电子商务平台策划书
电子商务平台策划书
电子商务平台策划书（一）
一、企业建立电子商务网站的必要性
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，
降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形
象等提供了更高的要求。
二、企业电子商务网站的服务对象
（1）网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭
用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生体上，这个体的需求较旺盛。
（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的
人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地
进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
（2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的
新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信
息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢
牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，
同时亦即是提高了产品的销售力。
（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、功能模块
3、网站首页
4、主要栏目
（2）企业荣誉
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
（3）企业动态
（4）产品介绍
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查的功能。
（5）信息反馈
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以形式发送到管理员信箱。客户可
以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
（6）留言板
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存
留言资料，方便查阅。
六、网站建设进度及实施过程
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有
经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种
专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。
七、网站后期的维护管理
电子商务平台策划书（二）
商城平台建设背景
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提
供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨
地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行
业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在
中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，
这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选
礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可
以购买到自己满意的商品。
商城平台建设目标
通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决
信息流通不畅的有效方案。通过现代电子商务理念帮助企业转换经
营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和市场竞争力。
主要表现为如下：
1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；
2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；
3.为顾客及时提供产品和服务的信息交流；
4.拓展市场宣传、提升品牌形象；
5.广告、招商、市场活动推广。
商城建设市场分析
受3G业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作为网民上网终端
的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势日益明显。而商
务交易类应用的快速增长，也使得中国网络应用更加丰富，经济带
动价值更高。
手机网民年增过亿网民结构不断优化：
电子商务网站设计商务交易类应用增幅达68%中国互联网市场价值可期待
随着我国互联网普及率的逐年提高，互联网正在走进人们的工作与生活。CNNIC《报告》调查显示，在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益
提升。
购物市场交易规模达到2500亿，**年网购物市场将迎来更大规模的发展。
从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较
大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从
另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。由
此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有
特别的意义。
BtoC时代到来，面向最终消费者的电子商务。成功范例为亚马逊、凡客诚品、京东网、红孩子、当当网等，标志着互联网的真正
商务时代的来临。这几年来中国国内的BtoC的市场异常活跃，淘宝、拍拍、有啊、易趣的迅速崛起，告诉大家商业运作是可行的，人类
社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，
互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减
少了交易的流通环节，BtoC模式的直接受益人是最终消费者，由于
互联网的互动特性，任何人可以通过网络挑选商品，货比三家，讨
价还价。网上商城目前比较适合成为完全意义的BtoC的提供商，这
主要基于以下几点原因：
1）打破规范的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动，便捷的购物方式。
2）扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。
3）便于企业管理，及时了解用户反馈信息，并建立完善的网上
销售、网上支付、配送、服务机制。
目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机，中国的
Internet市场呈现高速的发展，随着中国加入WTO以后，高科技人
才大幅进入到IT行业，国家也给于了更多的重视与支持，这些使得
电子商务的需求呈现前所未有的高涨。
商业运作模式
初期目标：
电子商务的实现是一个循序渐进的过程。根据目前的现状，电子商务网在建设初期应该主要实现以下几个目标：
1）站点功能建设

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