保安频繁流失对物业公司的影响
保安的频繁流失会给公司带来许多不利的影响,主要表现在:物业公司保安
一、给公司带来成本损失,给竞争对手增加力量。
公司从招聘到培训保安所付出的人力资本投资将随着保安的跳槽而流出本公司并注入到其他企业中;公司为维护正常的经营活动,在原来的保安流失后,需要重新选合适的人员来顶替暂时空缺的职位,这时,公司又要为招收新保安而支付一定的更替成本。有的保安公司成了名副其实的保安培训学校,形象和素质好一点的保安都被其他公司挖走了。
二、影响服务质量、损害公司的品牌声誉。
一般来说,保安在决定离开而尚未离开的那一段时间里,他们对待自己的工作不会像以往一样认真负责,有些保安甚至由于对公司的不满,出于对公司的报复心理而故意将事情做砸,有意败坏公司的品牌声誉。若保安在这样的心态下工作,其工作态度和服务水平显然会大打折扣。此外,公司在保安离去后,需要一定的时间来寻新的替代者,在新的替代者到位之前,其他保安不得不帮忙完成辞职者的工作而导致自身的疲惫不堪,这将间接地影响公司的服务质
量。再者,由于流出者和流入者在工作能力上总有一定的差距,流失优秀保安对公司服务质量的影响将是长期的。频繁地更换保安,对客户也会造成许多负面影响。
三、骨干保安流失造成公司业务受损。
尤其是保安中的一些班组长和中队长跳槽到其他企业后,很有可能带走一批人;保安骨干人员的流失往往也意味着服务岗点的流失。这些保安的跳槽将给公司带来巨大的威胁和影响。
四、对在职保安造成震动,影响保安队伍的士气。
部分保安的流失对其他在岗保安的情绪及工作态度会产生不利的影响。来了走,走了来,对于那些坚持留下来继续工作的保安来说,他会怀疑自己是不是选错了职业,或者说是选错了单位?一部分保安的流失可能会刺激更大范围的人员流失,而且向其他保安提示还有其他的选择机会存在。特别是当人们看到流失的保安得到了更好的发展机遇或因流出而获得更多的收益时,留在岗位上的人员就会人心思动,工作积极性受到影响。
五、容易引起客户的信任危机。
保安公司派驻保安向客户提供保安服务,是建立在双方信任的基础上的。就客户而言,需要的是保安认真的工作态度,踏实的工作作风和勤勉忠诚始终如一的工作精神,以求得出入放心,平安和谐。新保安上岗几个月,刚熟悉工作环境,刚与客户相处和谐,突然调走了,或者辞职不干了,三天两头走马灯似的一年换几批保安,怎么会给业主带来安全的感觉?特别是有的新保安,因为刚参加工作,见到客户不会敬礼,不会微笑,有的保安因为记不住重要客户的车牌,进出都盘问,无端地引起客户生气不满;另外,频繁地更换保安对客户的安全也埋下隐患。某些离职的保安在这里工作过,熟悉这里的一草一木,如果走出去后伙同坏人回来作案,对于客户(业主)来说,无异于引狼入室,招祸上门。
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