分析
(一） 拼多多简介
拼多多由其创始人黄峥创立于2015年9月，是一家专注 于拼团模式，以较低的价格，提供给客户产品的“新电子商 务”平台。拼多多以“拼得多，省得多”为口号，致力于为最广 大用户创造价值，让“多实惠，多乐趣”成为消费主流。拼多 多上线仅仅两周，粉丝数便破百万。2018年7月，拼 多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
(二）拼多多模式九要素分析
1.价值主张
企业通过价值主张解决顾客难题和满足顾客需求，或者说，它反映的是企业向客户传达的价值是什么，企业提供什 么产品给客户以及如何满足客户的需求。“拼多多，拼得多，省得多”，随着拼多多在电商市场崭露头角，这一口号也随之 广为人知，其中折射出拼多多的价值主张就是省钱，拼购。创立至今，拼多多始终将消费者需求放在首位，拼多多通过 拼购的方式以及C2M模式对传统供应链进行极致压缩，把同 样的商品以极低的价格提供给消费者，让“多实惠，多乐趣”成为消费主流。
2. 关键业务
拼多多的关键业务就是通过“拼购”的方式销售产品。在商品界面，会有单买价和拼团价两个价格，用户可以选择 拼团或者自行购买，但是拼团价会比单买价便宜很多，对于 那些对价格敏感的客户来说，他们会为了获得更低的价格，选择加人团购。当买家选择拼团后，为了尽快拼团成功，便 会将商品链接发至各个社交平台和组，这个过程便会起到 宣传作用，使拼多多获取到更多的用户和市场，不断地积攒 流量。
关键业务除了销售手段，商品同样重要。为了提供尽可 能低的价格，拼多多团队选择了C2M模式，即Custom er t o M anufacturer，在这一模式下，拼多多实现了消费者到生产商 的直接联系，省去了中间很多不必要环节，节省了成本。
3. 核心资源
任何一个电商平台，其最最核心的资源，就是用户流量。有了流量，才会带来知名度，吸引商家人驻。在淘宝、京东这 样已经成熟的电商面前，现有的用户流量已经所剩无几，拼 多多要想杀出一条路，只有另辟蹊径。在大部分电商都强调 消费升级、将目标瞄准中产阶级及以上用户人时，拼多多 转向三四线城市以及农村等潜在的互联网消费者，同时选择 了“拼购”的方式，使其商品链接如病毒一般，迅速扩散到每 一个人的社交平台上。从用户流量来看，拼多多无疑是成功 的。据极光大数据发布的《2018年电商行业研究报告》显 示，在用户最常用的电商平台中，拼多多占比33.2%，排名第 二，平台用户忠
诚度为78.4%，超越京东排名。由此可以看 到，无论是在获取用户流量还是维持用户忠诚度上，拼多多 都获得了巨大的成功。
作为一家专注于低价的公司，拼多多的另一核心资源就 是，能够缩减生产成本和运营环节，大大降低产品成本。而 实现这一核心资源的方式，就是“拼工厂”的建立。在拼工厂 模式下，生产一个产品所需要的所有步骤都集中在一个工业 园里完成，既节省了运输的时间，也削减了生产中不必要的
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