第1章：单项：1：系统为处理其内部或外部活动而产生的各种经营管理活动的工作过程是指（事务流）。2：通过Internet或电子数据交换EDI进行的交易活动是指（狭义电子商务）。3：支持商务活动的电子技术手段的集合是指（广义电子商务）。4：（系统结构）是指系统内各元素之间存在的物理或逻辑关系的集合。5：（分组）是在一个数据文件中按指定的数据将所有数据进行分类。6：（决策支持系统）是以一种叫交互式的计算机系统，可以帮助决策者使用其数据及模型来解决非结构化的问题。7:1998，（SUN）公司首先提出“三层结构”电子商务系统的概念。8：（国际电子商务）是指基于UN/EDIFACT标准的各类国际商贸业务中的电子单证报文数据交换系统。9：电子商务系统由企业内部自由的信息主管部门或者技术人员为主建设，是指（自主开发）。10：（系统设计）阶段明确系统的功能和逻辑结构，确定系统实现的方式和方法。 电子商务网站设计多项：1：商务活动的实体之间存在的流动形式有（实物流商品流，资金流，十五六，信息流）。2：电子商务的基本特征有（扩大双方的商业机会，为消费者提供个性化可定制的服务，为生产方提供可视化的供应链，在商务链中创造新的商业机会）。3：按发生交易的双方的相互关系划分，可将电子商务分为（企业对企业的电子商务，企业对消费者的，消费者对政府机构的，消费者对消费者）。4：电子商务系统兴起的主要原因（全球区域贸易发展是内在动力，EDP和MIS提供技术基础，Internet和EDI奠定了技术基础）。5：从商贸业
务性质分，电子商务系统分为（国际~，普通~，电子银行系统）。6：通常商贸实务操作过程包括的阶段（交易前准备，贸易磋商过程，实务操作，支付与执行）。7：电子商务系统开发方式（自主开发，外包，租用，面向对象方法）。8：从商贸业务过程中的不同阶段分，电子商务系统分为（支持交易前的~，支持交易过程中的~，支持交易后的~）。9：系统的组成包括（输入，处理，输出）。10：电子商务系统发展的第三阶段特点（系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心以及支付网管的建立使在线交易具备了安全环境）。 判断：1：参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或者无形的商品等联系在一起（Y）。2：商品流是以货币的形式反映经营状况的主要形式（N）。3：信息流是物流，资金流和事务流除去其具体方法和物理内容的信息流动方式和过程（Y）。4：电子商务模型是指主要涉及企业经营的基本盈利方式和服务对象和服务内容（N）。5：广义电子商务是指通过Internet或EDI进行的交易活动（N）。6：系统的元素是指系统内各元素之间存在的物理或逻辑关系的集合（N）。7：电子商务系统狭义上讲是支持商务活动的电子技术的集合（N）。8：网站仅仅是电子商务系统的一个部分或者技术手段之一（Y）。9：租用方式是指电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求完成电子商务建设的整个过程（N）。10：电子商务系统的生命周期有一个重要特点，即系统的规划阶段非常着重要（Y）。
第2章：单项：1：UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化，相熟，构造及（文档化）的语言。2：协作包括结构部分和（行为部分）。3：接口的符号有（3）中表达方式。4：事件的种类中有信息，调用，时间推移和（状态改变）。5：（包）不属于结构元素。6：（用例图）是软件需求分析到最终实现的第一步。7：下列属于交互作用图的组成元素有（对象）。8：UML的关系为（关联关系）。9：顺序图的垂直轴表示（时间）。10：（活动图）是一个流图，描述了从时间到活动的流。 多项：1：UML的视图有（用例~，设计~，过程~）。2：不属于UML的结构元素（包，注解）。3：接口可以参与（类属，关联，以来，实现）关系。4：UML的词汇表由（元素，关系，图）构成。5：UML的行为元素（状态机，交互）。6：用例图由（参与者，参与者的关系，用例，用例间的关系）。7：属于类元（数据类型，接口，信号，节点）。8：类包括（实体类，边界类，控制类）。9：交互图分为（顺序图，协作图）。10：活动的应用表现（对工作流建模，对操作过程建模）。 判断：1：UML是可视化的编程语言（N）。2：如果一个元素在包中是可见的，则对于该包中所嵌套的所有子包都是可见的（Y）。3：UML为软件系统的产出建立非可视化模型（Y）。4：包可以含有类，接口，组件，节点，协作，用例，图，大那是不可以含有其他包（N）。5：对状态的操作通常会改变对象的状态，对对象的查询不会改变对象的状态（Y）。6：对象只
可以用对象名进行命名（N）。7：时间事件是状态中的一个变化或满足某些条件的事件（N）。8：组合关系是聚合关系的一种形式，是一种特殊的聚合关系，具有强拥有关系（Y）。9：接口是用来规定类或组件服务的操作类，每个类只能实现一个接口（N）。10：一个类可以有一个或多个属性或者根本没有属性（Y）。
第3章：单项：1：不属于PHP技术优点（数据访问接口统一）。2：（HTML）是静态网页开发技术。3：（PHP）是浏览器端动态网页开发技术。4：中间件是一种位于具体应用和（底层技术）之间的软件。5：（Web服务器），web浏览器，HTTP协议，HTML语言，URL网页地址构成Web系统五要素。6：在数据信息处理的发展阶段中，（数据挖掘）属于高层次阶段。7：OLAP技术核心是（维）。8：目前在电子支付中常用的安全协议有SSL和（SET）。9：下列不是入侵监测系统主要执行任务是（先定人们从一个特定的点离开）。10：一般吧用于入侵检测的软件，硬件合称为（IDS）。 多项：1：（计算机技术，网络~，通信~）是信息技术的核心。2：XML的优越性有（简单性，开放性）。3：ASP的缺点有（安全性和健壮性方面不足，无法实现跨操作修通的应用，处理能力受限制）。4：数据库模式（模式，外模式，内模式）。5：OLAP的基本多位分析操作有（钻取，切块，切片，旋转）。6：常用的数据开发链接技术有（ODBC,ADO,JDBC）。7：以下是J2EE框架技术的
有（Hibernate，Struts，Spring）。8：网上支付系统构成包括（活动主体，支付方式，支付工具，支付协议）。9：电子商务常用支付工具有（信用卡，电子支票，电子货币，电子钱包）。10：防火墙有哪几类（包过滤型，代理服务器型，监测型）。 判断：1：制作静态网页只需要利用相关的工具进行图文编辑就可以，而动态网页的开发必须进型计（N）。2：在客户端实现的技术主要是一些客户端的脚本。如javascript，Applet等；而在服务器端技术主要是服务器的脚本，如JSP,ASP,PHP等（Y）。3：应用服务器技术由第一代基于CGI的应用服务器，经过基于ASP的应用服务器，再到基于 的应用服务器，演变到基于Java的应用服务器（Y）。4：中间件技术已经成为分部软件系统不可或缺的关键基础设施，它同应用系统，数据库系统组成了基础软件体系的三大支柱（N）。5：在数据挖掘领域，序列模式的目的是分析数据间的前后序列关系（N）。6：为了提高数据的共享性，能够供所有的应用使用，同时也为了降低冗余度，数据被整合到一个数据库中；为了提高数据的逻辑独立性和物理独立性，数据被分成三级模式：外模式、模式和内模式（N）。7：J2EE应用模型把实现多层结构服务的工作划分为两部分：开发者实现商业和表达逻辑，以及由J2EE平台提供的标准的系统服务（Y）。8：电子商务的网上支付系统是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及金融体系为一体的综合体系（N）。9：SSL握手协议结束后，实际的数据
传输是通过SSL记录协议来实现的，所有的SSL通信，不包括握手信息，都要使用SSL记录（Y）。10：数据加密技术编码和解码过程互逆（N）。
第4章：单项：1：为电子商务系统提供公共的服务，为企业的商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发，是（电子商务服务平台）。2：计算机主机和外部设备构成电子商务系统的（硬件环境）。3：（链接/传输管理）的主要作用是满足系统可扩充性的需要，用以实现电子商务系统和其他系统之间的互联及应用间的互操作。4：（支付网关接口）是电子商务系统和银行之间的接口，它负责通过Internet和Extranet，与客户和银行之间进行互换，完成于商品交换相关的电子支付。5：为电子商务系统的开发和维持提供平台支持的是（软件开发及开发环境）。6：利用Internet技术够早的，面向企业的专用计算机网络系统是指（企业内部信息系统）。7：在安全策略及安全体系下所采取的具体手段指（安全措施）。8：在电子商务系统规划报告中说明支付应用系统的软硬件平台的选择，集成方法是（系统集成方法）。9：（企业需求描述）的关键内容是阐述企业的核心商务逻辑，以及对未来电子商务的一些基本认识。10：网络基础实施不包括（数据结构）。 多项：1：电子商务系统规划的组织及人员包括（企业的经营人员，各方面的专业技术人员，电子商务成功运行经验的合作伙伴，专业咨询人员以及专家）。2：电子商务的社会环境主要包括（法
律，税收，隐私）。3：电子商务网站系统调研的主要内容（用户组织概况，现行系统~，系统的外部环境）。4：网站系统的可行性分析主要从以下方面考虑（电子商务网站管理可行性分析，~技术可行性分析，~经济可行性分析）。5：零售业电子商务系统构成包括（内容管理，协同处理，售后服务）。6：零售业电子商务系统运作模式（网上电子商城，网上专卖店，网上直销）。7：B2B电子商务根本控制主体可分为（面向供应商的市场，面向买方的市场，面向中介的市场）。8：B2B电子商务模式分类（卖方控制模式，买方~，中介~）。9：网站费用包括（设备费用，开发~，运行~，培训~）。10：网站所必须具备的高性能可以用以下几个方面衡量（响应时间，处理~，用户平均等待~，系统输出量）。 判断：1：计算机主机和外部设备构成电子商务系统的硬件设施（Y）。2：商务服务环境为特定的商务应用软件的正常运行提供保证，为电子商务系统提供软件平台支持的标准（Y）。3：按内容分类，B2B电子商务网站可以分为横向型“水平”网站和纵向型“纵向”网站（Y）。4：电子商务系统规划的目的是未完成未来的某个目标，而设计相关的实施步骤，其主要内容是给出达到的这一目的的行动计划，要求之名行动过程中的人员组织、任务、时间及安排（Y）。5：软件及开发环境是电子商务系统的核心组成部分（N）。6：电子商务服务平台为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具以及内部系统的连接（N）。7：电子商务应
用系统在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户（N）。8：电子商务网站技术方面的可行性分析，就是根据现有的技术条件，分析所提出的要求是否能达到。信息系统技术上的可行性可以从硬件“包括外围设备”的性能要求、软件的性能要求“包括操作系统、程序设计语言、软件包等各种软件工具”、能源及环境条件、辅助设备及备用配件条件等几个方面考虑（Y）。9：电子商务网站管理可行性分析主要是对开发项目的成本与效益做出评估，即分析新系统所带来的经济效益是否超过开发和维护网站所需要的费用（N）。10：卖方控制模型是由一个或多个购买者建立，旨在把市场实力和价值转移到买方的市场战略（N）。
第5章：单项：1：电子商务系统分析的任务除了要对企业业务流程进行调查，分析老系统的不足之外，还有一部分重要的工作是（创新工作）。2：先识别独立的对象，然后考虑对象之间的关系；先静态分析，在动态分析，是指（从静到动）。3：对象的层次不断丰富，识别抽象父类后，在考虑子类，派生等细节，是指（自顶而下）。4：通过对系统调查获得的资料进行分析，建立系统的模型，分析模型中的各项活动要求，提出系统的客户需求，指（企业既有商务活动分析）。5：全面的（网站客户需求分析）的目的是是企业网站不仅仅只停留在浅层的信息浏览上，而且成为真正的应用功能型网站，使之成为宣传与实用并重的网站。6：确定新系统目标的依据不包括（确定新系统的边界）。7：（网上交易系统）为企
业提供一系列的交易工具，完成向企业内部网传输数据的工作，向用户提供良好的工作界面，相应网络用户的请求，完成于配送系统，收款银行之间的信息传递。8：进行B2B电子商务系统功能分析时，考虑在运用信息技术的前提下，通过分析员有个流程存在的原因及是否成立，确定再造的流程，删除或合并那些多余的或重复处理的过程，是指（新系统采购流程优化）。9：进行B2B电子商务系统功能分析时，（销售管理分析）实现以下目标：支持销售决策，安全的实现顾客购买，并争取更多的购买；收集顾客资料支持营销，并争取更多的顾客满意度和忠诚度。10：进行B2BB2B电子商务系统功能分析时，（采购管理分析）实现下述目标：控制供应商的数量和质量，减少订货订单成本；降低订货成本，提高订货效率。 多项：1：电子商务系统与一般企业信息系统的系统分析相比较，既有相似的地方也有不同之处，具体表现在(目标是相同的，方法是类似的，系统分析的对象不尽相同)。2：电子商务系统分析的任务包括（掌握企业商务活动的特点，系统调查，企业既有商务活动分析）。3：网站主题选择主要考虑的建议有（主题小而精，题材最好是比较专业的内容，题材不要太滥或者目标太高）。4：企业对企业电子商务的基本需求分析中会员管理包括（会员身份管理，会员资料管理，权限管理）。5：系统分析方法的共同思路可以归结为（自顶而下，从静到动，去伪存真，不断迭代）。6：建立系统逻辑模型包括的工作有（确定新系
统的目标，确定新系统的边界，确定新系统的功能）。7：电子商务系统分析过程中要通过分析、综合、创新提出新系统应该满足的而既有业务中不具备的。，包括（了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改进方式，掌握企业既有商务活动的详细特征，了解典型的电子商务活动的基本需求）。8：企业既有商务活动分析包括（分析评估，系统建模，提出要求）。9：零售业电子商务系统客户需求包括（提供电子目录，进行同类产品比较，为购买产品下订单，对订单的状态进行跟踪）。10：零售业电子商务系统销售商的需求包括（处理客户订单，能够跟综产品销售情况，能够进行商品信息发布）。 判断：1：电子商务系统分析与传统信息系统分析的目标是一致的，主要是分析提出未来新系统的业务需求（Y）。2：电子商务系统分析就是在系统设计阶段确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础（Y）。3：系统分析阶段需要对企业生产、经营全过程的数据收集、存储、加工、处理、传递等信息处理工作进行调查分析（Y）。4：无论电子商务系统还是其他的企业信息系统，系统分析的目的都是为了给未来要建设的新系统提出明确的，细致的需求；从而使得系统设计可以有的放矢，具有明确的针对性（Y）。5：电子商务系统分析方法的共同思路可以归结
为：“自顶而下，从静到动，去伪存真，不断迭代”（Y）。6：初步调查的内容主要是对企业的组织结构、主要业务、各项业务活动的数据流程和相关的处理过程等进行详细的调查（N）。7：新系统便捷的确定，也就是确定新系统的人机接口边界，即恰当的划定出那些处理部分由计算机处理比较合适，而那些处理由人工完成（Y）。8：在系统分析阶段，需要全面、准确的了解企业的现状和对未来系统的要求，该阶段最为关心的问题是：要解决系统到底要“怎么做”的问题，至于“做什么”的问题，等到系统设计阶段去完成（N）。9：新系统目标的原则中的经济性是指要求新建立的系统能解决系统中的关键问题，能够在短时期内表现出明显的经济效果（N）。10：新系统的功能是在对旧系统的完善基础上建立起来的（Y）。
第6章：单选：1：（成熟性）是指设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的，或者是受到市场欢迎并得到广泛认同的。2：（系统的工作质量）是指系统处理数据的准确性、输出各种信息的易读、易懂性，操作系统的方便性等。3：（系统信息基础设施设计）主要包括计算机网络环境、计算机系统、系统集成以及开发方面的有关标准以及产品的设计与选择。4：（内容涉及与编辑）的目标是对电子商务系统中网站的整体风格、页面组织结构进行设计，完成页面内容组织与编写。5：（POP布局）指页面布局像一张宣传海报，以一张
精美图片作为页面的设计中心。6：网站的（链接结构）是指页面之间相互连接的拓扑结构。7：电子商务系统的（链接结构）是指在系统规划和分析的基础上，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。8：企业电子交易过程中，介于企业与商务中介和公共信息环境之间的接口是（与交易相关的公共信息基础设施之间的接口）。9：（系统组成结构）主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。10：（数据库设计）主要针对利用数据库管理系统DBMS管理结构化数据。 多项：1：系统设计阶段要完成的主要工作有（系统总体结构设计，系统信息基础设施设计，支持平台的设计，应用系统设计）。2：系统与其外部环境的接口包括（与企业合作伙伴之间的接口，与企业内部及由信息系统的接口，与交易相关的公共信息基础设施之间的接口，企业与政府或其他结构之间的接口）。3：常用版本布局的形式（T结构布局，口型~，对称对比~，POP~）。4：建立网站的链接结构的基本方法有（树状链接结构，星状~）。5：电子商务系统的细化设计包括（系统总体结构设计，系统信息基础设施设计，支持平台的设计，应用系统的设计）。6：输入设计包括（输入方式设计，输入界面设计）。7：电子商务系统应用软件的数据输入形式一般包括（自动识别输入，键盘~，其他系统~）。8：在系统设计阶段，电子商务应用软件设计主要包括（应用软
件系统与子系统的划分，数据库与数据结构设计，输出/输入设计）。9：电子商务系统的平台设计内容包括（应用服务器，中间件软件，操作系统，开发工具）。10：电子商务系统的网络环境包括（Internet，Intranet，Extranet）。 判断：1：可靠性是指保证系统物理实体：主机、网络、存储等及交易过程具有抗攻击 、不受侵害的能力（N）。2：系统的可维护性是指系统的可变更或可修改性（Y）。3：电子商务系统的信息基础设施设计师在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构（N）。4：电子商务系统的系统平台对应于系统体系结构中的商务支持层和应用支持层（Y）。5：网页设计与编辑主要是对应用软件的输出/输入数据、内容、方法、校验等方面进行设计（N）。6：对称对比布局采取左右或者上下堆成的布局，一半深，一半浅，一般用于设计型站点（Y）。7：外部环境主要说明目标系统内部的组成部分以及系统内部与外部环境的相互关系（N）。8：服务器是否具有开放的体系结构直接影响到系统日后的升级换代和维护问题（Y）。9：在进行系统软件设计时，操作系统、数据库管理系统、应用服务器和中间件软件主要是根据电子商务系统应用软件设计的需要进行选择（Y）。10：输入输出设计主要针对应用软件中要处理的数据对象进行（N）。
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